突如其來(lái)的洪水和卷土重來(lái)的疫情，讓河南人經(jīng)歷了一個(gè)艱難的夏天，也給文旅行業(yè)帶來(lái)了巨大的打擊。

8月7日，河南省文化和旅游廳組織召開(kāi)了全省A級(jí)旅游景區(qū)“大搶修、大排查、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)啟動(dòng)視頻會(huì)。

作為河南文旅行業(yè)新標(biāo)桿，銀基國(guó)際旅游度假區(qū)積極響應(yīng)政府號(hào)召，在落實(shí)好疫情防控的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展災(zāi)后重建工作，為疫后重啟做好準(zhǔn)備。

做好大搶修、大排查，銀基全力確保園區(qū)安全

7月19日至今，受洪災(zāi)和疫情影響，為了確保游客和員工的健康安全，銀基國(guó)際旅游度假區(qū)兩度按下“暫停鍵”；與此同時(shí)，度假區(qū)的災(zāi)后重建與自救工作，也同步全面展開(kāi)。

據(jù)記者了解，度假區(qū)旗下各項(xiàng)目，因洪災(zāi)遭受了不同程度的材料、物料、設(shè)施設(shè)備損毀。在園區(qū)受損嚴(yán)重的情況下，度假區(qū)仍第一時(shí)間妥善安置滯留游客，并在保障園區(qū)安全的同時(shí)，積極向受災(zāi)嚴(yán)重的區(qū)域派出救援人員和救援車輛、物資。

汛情消退后，度假區(qū)第一時(shí)間調(diào)配專業(yè)力量攻堅(jiān)搶險(xiǎn)，配合市政部門修復(fù)道路、管網(wǎng)，并進(jìn)行全方位全區(qū)域的拉網(wǎng)式安全排查，力爭(zhēng)排除安全隱患，為未來(lái)的安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好保障。各園區(qū)內(nèi)也積極開(kāi)展大排查，做好設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)和維護(hù)，保障園區(qū)硬件安全。

防疫一直是災(zāi)后重建的重點(diǎn)。新一波“新冠病毒”來(lái)襲前，度假區(qū)就已經(jīng)全面落實(shí)了疫情防控的多項(xiàng)措施。除了全員接種疫苗之外，工作人員每天都會(huì)用最專業(yè)的設(shè)備，對(duì)園區(qū)內(nèi)所有區(qū)域和角落，做全面、細(xì)致、有效的消殺。

疫情重來(lái)后，度假區(qū)各園區(qū)雖再度閉園，卻絲毫沒(méi)有放松消殺工作。度假區(qū)旗下項(xiàng)目銀基動(dòng)物王國(guó)組織了4-6人的消殺小組，每天分不同區(qū)域進(jìn)行5輪專業(yè)消殺。銀基樂(lè)海水世界、銀基黃帝宮御溫泉、銀基冰雪酒店以及全封閉的銀基冰雪世界，也都有專門的消殺小組，針對(duì)不同區(qū)域，每天進(jìn)行1-2輪的全面消殺。

在做好園區(qū)消殺的基礎(chǔ)上，度假區(qū)還組織所有在崗員工，進(jìn)行了三輪核酸檢測(cè)，并對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行細(xì)致消殺和嚴(yán)格管控，確保員工健康安全。

針對(duì)居家員工，除了提醒員工注意日常防護(hù)、非必要不外出之外，認(rèn)真做好員工每日健康報(bào)備，多管齊下，確保疫情防控安全。

積極開(kāi)展員工培訓(xùn)，期待再見(jiàn)更美好

災(zāi)后重建，遠(yuǎn)不止于硬件。在保障園區(qū)安全的前提下，度假區(qū)還積極組織全員大練兵，開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)。

據(jù)介紹，因疫情閉園期間，度假區(qū)還組織開(kāi)展了防疫知識(shí)課堂、心理疏導(dǎo)、專業(yè)技能、服務(wù)禮儀、溝通技巧、緊急救助等覆蓋全體員工的系列培訓(xùn)。“最多時(shí)，我們一天下來(lái)有22場(chǎng)線上培訓(xùn)。我們也希望，能為員工提供多一些實(shí)用的培訓(xùn)，讓他們有更多的選擇，掌握更多的技能，未來(lái)為游客帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更多的歡樂(lè)。”

與此同時(shí)，度假區(qū)也在努力打造新亮點(diǎn)。銀基動(dòng)物王國(guó)迷失河谷的美人魚表演、巨龍山谷飛龍塔等上新產(chǎn)品，將為游客帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

如今，雖然疫情尚未過(guò)去，相信在我們共同的努力下，一切美好都會(huì)如期而至。待到疫后重見(jiàn)時(shí)，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的銀基國(guó)際旅游度假區(qū)，必將以更美好的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接大家。