開(kāi)新局，譜新篇；展新貌，啟新程。
2024年，是貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神的開(kāi)局之年，也是推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展、更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要一年。
這一年，從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度拓展到防控金融風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)施策，從深化金融改革的穩(wěn)步推進(jìn)到擴(kuò)大金融開(kāi)放的闊步前行，每一篇章都描繪著金融高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。
這一年，我們目睹金融機(jī)構(gòu)積極作為，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式，精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)；見(jiàn)證監(jiān)管部門完善規(guī)則，優(yōu)化市場(chǎng)生態(tài)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線；亦看到金融科技與傳統(tǒng)金融加速融合，“煥新”行業(yè)活力。
這一年，在服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的時(shí)代“新”潮中，河南金融機(jī)構(gòu)全力做好“五篇大文章”，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)活血脈、壯筋骨、強(qiáng)底氣，成為推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)行者、行動(dòng)派、實(shí)干家。
在此背景下，也涌現(xiàn)出一批扎根中原厚土的行業(yè)脊梁，他們?cè)谡叩闹敢?，突破?chuàng)新、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)民生，用行動(dòng)詮釋金融服務(wù)實(shí)體初心，踐行社會(huì)責(zé)任使命。一路尋星，尋得滿天星河燦爛；一滴澆灌，換取無(wú)限綠意盎然。河南商報(bào)希望借“尋星”之舉，激勵(lì)更多金融從業(yè)者逐光前行，為金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)添磚加瓦，讓河南金融力量在時(shí)代浪潮中熠熠生輝，讓河南經(jīng)濟(jì)在金融高質(zhì)量發(fā)展助力下開(kāi)啟璀璨新程。（丁亞菲）
交通銀行河南省分行營(yíng)業(yè)部
上榜理由：
作為省分行的服務(wù)窗口，交通銀行河南省分行營(yíng)業(yè)部始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供全方位一站式的金融服務(wù)，連續(xù)多年在省行服務(wù)考評(píng)中名列前茅。網(wǎng)點(diǎn)定期組織開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)，“消保好聲音”展示區(qū)發(fā)布金融為民辦實(shí)事案例，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感幸福感、安全感。金融消費(fèi)者紛紛被“觸摸消保答題”圈粉，積極答題贏獎(jiǎng)品，學(xué)習(xí)金融知識(shí)。2024年共舉辦21 場(chǎng)宣傳講座，覆蓋客戶數(shù)千人，提升了消費(fèi)者金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。作為省行第一批社保專區(qū)且為對(duì)接省市醫(yī)保和社保的主辦行，可辦理業(yè)務(wù)510余項(xiàng)，關(guān)愛(ài)老年特殊群體并多次提供上門服務(wù)，得到公眾廣泛好評(píng)。營(yíng)業(yè)部履行國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)將繼續(xù)秉承金融為民理念，踐行社會(huì)責(zé)任，做有高度、有溫度的好銀行。
交通銀行鄭州中原中路支行
上榜理由：
交通銀行鄭州中原中路支行聚焦銀發(fā)客群，打造“社保+養(yǎng)老”為核心的特色服務(wù)，采用“政務(wù)中心+基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)”雙線聯(lián)合模式，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)高效辦理，線下服務(wù)全面覆蓋，良好的發(fā)揮了社銀一體化優(yōu)勢(shì)，提升社保服務(wù)和金融服務(wù)的綜合化、便利化和適老化，贏得了廣大居民的高度評(píng)價(jià)和信賴。累計(jì)辦理社?？?.6萬(wàn)余張，每月服務(wù)社保代發(fā)客戶9600多戶，切實(shí)踐行了“金融為民”的服務(wù)理念。
中原銀行鄭州紫荊山路支行
上榜理由：堅(jiān)持以人民為中心，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，開(kāi)展“小小銀行家”特色活動(dòng)，打造愛(ài)心驛站，從細(xì)小之處做好服務(wù)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)，用心用情讓金融服務(wù)更有溫度、更有效率。
郵儲(chǔ)銀行新密市溱水路支行
上榜理由：
郵儲(chǔ)銀行新密市溱水路支行秉承“竭誠(chéng)竭心竭力 讓客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)深度，拓寬服務(wù)廣度，致力于為客戶提供安全、周到、細(xì)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該支行積極倡導(dǎo)并實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措，從每個(gè)細(xì)微之處著眼，力求為客戶打造超越期待的“優(yōu)+”服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，全面建設(shè)“郵愛(ài)驛站”，向戶外工作者、特殊客戶群體及其他緊急訴求的社會(huì)公眾提供休息港灣。在延伸服務(wù)方面，通過(guò)上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻等便捷、可靠方式，及時(shí)響應(yīng)并滿足客戶金融需求，為行動(dòng)不便客戶解決業(yè)務(wù)辦理難題。此外，支行積極推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理模式的智能化轉(zhuǎn)型，通過(guò)“客戶現(xiàn)場(chǎng)自助操作+座席遠(yuǎn)程協(xié)助操作”相結(jié)合方式，為客戶帶來(lái)全新業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。
（排名不分先后）