“太感謝您們了，您們一定要收下這面錦旗”。2021年上班的第一天，天安人壽禹州支公司的大門就被一面錦旗“堵”上了，這是怎么回事呢？記者了解到，這位手捧錦旗的男士姓李，2020年10月15日，他收到一張醫(yī)院的診斷書，診斷結(jié)果對李先生來說猶如晴天霹靂：外上唇惡性腫瘤！面對高昂的醫(yī)藥費(fèi)，李先生一家的心情頓時(shí)跌入了谷底，在治療和放棄之間難以抉擇。

天安人壽許昌中支的工作人員得到消息后，第一時(shí)間聯(lián)系李先生，詢問病情并對其家屬進(jìn)行安慰，告知其如何遞交理賠資料。李先生在治療結(jié)束后到天安人壽申請理賠，經(jīng)過審核，天安人壽很快將7萬元理賠金打到李先生的賬戶上。李先生收到理賠金后非常激動，他說：“這筆理賠金讓我重獲了新生，讓我的后續(xù)生活有了保障，讓我的家人看到了希望，感謝天安人壽許昌中支的暖心服務(wù)……”隨后將一面代表他謝意的錦旗送到天安人壽禹州支公司的柜面。

天安人壽許昌中支一直秉承“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念，傳遞愛與責(zé)任，堅(jiān)守初心承諾，努力為客戶提供有愛更有溫度的服務(wù)。

注：以上案例僅供參考，具體保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程，以生效保險(xiǎn)合同及天安人壽理賠規(guī)則為準(zhǔn)。 

來源：天安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀