河南商報訊（首席記者 孫科）為深入貫徹鄭州市政府辦公廳黨史學習教育安排部署，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽取基層意見，扎實辦好民生實事。10月14日重陽節(jié)上午，鄭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線走進滎陽市京城路街道永安街社區(qū)瑞亨綠景苑小區(qū)，舉行政務(wù)熱線進社區(qū)便民服務(wù)活動，弘揚中華民族尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德。
據(jù)介紹，活動由鄭州市政府辦公廳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦公室聯(lián)合滎陽市政府督查局主辦，組織鄭州市房管局、教育局、司法局、市公積金管理中心及滎陽市屬相關(guān)部門、轄區(qū)街道辦事處、滎陽市供電公司、滎陽市燃氣有限公司等20多家單位共同參與，現(xiàn)場解答群眾咨詢、受理反映問題、收集對政府工作的意見、建議。
鄭州市房產(chǎn)交易中心現(xiàn)場為群眾辦理產(chǎn)權(quán)交易查詢業(yè)務(wù)；律師事務(wù)所為群眾提供法律咨詢服務(wù)；滎陽市人民醫(yī)院設(shè)立簡易門診為群眾義診；滎陽市燃氣公司和自來水公司工作人員還走進居民家中，分別對燃氣管道和自來水管道進行檢測；各單位發(fā)放相關(guān)宣傳材料供群眾了解學習。活動期間適逢小雨，但參加單位為群眾服務(wù)的熱情積極高漲，社區(qū)群眾也積極參與，活動現(xiàn)場熱烈有序。
河南商報記者了解到，這次活動期間共受理群眾反映各類問題265件，主要集中在教育教學、水電燃氣、城市管理、疾控防治、消費維權(quán)、房屋買賣、法律援助等方面。當場解決答復問題153件，剩余112件各相關(guān)部門已登記帶回，12345熱線管理辦公室要求盡快落實、盡早答復反映群眾，確保件件有落實、事事有回音。下一步，12345熱線管理辦公室還將適時舉辦政務(wù)熱線進社區(qū)活動，不斷豐富活動形式，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
編輯：張恒