胡曉靜沒(méi)有想到，2018年家人送她遠(yuǎn)赴異鄉(xiāng)工作，在蘭考火車站臨時(shí)起意讓路人拍下的合影，3年后會(huì)以17109的票數(shù)和36911的瀏覽量被評(píng)為“明星業(yè)主家庭”。
這是2021年春節(jié)期間，碧桂園入豫8年為回饋老業(yè)主，推出的針對(duì)全省老業(yè)主的“了不起的一家人”明星業(yè)主線上投票活動(dòng)。業(yè)主通過(guò)評(píng)選小程序上傳家庭合影，講出照片背后的故事。此次活動(dòng)共有285組業(yè)主家庭報(bào)名，涉及河南省內(nèi)70余項(xiàng)目，瀏覽量高達(dá)15萬(wàn)人此，總投票數(shù)97000余次。最終，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，評(píng)選出三組明星業(yè)主家庭。
一張全家福，一個(gè)背后的故事，在濃濃的春節(jié)氛圍中，溫暖了業(yè)主的心，串聯(lián)出業(yè)主與碧桂園，以及新型社區(qū)建設(shè)背后的故事。
服務(wù)是由一件件小事構(gòu)成的
提起碧桂園，胡曉靜贊不絕口。在鄭州碧桂園居住的3年時(shí)間里，每年園區(qū)的活動(dòng)都很豐富，胡曉靜經(jīng)常參加，比如中秋晚會(huì)、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。平時(shí)在園區(qū)里保潔、物管人員也非常負(fù)責(zé)和善。平時(shí)不在家的時(shí)候她就把鑰匙放心交給物業(yè)，家里裝修、進(jìn)家具也都是物業(yè)去開(kāi)門(mén)、落鎖拍照。
其中有一件小事讓胡曉靜印象深刻，有一次離家的時(shí)候門(mén)沒(méi)有關(guān)嚴(yán)，家里的寵物狗一直叫個(gè)不停，從此處巡邏經(jīng)過(guò)的物業(yè)工作人員看到情況后，主動(dòng)聯(lián)系了她，進(jìn)家里查看情況，確認(rèn)無(wú)事后關(guān)門(mén)落鎖，并發(fā)去照片。胡曉靜對(duì)管家的貼心舉動(dòng)非常感動(dòng)，避免了家中被盜和愛(ài)犬跑丟的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)，這只是碧桂園物業(yè)的“常規(guī)動(dòng)作”，他們24小時(shí)超長(zhǎng)待機(jī)，任勞任怨，更會(huì)在危困時(shí)刻顯身手。
2020年7月21日，南陽(yáng)市暴雨，南陽(yáng)首府項(xiàng)目鳳凰管家馬艷留值物業(yè)服務(wù)中心，19點(diǎn)26分接到7幢2單元502業(yè)主打來(lái)的電話，通話中業(yè)主告知腹痛難忍，疑似食物中毒，請(qǐng)求救援。
掛斷電話，管家及同事火速趕往業(yè)主家中，到時(shí)業(yè)主已經(jīng)痛苦的坐在入戶門(mén)旁邊，見(jiàn)此情況，管家使用培訓(xùn)所學(xué)的緊急救助知識(shí)，對(duì)業(yè)主進(jìn)行簡(jiǎn)單救助，同時(shí)撥打120求助，但因天氣惡劣，救護(hù)車無(wú)法確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。三人火速乘私家車將業(yè)主送往醫(yī)院。
診斷、檢查、開(kāi)藥、輸液等一系列流程下來(lái)之后，業(yè)主病情有所好轉(zhuǎn)。直到業(yè)主的家人趕回，三人才放心離開(kāi)。
對(duì)生命尊重，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)人好，這就是碧桂園人繼承的“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命。對(duì)人好，對(duì)社會(huì)好，也是所有碧桂園人的行動(dòng)指南。
家不僅是一套房子，更是一個(gè)有好的氛圍
中國(guó)有句老話“遠(yuǎn)親不如近鄰 千金難買(mǎi)鄰里情”。然而，隨著社會(huì)發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，城市的發(fā)展越來(lái)越繁榮，更多的高樓大廈建成后，人們發(fā)現(xiàn)：房子越建越漂亮，可人與人之間的關(guān)系卻疏遠(yuǎn)了、陌生了。
碧桂園從進(jìn)入河南的第一天起，就希望改變生活在同一個(gè)小區(qū)，彼此卻不熟悉，的現(xiàn)代小區(qū)居民“通病”。
通過(guò)這幾年的努力，睦鄰友愛(ài)的新型社區(qū)已初現(xiàn)。
周口碧桂園業(yè)主創(chuàng)辦的太極拳社團(tuán)，就是一次探索。
這個(gè)老年社團(tuán)從剛開(kāi)始只有四五個(gè)人，到現(xiàn)在已經(jīng)三十多個(gè)人了，物業(yè)對(duì)社團(tuán)給予了大力的支持和資助，“場(chǎng)地是小區(qū)物業(yè)特意給劃的，還裝了燈，衣服是物業(yè)主動(dòng)來(lái)給定制的，還有扇子啊音響，都是物業(yè)給提供的。”社團(tuán)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
社團(tuán)所在的周口碧桂園社區(qū)，通過(guò)組建這樣一個(gè)社團(tuán)，已經(jīng)形成十分和諧友愛(ài)的大家庭。
小區(qū)的老人們都漸漸熟絡(luò)了起來(lái)，慢慢家家戶戶之間也熟悉了起來(lái)，從剛開(kāi)始的不認(rèn)識(shí)，到后來(lái)的點(diǎn)頭問(wèn)好，再到現(xiàn)在的互幫互助，鄰里之間有了互動(dòng)交流，小區(qū)才更像一個(gè)大家庭。
“身邊有愛(ài)、社區(qū)有愛(ài)”的新型社區(qū)關(guān)系，改變了鄰里之間冷漠、自私狹隘的現(xiàn)象，是碧桂園新型社區(qū)建設(shè)的一個(gè)有效探索。
碧桂園與河南共美好
入豫8年，在與河南的城市共建方面，碧桂園從沒(méi)停止探索。
2018年，碧桂園與2015年感動(dòng)中國(guó)人物得主、鄰里社區(qū)模范樣本——鄭州隴海大院結(jié)成了友愛(ài)共建社區(qū)。
隴海大院是鄭州市二七社區(qū)的一個(gè)老院落，這個(gè)大院出生長(zhǎng)大的高新因急病導(dǎo)致高位截癱，隴海大院的鄰居們42年來(lái)不離不棄，看病、洗澡、理發(fā)、端屎端尿……大院鄰居們默默承擔(dān)起照顧他的任務(wù)。
這與碧桂園倡導(dǎo)陽(yáng)光有愛(ài)的社區(qū)理念，呼吁“讓身邊有愛(ài)”的公益態(tài)度，不謀而合。
碧桂園業(yè)主和包括隴海大院居民們?cè)趦?nèi)的愛(ài)心人士們，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)公益的熱忱與真心，用各種公益活動(dòng)溫暖了社區(qū)，通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)多角度、多渠道、多方位的公益活動(dòng)，整合社會(huì)各界優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)線上、線下結(jié)合的方式，將“鄰里相幫,相親互助”的中國(guó)傳統(tǒng)繼續(xù)傳承。
碧桂園的這些社區(qū)活動(dòng)以極強(qiáng)的活力和黏性，彰顯了持續(xù)性的品牌效應(yīng)，活動(dòng)聚焦于社區(qū)與家庭，同時(shí)將社區(qū)活動(dòng)與碧桂園公益事業(yè)相結(jié)合，身體力行以社區(qū)為起點(diǎn)，向社會(huì)推廣公益事業(yè)。
一個(gè)城市是由若干社區(qū)構(gòu)成的，一個(gè)個(gè)新型社區(qū)的建設(shè)給城市增添了活力與生活的溫度。在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)好房子的要求卻不再局限于房子本身，而擁有一套好房子，住在一個(gè)好社區(qū)，讓家人享受更好的生活，與同樣追求美好生活的人住在一起，越來(lái)越成為當(dāng)代人的共識(shí)。
碧桂園入豫8年，秉承著“房子本身是用來(lái)住的，是美好生活的載體”的理念，努力探索著中原人民的居住夢(mèng)想，打造“在碧桂園，家人團(tuán)圓、鄰里和睦”的溫馨社區(qū)，踐行著“與時(shí)代同行，與城市同頻，與河南共建”的目標(biāo)，致敬中原人民！
來(lái)源：碧桂園
責(zé)編：陸嘉文
審核：白雪瑩