為落實(shí)客戶中心戰(zhàn)略，打造公司服務(wù)品牌，提升公司社會(huì)影響力，營造創(chuàng)新服務(wù)文化，自2016年起，中國大地保險(xiǎn)河南分公司開展了以“愛”為主題的520客戶服務(wù)節(jié)，并成為公司一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日。
2020年公司520客戶服務(wù)節(jié)以“相知你我 情滿大地”為主題，內(nèi)容包括：“大地之星”服務(wù)明星評(píng)選、“真心大地”5•20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)、“智能大地 注冊(cè)有禮”線上活動(dòng)、“智能服務(wù)體驗(yàn)有禮”線上活動(dòng)、大地云幫賣等活動(dòng)。在公司內(nèi)部，表彰服務(wù)明星，弘揚(yáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，打造服務(wù)文化；面向客戶端，著力建設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)，提升線上服務(wù)能力，以客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn)，全面提升客戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，該公司已成功舉辦三屆5.20客戶服務(wù)節(jié)，本次客戶通過線上及線下的方式參與其中，同時(shí)，通過形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)，與客戶增進(jìn)了友誼、加強(qiáng)了互動(dòng)，傾聽了客戶心聲，為公司構(gòu)建大地特色的商業(yè)模式，向以客戶中心的經(jīng)營模式逐步邁進(jìn)。
2020年公司520客戶服務(wù)節(jié)以“相知你我 情滿大地”為主題，內(nèi)容包括：“大地之星”服務(wù)明星評(píng)選、“真心大地”5•20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)、“智能大地 注冊(cè)有禮”線上活動(dòng)、“智能服務(wù)體驗(yàn)有禮”線上活動(dòng)、大地云幫賣等活動(dòng)。在公司內(nèi)部，表彰服務(wù)明星，弘揚(yáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，打造服務(wù)文化；面向客戶端，著力建設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)，提升線上服務(wù)能力，以客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn)，全面提升客戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，該公司已成功舉辦三屆5.20客戶服務(wù)節(jié)，本次客戶通過線上及線下的方式參與其中，同時(shí)，通過形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)，與客戶增進(jìn)了友誼、加強(qiáng)了互動(dòng)，傾聽了客戶心聲，為公司構(gòu)建大地特色的商業(yè)模式，向以客戶中心的經(jīng)營模式逐步邁進(jìn)。