“感謝你們長久以來對我的照顧，司機師傅們辛苦了，快來嘗嘗我自己做的槐花包子。”1月21日早上7點左右，家住鄭州中原路西三環(huán)附近湖光苑的王悅（化名），來到了中原路西三環(huán)58路臨時調(diào)度室，為正在休息的58路車長們送上自己親手蒸的熱氣騰騰的雜糧包子。

王悅介紹，自己平時經(jīng)常乘坐58路公交車接送自己孫女上下學(xué)，車長們都很熱情，服務(wù)態(tài)度也好，經(jīng)常看到車長們扶老人小孩上車，平時大家對王阿姨也很照顧，看到她歲數(shù)大了，都是等她坐穩(wěn)座位后才開車。一次，王悅早上著急送孫女去上學(xué)，結(jié)果出門時口罩和老年卡都忘帶了，一個年輕的車長二話不說將自己的備用口罩借給了王阿姨還幫她投了幣，讓她非常感動。“這不，最近三環(huán)橋下施工，看他們都在臨時的公交車上休息，條件十分簡陋，就想給他們早上送點熱乎的飯。”王悅開心的說道。

鄭州公交司乘之間相互理解、相互包容、相互關(guān)懷，讓十米車廂充滿溫馨和愛，乘客上車的一句問候、一聲招呼都會讓車長感到溫暖，“乘客的理解是我們最大的滿足，乘客的關(guān)懷就是對我們工作的認(rèn)可，這也激勵我們更加努力的為乘客朋友們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”車長王廣生說。（首席編輯 華麗娟）