用“減法”提升隊伍素質(zhì)
一支20余人的車管所隊伍，要肩負著全縣13萬多輛機動車和15萬多名駕駛員的管理任務，如何讓有限的警力釋放出最大效能，作為隊伍“領(lǐng)頭雁”的張曉琳在工作中處處以身作則，通過做“減法”實現(xiàn)隊伍整體素質(zhì)的飛躍提升。
減少崗位重疊，做到人崗相適。為優(yōu)化警力配置，張曉琳因人施策，綜合年齡、專業(yè)特長等因素統(tǒng)籌人員安排，對全所民警、輔警進行精準定崗，最大限度的減少崗位重疊，讓合適的人做合適的事，真正做到人崗相適、人盡其才，確保每一個服務窗口都迸發(fā)出最強效能，進而推動車駕管整體業(yè)務水平蒸蒸日上。
減輕民警、輔警壓力，實現(xiàn)輕裝上陣。當前，繁重復雜的公安工作導致民警、輔警承受著較大的心理壓力，身為所長的張曉林在日常工作中注重對民警、輔警進行思想溝通和心理疏導，仔細了解他們在生活和工作中遇到的困難，并想方設法為之解決，讓大家甩掉包袱，全身心投入工作，大大提升了隊伍的凝聚力。付出總有收獲，車管所先后被評為“全省交警系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口”“巾幗文明崗”等榮譽稱號。
用“加法”踐行為民宗旨
全心全意為人民服務，是公安機機關(guān)及其人民警察永恒不變的宗旨。踏入警營以來，張曉林始終牢記這一根本宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，切實把群眾的利益扛在肩上，記在心頭，用“加法”為群眾提供最貼心的服務。
加入“微笑”，溫暖民心。群眾的滿意度是檢驗公安工作的試金石，為此，張曉琳要求車管所全體民警、輔警在為群眾辦理業(yè)務時要投入百分之百的熱情，做到細心、耐心、貼心，打造“微笑”警務。并從細微處著眼，免費為群眾提供復印及自助飲水服務，并將各項業(yè)務流程、收費標準通過電子屏滾動播放，讓群眾一看就懂，一用就會。
加入“智慧”，便民利民。如今的光山縣車管所軟硬件設施一流，可實現(xiàn)18類業(yè)務“一證即辦”，這是張曉琳帶領(lǐng)民警、輔警深入推進“放管服”改革的結(jié)果。依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務”的智慧警務模式，群眾可實現(xiàn)“網(wǎng)上能辦網(wǎng)上辦，自助能辦自助辦”，打通了“最后一公里”，大大提高了辦證效率，讓“放管服”改革的紅利惠及更多群眾。
三尺窗口無小事，一言一行總關(guān)情。懷揣著對黨和人民的無限忠誠，張曉琳在繁雜、單調(diào)的窗口工作中守得住清貧，耐得住枯燥，帶領(lǐng)民警、輔警默默奉獻，頑強拼搏，通過改革創(chuàng)新不斷回應人民群眾的新要求、新期望，用辛勤的汗水擦亮光山公安窗口品牌，真真切切做群眾的貼心人。（王磊）