2020年10月5日，張女士在郊區(qū)游玩路上發(fā)生交通事故，事故造成張女士的愛車右前部受損，無人員受傷，保險公司理賠人員接到報案后，第一時間到達事故現(xiàn)場協(xié)助處理。經(jīng)理賠人員核實確認，此次事故僅造成標的車右前葉子板輕微掉漆，理賠人員對后續(xù)流程進行了詳細指引，張女士對事故處理流程表示滿意。
2020年10月6日，張女士將愛車送到合作4S店進行維修。2020年10月12日，張女士反饋稱其愛車右前大燈遠近光切換功能失靈需更換大燈，理賠人員接到客戶反饋后第一時間協(xié)調客戶到店檢測大燈燈光故障。經(jīng)檢測車輛電腦故障記錄，標的車右前大燈遠近光切換模塊故障觸發(fā)時間為2020年10月8日，大燈損失屬于在廠維修期間造成，應由店方負責賠償，理賠人員隨即協(xié)調4S店為張女士更換了大燈，維護了張女士的合法權益，張女士對此表示滿意。
案件解析：機動車輛商業(yè)保險示范條款（2020版）第一章機動車損失保險責任免除第九條已載明，被保車輛在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間，不論因任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用，均屬責任免除。本案中，張女士的愛車在4S店進行維修，4S店沒有盡到妥善保管客戶財產的責任，從而導致車輛受損，故損失應由4S店進行賠償。
來源：平安產險河南分公司
編輯：袁立穎
審核：梁燕
2020年10月6日，張女士將愛車送到合作4S店進行維修。2020年10月12日，張女士反饋稱其愛車右前大燈遠近光切換功能失靈需更換大燈，理賠人員接到客戶反饋后第一時間協(xié)調客戶到店檢測大燈燈光故障。經(jīng)檢測車輛電腦故障記錄，標的車右前大燈遠近光切換模塊故障觸發(fā)時間為2020年10月8日，大燈損失屬于在廠維修期間造成，應由店方負責賠償，理賠人員隨即協(xié)調4S店為張女士更換了大燈，維護了張女士的合法權益，張女士對此表示滿意。
案件解析：機動車輛商業(yè)保險示范條款（2020版）第一章機動車損失保險責任免除第九條已載明，被保車輛在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間，不論因任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用，均屬責任免除。本案中，張女士的愛車在4S店進行維修，4S店沒有盡到妥善保管客戶財產的責任，從而導致車輛受損，故損失應由4S店進行賠償。
來源：平安產險河南分公司
編輯：袁立穎
審核：梁燕