當(dāng)先鋒，做表率，按照他們的話講，這是黨員應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。作為黨員，他們恪盡職守，勤勞奉獻(xiàn)，以身作則，踐行共產(chǎn)黨人的初心使命，用實際行動傳播平安正能量，為客戶送去“五心”有溫度的服務(wù)。

(許昌中支客服理賠部經(jīng)理劉軍躍-入黨時間：2012年-黨齡：9年)

從事理賠工作9年，劉軍躍在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻保持著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員的先進(jìn)性及模范帶頭作用。

近期，平安產(chǎn)險許昌中支承保車輛在山西省運城市發(fā)生嚴(yán)重事故，事故造成四人死亡。了解情況后，劉軍躍第一時間帶領(lǐng)機構(gòu)人傷骨干奔赴山西，積極參與事故理賠調(diào)解，安撫慰問死者家屬，僅用8天就完成了此次重大交通事故賠案，受到了客戶的好評。這種速度不僅體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念，更是一名黨員承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。

(鄭州中支客服理賠部查勘定損崗程方園-入黨時間：2015年-黨齡：6年)

自2017年參加工作至今，一直從事車險理賠工作。程方園始終牢記黨的宗旨，堅持以人為本、服務(wù)人民，在平凡的工作中踐行入黨誓言。

某日下班途中，程方園看見一位女士在車邊來回踱步，便主動上前詢問是否遇到了困難。了解到該女士從外地到鄭州辦事途中車輛無法啟動，十分焦急。程方園安撫過該女士情緒后，憑借豐富的經(jīng)驗，迅速排查出故障原因為電瓶虧電，馬上進(jìn)行接電并成功啟動車輛。該女士給予了程方園極大的肯定，連連稱贊平安服務(wù)暖心周到，為平安點贊。

(鄭州中支客服理賠部追償崗武金銀-入黨時間：2012年-黨齡：9年)

入司五年，從查勘到定損、從訴訟到追償，武金銀以“嚴(yán)于律已，寬以待人”為座右銘，時刻要求自己做一名合格的黨員。

當(dāng)問起有什么記憶深刻的事情時，武金銀表示，他曾接到一通求助來電，是客戶與變道行駛車輛相撞，雙方均有損失，且交警劃分兩方都有責(zé)任。但對方拒絕賠付損失并起訴該車主。得知情況后，武金銀全程指導(dǎo)協(xié)助客戶依法反訴維護(hù)權(quán)益，最終法官采納了反訴事由，使客戶的權(quán)益得到了保障。事后客戶為他制作了一面錦旗表示感謝，武金銀表示：“這是自己應(yīng)該做的，很自豪自己能以微弱之光可以幫到他人”。

充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，切實保障消費者合法利益，在踐行初心的道路上，他們走的格外堅定。他們是無數(shù)平安人的縮影，亦是為社會貢獻(xiàn)力量的表率。銘記服務(wù)社會、報效國家的初心與使命，平安產(chǎn)險河南分公司將持續(xù)以黨建引領(lǐng)發(fā)展，以人民為中心，打造有溫度的金融，為人民美好生活保駕護(hù)航。

來源：平安產(chǎn)險河南分公司

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋