河南商報(bào)記者 徐冉 通訊員 梁源浩

公交車(chē)長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝偉業(yè)，但是勤勤懇懇、任勞任怨服務(wù)乘客奉獻(xiàn)社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻獲得乘客們良好的口碑和深刻印象。

李軍作為鄭州公交111路一名黨員車(chē)長(zhǎng)，他深深地明白肩負(fù)著維護(hù)城市窗口形象的光榮使命，寄托著無(wú)數(shù)家人平安回家的美好期盼。

自參加工作以來(lái)，他以“學(xué)習(xí)是最美麗的人生，奮斗是最精彩的生活”為格言，勉勵(lì)自己，立足崗位，刻苦鉆研駕駛技能，勤奮學(xué)習(xí)車(chē)輛新技術(shù)、新知識(shí)，成為線路“立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的帶頭人，他堅(jiān)持細(xì)心服務(wù)，安全駕駛，提升服務(wù)上水平，恪守安全高壓線；踐行“把乘客當(dāng)親人，把行人當(dāng)家人”的工作信念，成為線路優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引路人。

用務(wù)實(shí)的態(tài)度贏得了市民乘客和同事們的一致好評(píng)與贊譽(yù)，連續(xù)多年榮獲公司“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

【牢固樹(shù)立安全服務(wù)理念，鉆研車(chē)輛駕駛技術(shù)和修理技術(shù)】

他是“心態(tài)好、習(xí)慣好、性格好”的三好車(chē)長(zhǎng)，參加工作以來(lái)，從未發(fā)生責(zé)任事故，工作中堅(jiān)持“中速行駛、低速進(jìn)站、停穩(wěn)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)起步”十六字要訣。

為了不斷地增強(qiáng)自己的安全意識(shí)和駕駛技能，他有一個(gè)筆記本，經(jīng)常性地記錄下自己看到的、聽(tīng)到的、見(jiàn)到的各種交通違章事故，并利用等點(diǎn)發(fā)車(chē)的休息時(shí)間，和同事們分享自己的見(jiàn)解、討論事情的原因，真心與大家共勉保安全。

他堅(jiān)持每天提前30分鐘到崗，每次開(kāi)車(chē)前，詳細(xì)檢查車(chē)況不馬虎，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況。每跑一趟回場(chǎng)，都要仔細(xì)打掃衛(wèi)生和檢查車(chē)輛安全性能；在車(chē)輛保養(yǎng)、保修時(shí)，都會(huì)守在一旁向車(chē)輛維修人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)車(chē)輛維修、保養(yǎng)技術(shù)，因此，他的車(chē)況是線路首屈一指的好，故障少、缺趟少、油耗少；工作之外加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他取得了車(chē)長(zhǎng)崗位駕駛員高級(jí)技師證書(shū)。

【堅(jiān)持微笑禮儀服務(wù)，提升城市窗口形象】

多年來(lái)，他秉承“乘客需要就是公交追求”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持微笑服務(wù)，讓微笑服務(wù)走進(jìn)車(chē)廂，用真心、愛(ài)心、誠(chéng)心為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重視自身的職業(yè)道德修養(yǎng)“講規(guī)范、知禮讓”，對(duì)外樹(shù)立了良好的鄭州公交文明行車(chē)新形象。

行車(chē)時(shí)，遇到橫沖直撞的行人或車(chē)輛，他總是寧停三分，用“一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)”提醒他們注意安全，受到了乘客的一致好評(píng)。

他的行為讓文明行車(chē)之風(fēng)吹遍鄭州的大街小巷，用恒心、耐心、細(xì)心的職業(yè)精神，維護(hù)文明城市的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

【熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)身健體，他是線路上公認(rèn)的羽毛球達(dá)人】

他堅(jiān)持羽毛球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)已10年有余，第一次打羽毛球的時(shí)候是一個(gè)“菜鳥(niǎo)”，被專(zhuān)業(yè)選手虐的老慘了。“在球場(chǎng)上剛和別人打了幾個(gè)回合，對(duì)方轉(zhuǎn)頭就走了，我問(wèn)旁邊的人怎么回事，說(shuō)對(duì)方嫌你水平太低，人家不愿意和你玩，這句話(huà)深深的刺痛了我”，他回憶說(shuō)，自己不服輸，從那以后辦了一張羽毛球會(huì)員卡堅(jiān)持天天打天天練，在球場(chǎng)上虛心向技術(shù)好的隊(duì)員請(qǐng)教，終于皇天不負(fù)有心人，他取得突破，在集團(tuán)公司舉辦的“魅力公交”羽毛球比賽中連續(xù)3年取得冠軍，從此他在線路上“羽毛球達(dá)人”的稱(chēng)號(hào)就傳開(kāi)了。

經(jīng)常鍛煉身體好，他把自己的打球體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)也分享給線路上的同事，帶領(lǐng)身邊的人一起鍛煉，共同快樂(lè)健康！平凡的崗位鑄造不平凡的人，只要內(nèi)心極向上，是金子總會(huì)發(fā)光的，有些人在平凡的崗位默默無(wú)聞幾十年，任勞任怨，不怕辛苦，用自己的脊梁撐起一片天，用小我實(shí)現(xiàn)大我，用奮進(jìn)詮釋責(zé)任的意義，在他們的字典里沒(méi)有退縮二字，勇往直前不怕困難用行動(dòng)證明活的真諦。（編輯：劉夢(mèng)鴿）