為什么會(huì)這么慢呢？記者實(shí)地走訪河南省腫瘤醫(yī)院檢查科室，一探究竟？
一提到看病，有些人就開始犯愁，例如，市民李女士患有淋巴疾病，多年前到河南省腫瘤醫(yī)院進(jìn)行超聲檢查，醫(yī)生開出單子后到超聲科窗口預(yù)約，結(jié)果要第二天才能排到，她只能忍著不適先回家，第二天再來(lái)醫(yī)院做檢查。
2022年2月14日，李女士進(jìn)行復(fù)查，沒想到感受到了完全不同的就醫(yī)體驗(yàn)。
一大早，李女士按照預(yù)約時(shí)間來(lái)到門診看診，經(jīng)過詳細(xì)問診后，醫(yī)生建議她做超聲檢查，開單繳費(fèi)成功后，看到預(yù)約小票寫著檢查時(shí)間是10時(shí)至11時(shí)，李女士不禁喜出望外：“現(xiàn)在當(dāng)天上午就能做了？
摸清“痛點(diǎn)”，流程升級(jí)
市民就醫(yī)體驗(yàn)的提升，得益于檢查流程的升級(jí)，為摸清看病難、體驗(yàn)差的“痛點(diǎn)”，河南省腫瘤就醫(yī)決定對(duì)檢查流程進(jìn)行再造，縮短檢查等待時(shí)間。
河南省腫瘤就醫(yī)信息中心過信息整合，把相關(guān)檢查項(xiàng)目放在統(tǒng)一的預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行登記，成功實(shí)現(xiàn)檢查預(yù)約一步到位，讓“信息跑路”代替“患者跑路”。
別看王女士只等了幾分鐘，可她的預(yù)約信息已經(jīng)在檢查預(yù)約系統(tǒng)中“跑”了幾個(gè)來(lái)回。門診醫(yī)生開單時(shí)即代為預(yù)約，與檢查科室“敲定”了最優(yōu)化的預(yù)約檢查時(shí)間，并把預(yù)約時(shí)間反饋給了門診醫(yī)生和在診室等候的趙女士，王女士只需按預(yù)約時(shí)間等候檢查即可。
加班加點(diǎn)，與時(shí)間賽跑
雖然檢查流程升級(jí)，但面對(duì)節(jié)后就診高峰，醫(yī)生們的工作任務(wù)還是很艱巨。
醫(yī)學(xué)影像科
節(jié)后，河南省腫瘤就醫(yī)醫(yī)學(xué)影像科檢查壓力驟升，平均單日預(yù)約量1300余次，為緩解壓力，縮短CT及MRI預(yù)約時(shí)間，科室全員加班加點(diǎn)，節(jié)假日上班。在這樣高強(qiáng)度工作下，他們默默的付出，造就一張張精彩的圖像，更成就一份份精準(zhǔn)的診斷報(bào)告。
超聲醫(yī)學(xué)科
為應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，超聲科醫(yī)學(xué)科全員，積極行動(dòng)，周六周日輪流在崗加班，共完成810人次約計(jì)5000余項(xiàng)檢查，涉及甲狀腺、乳腺、肝膽胰脾、腎臟、子宮、前列腺、血管、心臟及胸腹水等多個(gè)部位多種項(xiàng)目，并且每天設(shè)定24小時(shí)超聲值班人員，負(fù)責(zé)危急重病患的檢查。
PET-CT中心
為了減少患者等候時(shí)間，2月12日，PET-CT中心全體工作人員正常到崗服務(wù)患者。“我們盡量是當(dāng)天預(yù)約，第二天檢查，一般不會(huì)讓患者排到第三天。”該科主任楊建偉介紹，之所以不能當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天檢查，他解釋道，因?yàn)樵摍z查一要空腹4小時(shí)-6小時(shí)；二要使用FDG放射性顯像劑，這個(gè)需要提前制備。
楊建偉提醒，如果是門診患者，建議患者家屬先來(lái)預(yù)約，患者第二天直接不吃飯、來(lái)檢查，既可以提高檢查效率，又可以避免病人多跑冤枉路。
分子病理科 盡心盡力
住院需要核酸檢測(cè)報(bào)告，為保證患者能夠盡快拿到報(bào)告，分子病理科全員與時(shí)間“賽跑”，但還是會(huì)有人不理解為什么報(bào)告會(huì)出的這么慢？
分子病理科副主任魏冰說(shuō)：“節(jié)后患者數(shù)量驟增，最高檢測(cè)量達(dá)到14700人次，數(shù)量的增加給了不小的壓力，另外 ，核酸流程繁瑣，影響因素眾多，一次核酸檢測(cè)周期至少需6個(gè)小時(shí)才能出結(jié)果，檢測(cè)報(bào)告發(fā)放時(shí)間則更久一些，我們將竭盡全力盡快出報(bào)告。”
病理科
面對(duì)春節(jié)過后的就診高峰，病理科全體人員更是“工作上形成一盤棋，力量上擰成一股繩”，加班加點(diǎn)保障工作高效完成。節(jié)后一周，病理科各項(xiàng)工作量較去年同期平均增長(zhǎng)70%，其中，接收手術(shù)取材305份，穿刺活檢標(biāo)本580份，病理會(huì)診411例。
內(nèi)窺鏡診療中心
節(jié)后，預(yù)約胃腸鏡的患者增加，內(nèi)鏡中心平均每天檢查量約200臺(tái)，盡管數(shù)量有所增加，但為了不影響患者的總住院時(shí)長(zhǎng)，診療時(shí)間，內(nèi)鏡全體醫(yī)麻護(hù)人員取消休假，全員在崗，工作日中午不休息，有時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)到十二小時(shí)，保證當(dāng)天預(yù)約，次日檢查，盡約盡治！
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科為應(yīng)對(duì)節(jié)后檢查項(xiàng)目激增，除上下夜班及值班調(diào)休的同志，周末兩天幾乎全院到崗，檢查量最高的是上周二，一天做生化8.1萬(wàn)項(xiàng)，免疫1.67萬(wàn)項(xiàng)，血液常規(guī)1.1萬(wàn)項(xiàng)，體液3093項(xiàng)，細(xì)菌561項(xiàng)，血液細(xì)胞145份，共計(jì)11.2萬(wàn)項(xiàng)。
檢查高峰，應(yīng)這樣就診
1、入院掃碼進(jìn)：患者提前備好手機(jī)，入院時(shí)請(qǐng)掃描門口的行程嗎和二維碼。正確佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)通過智能閘機(jī)。無(wú)智能手機(jī)或行動(dòng)不便的老年人走人工通道，請(qǐng)聯(lián)系門口人員。
2、檢查請(qǐng)報(bào)到：患者進(jìn)入門診找到醫(yī)生，醫(yī)生開具的檢查單，患者預(yù)存檢查費(fèi)或掃碼繳費(fèi)。檢查單上顯示預(yù)約時(shí)間和地址，請(qǐng)根據(jù)時(shí)間，提前30分鐘到報(bào)到機(jī)掃碼報(bào)到，隨后，等到叫號(hào)做檢查。
3、報(bào)告手機(jī)查：患者可在手機(jī)上查詢檢查報(bào)告，登錄“河南省腫瘤醫(yī)院就醫(yī)平臺(tái)”點(diǎn)擊就診助手，找到報(bào)告查詢即可。
來(lái)源：河南省腫瘤醫(yī)院
審核：梁燕
責(zé)編：吳兵