通過精細(xì)化的運(yùn)營管理策略以及豐富的內(nèi)容供給，三季度，快手應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)增長。DAU同比增長13.4%達(dá)3.63億，MAU同比增長9.3%達(dá)6.26億，兩者均突破歷史新高。伴隨著平臺社交互動與信任氛圍的加強(qiáng)，互相關(guān)注的用戶對數(shù)達(dá)235億對，同比大幅增長63.1%。
快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示，“展望未來，我們會進(jìn)一步推進(jìn)用戶、內(nèi)容和商業(yè)化生態(tài)的一體化，為用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、廣告主和商家創(chuàng)造更多價(jià)值。依托短視頻+直播的強(qiáng)承載力不斷推陳出新，創(chuàng)造新場景、新機(jī)遇、新模式，推動數(shù)實(shí)融合，致力于為股東創(chuàng)造長期價(jià)值的同時(shí)，帶來社會經(jīng)濟(jì)效益。”
三季度平均DAU達(dá)3.63億 創(chuàng)歷史新高
對于內(nèi)容型平臺而言，暑假通常為獲客與增長的關(guān)鍵時(shí)期。三季度，快手抓住用戶增長旺季，通過精細(xì)化的運(yùn)營管理與高效獲客手段，依托算法模型的持續(xù)迭代優(yōu)化，不斷豐富用戶消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，快手平均DAU（日活躍用戶）、MAU（月活躍用戶）雙雙突破歷史新高：國內(nèi)平均DAU同比增長13.4%達(dá)3.63億，MAU同比增長9.3%至6.26億。單季度增加3900萬月活用戶，也創(chuàng)下今年以來的最大季度凈增。伴隨著平臺社交互動與信任氛圍繼續(xù)加強(qiáng)，互相關(guān)注的用戶對數(shù)達(dá)235億對，同比大幅增長63.1%。
內(nèi)容生態(tài)方面，快手持續(xù)拓展多元化的短視頻與直播內(nèi)容供給。今年暑期檔，快手上線的精品短劇中，22部實(shí)現(xiàn)播放量破億，并涌現(xiàn)了如家庭寫實(shí)題材作品《育兒大作戰(zhàn)》、“京味兒”情景喜劇《胡同兒》、醫(yī)生題材職業(yè)短劇《仁心》等爆款精品，在題材拓展、營銷玩法等維度實(shí)現(xiàn)新的突破。自制綜藝方面，《出發(fā)吧！老媽》、《聲聲如夏花》等口碑節(jié)目的推出，打造了“長視頻+短視頻+直播”的運(yùn)營新模式，為用戶帶來全新的內(nèi)容消費(fèi)與互動體驗(yàn)。體育內(nèi)容板塊，9月，由快手與NBA聯(lián)合打造的“鄉(xiāng)村籃球冠軍杯”村BA火熱打響，全網(wǎng)累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)1.2億，進(jìn)一步推動籃球運(yùn)動在中國鄉(xiāng)村的普及和深入。
海外市場，三季度，單DAU的用戶使用時(shí)長保持在超60分鐘的高位水平，在控投入、ROI驅(qū)動的增長基礎(chǔ)上，海外用戶保持高效健康增長。快手方面表示，Kwai的差異化內(nèi)容策略在用戶心智打造上已初見成效，“我們希望通過建立更廣泛的內(nèi)容垂類，進(jìn)一步豐富內(nèi)容生態(tài)，并建立內(nèi)容生產(chǎn)、消費(fèi)、創(chuàng)作者變現(xiàn)的正向循環(huán)機(jī)制。”
國內(nèi)業(yè)務(wù)連續(xù)兩季度實(shí)現(xiàn)盈利 Q3營收231億元
在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長的同時(shí)，快手進(jìn)一步夯實(shí)變現(xiàn)能力。
繼今年二季度提前實(shí)現(xiàn)國內(nèi)業(yè)務(wù)單季盈利目標(biāo)后，國內(nèi)業(yè)務(wù)Q3經(jīng)營利潤超3.75億元，環(huán)比增長近3倍。三季度，快手持續(xù)深耕商業(yè)生態(tài)建設(shè)，營收表現(xiàn)穩(wěn)健，總營收同比增長12.9%至231億元，高于彭博市場一致預(yù)期的225.6億元。其中，線上營銷服務(wù)（即廣告）、直播和其他服務(wù)（含電商）對收入的貢獻(xiàn)占比分別為50.1%、38.7%和11.2%。
線上營銷服務(wù)收入達(dá)116億元，同比增長6.2%，為今年以來的單季收入新高。三季度，通過多渠道引入廣告主和政策扶持，快手月活躍廣告主數(shù)量同比增長超過65%。品牌廣告方面，依托定制招商項(xiàng)目，探索貼合廣告主個(gè)性需求、快手內(nèi)容生態(tài)的品牌營銷模式，深挖達(dá)人營銷價(jià)值，將達(dá)人背后的流量優(yōu)勢與品牌對流量的需求進(jìn)行更高效的匹配。同時(shí)，快手持續(xù)加強(qiáng)廣告基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，細(xì)分、聚焦垂直行業(yè)，打通內(nèi)外循環(huán)，提高產(chǎn)品核心競爭力，并進(jìn)一步挖掘用戶的商業(yè)興趣，加速建立用戶內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)生態(tài)的正循環(huán)。
電商業(yè)務(wù)在Q3取得超行業(yè)增長水平的表現(xiàn)，持續(xù)獲得市場份額。三季度，快手電商GMV同比增長26.6%至2225億元。
依托流量和效率優(yōu)勢，以及不斷完善的招商政策，快手持續(xù)吸引更多商家入駐，新開店商家數(shù)量同比增長近80%。同時(shí)，更高效的流量分配及更精準(zhǔn)的人貨匹配策略，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化效率，Q3新動銷商家數(shù)量同比高位數(shù)增長。
通過拓展更多產(chǎn)業(yè)帶好貨、品牌好貨，完善物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，快手進(jìn)一步提升用戶購買體驗(yàn)。在直播間場景之外，拓展短視頻種草等方式，快手電商的滲透率和轉(zhuǎn)化率持續(xù)提升，電商月活躍買家超過1億規(guī)模，用戶復(fù)購率同比提升約1.1個(gè)百分點(diǎn)。分析觀點(diǎn)認(rèn)為，從直播間成交為主覆蓋到更多的購物觸點(diǎn)，短視頻種草激發(fā)心智，可以發(fā)揮短視頻載體對于購物“不確定性需求”的滿足；加強(qiáng)店鋪經(jīng)營打造，能承接用戶的“確定性需求”，并讓商家有更長效的經(jīng)營矩陣。
海外業(yè)務(wù)板塊，Q3總營收1.89億，環(huán)比提升約83%，同比增長超過8倍。變現(xiàn)能力方面，海外商業(yè)化部門持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)能力，線上營銷服務(wù)收入快速增長；直播部門通過完善生態(tài)建設(shè)，加深和公會和合作，提升內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)豐富供給，并結(jié)合分地區(qū)的運(yùn)營活動，拉動直播營收持續(xù)增長?？焓衷谪?cái)報(bào)中指出，通過開源節(jié)流同步進(jìn)行的方式，努力提升海外業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率，逐步建立起海外業(yè)務(wù)的盈利能力。
三季度，快手整體經(jīng)調(diào)整凈虧損為6.7億，較上季度減少6.4億，經(jīng)調(diào)凈虧損率收窄至2.9%，同比改善近20個(gè)百分點(diǎn)。銷售及營銷開支費(fèi)用，由去年同期的110億元減少至91億元，占收入比從53.8%降至39.5%。上市后，該比率首次低于40%，銷售費(fèi)用占收比下降的同時(shí)，快手整體流量仍保持高速增長。
深化直播+生態(tài)場景 構(gòu)建普惠的數(shù)字社區(qū)
作為一家以普惠為底色、高互動、強(qiáng)參與的數(shù)字社區(qū)，快手正在成為普通人數(shù)字化生活的入口。短視頻+直播搭建的內(nèi)容社區(qū)連接起各行各業(yè)，滿足用戶學(xué)習(xí)、娛樂、購物、本地生活、就業(yè)等多元需求，與各行各業(yè)深入融合。
三季度，快手持續(xù)深化直播+的生態(tài)場景延展，通過快聘、理想家、快相親等產(chǎn)品形式，為用戶提供更豐富的直播內(nèi)容，滿足用戶在更多場景下的服務(wù)需求。
以快聘業(yè)務(wù)為例，“金九銀十”招聘季，快手先后推出服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)招聘專場，以“直播帶崗”的形式促進(jìn)藍(lán)領(lǐng)就業(yè)，吸引近70家優(yōu)質(zhì)企業(yè)參加，助力服務(wù)業(yè)、制造業(yè)企業(yè)解決招工難題。在房產(chǎn)領(lǐng)域，快手理想家逐步形成“房產(chǎn)主播促進(jìn)新房交易”的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式，打通了從房產(chǎn)直播獲客、用戶線索收集到帶看成交房產(chǎn)、傭金分成的全鏈路流程，并通過“小麥計(jì)劃” 等挖掘、扶持一批房產(chǎn)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。
快手在光合大會中披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年6月，平臺上的萬粉創(chuàng)作者數(shù)量超200萬，2016年就在快手發(fā)布作品的創(chuàng)作者中，萬粉和十萬粉創(chuàng)作者到今天還在活躍發(fā)布作品的比例分別超過70%和80%，百萬粉創(chuàng)作者的創(chuàng)作活躍比例達(dá)到94%。從“持續(xù)創(chuàng)作”到“持續(xù)經(jīng)營”，快手成為越來越多創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺，這也為快手社區(qū)生態(tài)的繁榮注入源源不斷的活力。