初見胡小娟，從容、淡定，對(duì)自己的展業(yè)規(guī)劃清晰。一身干練的職業(yè)裝，展示著作為一名平安專業(yè)保險(xiǎn)代理人的自信。
她有眾多的榮譽(yù)傍身、有璀璨的光環(huán)加冕，問(wèn)及成功的秘訣，她說(shuō)：起于微末，發(fā)于華枝，人生找對(duì)了方向，只要努力堅(jiān)持，就一定會(huì)收獲回報(bào)。
筑夢(mèng)：找準(zhǔn)方向 與公司共贏
在加入平安之前，胡小娟做過(guò)7年房產(chǎn)公司策劃，開過(guò)6年母嬰用品公司，但始終沒(méi)有找到屬于自己的價(jià)值所在。“嘗試過(guò)私人企業(yè)老板不易，體會(huì)過(guò)能力不足的短板，讓我更加清楚未來(lái)如何去選擇。”在當(dāng)時(shí)，躊躇滿志的胡小娟決定去尋找一個(gè)更大平臺(tái)助她遠(yuǎn)航。
一次偶然的機(jī)會(huì)，她碰巧看到了平安的“優(yōu)才計(jì)劃”，經(jīng)過(guò)短暫的接觸，埋在心里的希望破土而出。
“平安提供的平臺(tái)幾乎和我再創(chuàng)業(yè)的需求高度契合。”胡小娟說(shuō)，“首先，保險(xiǎn)行業(yè)受到了國(guó)家政策的大力扶持，發(fā)展前景廣闊；其次，平安提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在這里接受各種培訓(xùn)不斷‘充電’，大大提升了自己的能力。”
自從加入平安人壽河南分公司，胡小娟可謂如魚得水。相比其他新人，胡小娟13年積累的資源人脈迅速轉(zhuǎn)化為平安的客戶資源，短短一個(gè)月便完成了當(dāng)初立下的目標(biāo)，榮獲了世界華人保險(xiǎn)行業(yè)龍獎(jiǎng)（IDA）。
“雖然剛開始有些坎坷，第一張保單跑了7次才成交，但我仍然覺(jué)得很有成就感。”胡小娟認(rèn)為，“有了精準(zhǔn)的目標(biāo)，只要有鍥而不舍的精神，就能成就自己，與平安共贏。”
追夢(mèng)：堅(jiān)持學(xué)習(xí) 與客戶共贏
越深入了解，越發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)從以往的粗獷型推銷產(chǎn)品向著精細(xì)化分析客戶實(shí)際需求的方向轉(zhuǎn)變。這就要求保險(xiǎn)代理人必須要更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)自我提升。于是，胡小娟不僅完成公司內(nèi)部各項(xiàng)優(yōu)才特訓(xùn)，還不惜重金曾多次到深圳、北京等地學(xué)習(xí)前沿保險(xiǎn)理念打開自己格局，同時(shí)又報(bào)名學(xué)習(xí)了法商、金融、稅法、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)科。
“如果說(shuō)最初的保險(xiǎn)認(rèn)知只是保障人身健康的話，那么現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)的理解更多的是保人、保財(cái)。”胡小娟直言，“面對(duì)高凈值客戶的需求，保險(xiǎn)代理人不僅要懂得定制保險(xiǎn)方案，更要懂得什么方案可以幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使客戶利益得到最大保障。”
在她看來(lái)，一名專業(yè)的保險(xiǎn)代理人，考慮問(wèn)題要更全面，做事更要細(xì)致入微。“3月8日，一名57歲的客戶準(zhǔn)備60歲退休，想把企業(yè)轉(zhuǎn)交到兒子手上打理，但又擔(dān)心兒子掌控不了企業(yè)，導(dǎo)致自己退休后沒(méi)有保障。”胡小娟說(shuō)，了解客戶需求后，她為其制定了一套為期三年的補(bǔ)充養(yǎng)老金方案，方案中提到了養(yǎng)老金的保全問(wèn)題，無(wú)論今后企業(yè)如何，保障客戶60歲退休后每月得到一筆可觀的養(yǎng)老金。
圓夢(mèng)：高效服務(wù) 與團(tuán)隊(duì)共贏
如今，胡小娟的“高凈值”圈子逐步形成，對(duì)待這類客戶，服務(wù)不僅要體貼周到，更要懂其所需。
“為‘高凈值’客戶提供服務(wù)，關(guān)鍵字就是效率。”胡小娟坦言，“客戶的時(shí)間就是金錢，跟這類客戶打交道要以不打擾的方式為主，見面時(shí)一方面提供高效保險(xiǎn)方案，一方面用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解釋，保證一個(gè)小時(shí)內(nèi)離開。”在胡小娟看來(lái)，“自身專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)”和“強(qiáng)執(zhí)行力”都是客戶認(rèn)可的基礎(chǔ)。
目標(biāo)精準(zhǔn)、鍥而不舍、堅(jiān)韌不拔，這是胡小娟身上寶貴的品質(zhì)。她不斷突破自己，珍惜平安給予的資源支持，迅速學(xué)以致用；她職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明晰條理，自我目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)高度融合。
“忠誠(chéng)”是她身上另一個(gè)耀眼的特點(diǎn)。對(duì)公司忠誠(chéng)，踐行平安文化，誠(chéng)信合規(guī)高素質(zhì)發(fā)展；對(duì)客戶忠誠(chéng)，良心服務(wù)、專業(yè)付出、尊重需求；對(duì)自我忠誠(chéng)，堅(jiān)定不移、持續(xù)深耕、終身學(xué)習(xí)。對(duì)胡小娟來(lái)講，與客戶產(chǎn)生共鳴，與公司建立共贏，是她在保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展中能夠快人一步的“流量密碼”。
“未來(lái)，我希望打造一支高素質(zhì)、高產(chǎn)能的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)更多的保險(xiǎn)行業(yè)精英，為客戶提供更快、更準(zhǔn)、更精的服務(wù)。”談及發(fā)展規(guī)劃，胡小娟信心十足，希望通過(guò)平安的平臺(tái)圓一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的保險(xiǎn)夢(mèng)。（亓盈利）
來(lái)源：平安人壽
編輯：李亞鍵
審核：閆小麗