為貫徹落實(shí)河南銀保監(jiān)局2020年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)精神，太平人壽河南分公司提早制定方案，提早布置，周密安排，快速行動(dòng)，截至3月9日宣傳周第一天，該分公司系列宣傳活動(dòng)全面鋪開，形成“思想統(tǒng)一、全省聯(lián)動(dòng)”的良好局面。

早在3月5日，該分公司就在第一時(shí)間出臺(tái)了全省系統(tǒng)宣傳周活動(dòng)方案，3月6日召開由全省100多家機(jī)構(gòu)一把手參加的線上會(huì)議，正式啟動(dòng)“3.15”宣傳周系列活動(dòng)。此后，該分公司三、四級(jí)機(jī)構(gòu)均通過不同形式進(jìn)行了專項(xiàng)活動(dòng)安排和啟動(dòng)。目前，以線上活動(dòng)為主，圍繞“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題，突出“結(jié)合疫情普及金融法律知識(shí)、以案說險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示”等重點(diǎn)項(xiàng)目，倡導(dǎo)公眾依法理性維權(quán)，已成為太平人壽河南分公司各單位的共識(shí)。

據(jù)悉，該分公司將充分結(jié)合當(dāng)前疫情防控情況，加強(qiáng)線上教育宣傳，在移動(dòng)客戶端、新聞媒體、營業(yè)服務(wù)大廳電子屏等平臺(tái)，對(duì)保險(xiǎn)融、法律知識(shí)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)自身權(quán)利，避免遭受非法維權(quán)的侵害。通過典型案例剖析、熱點(diǎn)問題答疑等方式，面向消費(fèi)者開展“以案說險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

該分公司表示，將以3·15為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新金融服務(wù)方式，提高線上金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)線下配套服務(wù)，通過理賠、保全、承保、回訪、增值服務(wù)等服務(wù)，全方位保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，全面助力疫情防控。（趙康平）