在濮陽銀保監(jiān)分局的正確指導下，濮陽市車險“報行合一”工作持續(xù)推進，各保險公司以服務為導向，切實推進車險業(yè)務發(fā)展，車險市場環(huán)境持續(xù)向好。
6月10日下午，濮陽市保險行業(yè)協(xié)會邀請平安產(chǎn)險河南分公司線上客戶部經(jīng)理賀寧主講第四期保險大講堂內(nèi)容，市協(xié)會副秘書長張慧敏、全市19家財險公司總經(jīng)理及相關(guān)部門領導參與此次活動。
在新的行業(yè)趨勢背景下，賀寧以“服務創(chuàng)造價值”為主線，針對如何開展客戶的線上化轉(zhuǎn)移，線上化服務等內(nèi)容，講述了從保費規(guī)模到客戶經(jīng)營的發(fā)展之路，強調(diào)了“服務是人民的需要，是監(jiān)管的導向，是行業(yè)發(fā)展的基石”理念，確定了“從簡單的保費經(jīng)營向精細的客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)型，是我們的戰(zhàn)略選擇”、“除了做好服務，我們別無出路”、“精準，是我們對服務的要求”等內(nèi)容，全方面、多維度地講述了服務客戶理念對升級客戶體驗，提升客戶留存的重要性。
此次大講堂充分體現(xiàn)了平安“服務創(chuàng)造價值”的理念，引得各保險公司陣陣掌聲。平安產(chǎn)險濮陽中支將在總分公司領導下，持續(xù)線上經(jīng)營，深入客戶服務，為廣大消費者提供全方位保障。（王筱）
6月10日下午，濮陽市保險行業(yè)協(xié)會邀請平安產(chǎn)險河南分公司線上客戶部經(jīng)理賀寧主講第四期保險大講堂內(nèi)容，市協(xié)會副秘書長張慧敏、全市19家財險公司總經(jīng)理及相關(guān)部門領導參與此次活動。
在新的行業(yè)趨勢背景下，賀寧以“服務創(chuàng)造價值”為主線，針對如何開展客戶的線上化轉(zhuǎn)移，線上化服務等內(nèi)容，講述了從保費規(guī)模到客戶經(jīng)營的發(fā)展之路，強調(diào)了“服務是人民的需要，是監(jiān)管的導向，是行業(yè)發(fā)展的基石”理念，確定了“從簡單的保費經(jīng)營向精細的客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)型，是我們的戰(zhàn)略選擇”、“除了做好服務，我們別無出路”、“精準，是我們對服務的要求”等內(nèi)容，全方面、多維度地講述了服務客戶理念對升級客戶體驗，提升客戶留存的重要性。
此次大講堂充分體現(xiàn)了平安“服務創(chuàng)造價值”的理念，引得各保險公司陣陣掌聲。平安產(chǎn)險濮陽中支將在總分公司領導下，持續(xù)線上經(jīng)營，深入客戶服務，為廣大消費者提供全方位保障。（王筱）