長(zhǎng)期以來(lái)，建行河南省分行秉持大行使命情懷和責(zé)任，踐行新金融行動(dòng)，不斷增強(qiáng)金融的地方建設(shè)能力、社會(huì)的民生服務(wù)能力，以客戶需求為中心，積極推進(jìn)跨界服務(wù)融合，借助高效業(yè)務(wù)整合，快速提升金融服務(wù)效率，將綜合化、專業(yè)化、差異化、溫情化的金融服務(wù)觸達(dá)普羅大眾，打造了一個(gè)個(gè)“金融+”的服務(wù)場(chǎng)景，使一系列獨(dú)具特色的銀行網(wǎng)點(diǎn)在中原大地落地生根。
其中，有博物館主題銀行，使銀行網(wǎng)點(diǎn)搖身變?yōu)?ldquo;文化博物館”；有汽車主題銀行，將車輛服務(wù)搬入銀行大廳；有銀發(fā)主題銀行，提供貼合老年人的“適老“金融服務(wù)……用技術(shù)創(chuàng)新、用暖心服務(wù)，開啟了銀行服務(wù)新局面。
“國(guó)寶”堆里辦業(yè)務(wù)——“金融+文化“讓服務(wù)重塑靈魂
在河南博物院的西側(cè)配樓，有一家把博物館“搬進(jìn)”營(yíng)業(yè)大廳的銀行網(wǎng)點(diǎn)。它顛覆了銀行營(yíng)業(yè)廳固有形象，陳設(shè)古色古香，站在營(yíng)業(yè)大廳便能將云紋銅禁、杜嶺方鼎、蓮鶴方壺等“國(guó)寶級(jí)”文物（仿制品）盡收眼底。
2020年1月，由建設(shè)銀行和河南博物院跨界合作的建行全國(guó)首家博物館主題銀行——建設(shè)銀行博物館主題銀行（建設(shè)銀行鄭州文博支行）正式亮相。在提供常規(guī)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，以文化為紐帶，以金融為抓手，使文物走出博物館，在“金融+文化”的舞臺(tái)上釋放非凡的文化魅力。
跟著銀行品味“厚重河南”
走進(jìn)博物館主題銀行，首先映入眼簾的是河南博物院九大鎮(zhèn)館之寶之一——蓮鶴方壺，周圍是排成一圈的建行智能柜員機(jī)。左邊業(yè)務(wù)區(qū)，木質(zhì)桌椅旁擺放著天青色汝瓷擺件；右邊等候區(qū)，環(huán)形柔軟的小沙發(fā)面對(duì)著超大LED顯示屏。
除此之外，裝飾細(xì)節(jié)更是有趣，角落里擺放的垃圾桶融入了被稱為“中國(guó)古代最美貨幣”的新莽貨布和銅錢造型；自助查詢機(jī)上方的小暗格里，一只可愛的婦好?尊正嬌俏的站著。
來(lái)這兒辦業(yè)務(wù)的客戶，不僅能享受到周到細(xì)致的金融服務(wù)，還能細(xì)細(xì)品味河南文化的厚重底蘊(yùn)。
打造“河南人的文化名片”
據(jù)了解，該行不僅將文物“搬進(jìn)”營(yíng)業(yè)大廳，還聯(lián)合河南博物院開發(fā)推出多種特色主題產(chǎn)品。其中，該行打造的系統(tǒng)內(nèi)首張博物館主題信用卡——豫博龍卡河南博物院主題信用卡，被譽(yù)為“河南人的文化名片”。
據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，豫博龍卡持卡人購(gòu)買河南博物院文化創(chuàng)意產(chǎn)品時(shí)可專享九折優(yōu)惠。像近期“一盒難求”的考古盲盒，持卡客戶不僅可享受優(yōu)惠折扣，還能享受預(yù)約等專享福利。還可同時(shí)參與每周六滿200元減30元、滿100元減15元的中石油加油優(yōu)惠活動(dòng)。
此外，為更好服務(wù)客戶，建行博物館主題銀行專門培養(yǎng)了一支由員工組建的專屬講解員團(tuán)隊(duì)。從新石器時(shí)代到現(xiàn)代，可將河南博物院14個(gè)展館的文物、歷史一一道來(lái)。
以金融力量助力文化傳承
自成立以來(lái)，博物院主題銀行致力于打造新金融文創(chuàng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)金融價(jià)值與文化傳承的雙贏局面。在文化傳播互動(dòng)、特色主題網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、文化元素特色產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域進(jìn)行探索和嘗試。
截至目前，博物館主題銀行攜手文聯(lián)、書畫協(xié)會(huì)、美術(shù)協(xié)會(huì)等文化圈知名人士，接連舉辦了多場(chǎng)客戶互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了金融服務(wù)屬性。舉辦的歷史課堂親子活動(dòng)、“博物雅堂”文化沙龍、非遺、點(diǎn)茶、古琴、陶藝制作、文創(chuàng)頭腦風(fēng)暴設(shè)計(jì)等文化品牌活動(dòng)也深受廣大客戶認(rèn)可。
服務(wù)有起點(diǎn)，但沒(méi)有終點(diǎn)，沒(méi)有邊界。建行的特色網(wǎng)點(diǎn)，像滿天繁星，用金融之力服務(wù)社會(huì)大眾，在中原大地閃爍著耀眼的服務(wù)之光。（李佳）
來(lái)源：建設(shè)銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀