為積極履行金融央企社會(huì)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)，3月14日至20日，光大銀行鄭州分行全面啟動(dòng)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

活動(dòng)期間，光大銀行鄭州分行將圍繞“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”、“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”活動(dòng)主題，陸續(xù)推出“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“豫愛(ài)長(zhǎng)者”、“擁軍優(yōu)撫”、“特別的愛(ài)給特別的你”、“我們一直在您身邊”、“借您一雙慧眼”、“不忘‘誠(chéng)信’初心”等七個(gè)子活動(dòng)主題。此次活動(dòng)將覆蓋最廣大的金融消費(fèi)者，突出對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，同時(shí)關(guān)注青少年、農(nóng)村居民、軍人軍屬、殘障人士、少數(shù)民族等各類(lèi)特殊群體，做到“日日有主題，行行有特色，內(nèi)容全覆蓋，員工全參與”。

通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，以七項(xiàng)子活動(dòng)為載體。線(xiàn)上，通過(guò)長(zhǎng)圖、短視頻、漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)等形式，依托各類(lèi)自有渠道（如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等）、外部媒體開(kāi)展全方位、多角度、非接觸式金融知識(shí)宣教；線(xiàn)下，以敬老示范網(wǎng)點(diǎn)和“金融消保知識(shí)宣傳站”為宣教陣地，開(kāi)展微沙龍、消保小課堂、適老課堂等廳堂活動(dòng)。同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)骨干通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供上門(mén)服務(wù)、暖心公益等延伸服務(wù)項(xiàng)目，幫助特殊群體客戶(hù)了解數(shù)字金融、體驗(yàn)數(shù)字金融，跨越數(shù)字鴻溝。

光大銀行鄭州分行將以其特有的陽(yáng)光文化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化“陽(yáng)光消保”的“引領(lǐng)·陪伴·共同成長(zhǎng)”品牌核心價(jià)值，不斷拓展金融知識(shí)宣傳教育的廣度和深度，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同打造和諧金融環(huán)境。

來(lái)源：光大銀行鄭州分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩