近日,閆先生把一面印有“真誠服務 高效理賠”錦旗交到了駐馬店中郵保險業(yè)務部的工作人員手中,眼中飽含著淚水,激動地對工作人員說:“感謝你們,因為你們,我們的家又熬了過來!”
2020年底,閆先生的母親感到身體不適,出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀,到醫(yī)院檢查結(jié)果是結(jié)腸腺癌。這個消息如同是晴天霹靂,讓本來就不富裕的家庭更添了一層陰霾。“沒有錢也得治病”閆先生向親友籌借了十萬塊錢,把母親送到鄭州大學第一附屬醫(yī)院治療,手術后閆先生的母親病情得到控制,但高昂的醫(yī)療費用給家庭帶來了沉重的負擔。此時他想起了曾為母親投保了中郵保險年年好百萬醫(yī)療保險,閆先生與駐馬店市中郵保險業(yè)務部取得聯(lián)系,理賠人員周斯在接到報案后,得知客戶家庭經(jīng)濟困難,為客戶開放理賠綠色服務通道,第一時間開展了理賠服務,從客戶報案到結(jié)案僅用了一周時間,就賠付了8萬多元中除醫(yī)保報銷后的的所有醫(yī)療費用,讓閆先生一家平穩(wěn)的度過了這次難關。
來源:中郵保險
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩