為有效應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，日前，中國大地保險河南分公司在總部的統(tǒng)一部署下，緊急啟動應(yīng)急工作機制，多措并舉，依法、科學(xué)、規(guī)范有序做好疫情防控工作，全力保障廣大客戶、員工的身體健康與生命安全。

快速反應(yīng)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。大年初一，中國大地保險河南分公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了由分公司黨委書記、總經(jīng)理鄒天泉為組長的疫情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組下設(shè)外部客戶組、內(nèi)部員工組。分別負責對外客戶提供與疫情相關(guān)的理賠、服務(wù)、咨詢等便捷服務(wù)；以及全省內(nèi)部員工的排查，疫情宣導(dǎo)及內(nèi)部防控等工作。

開辟綠色通道，第一時間為廣大客戶提供便民理賠服務(wù)。春節(jié)前夕，中國大地保險河南分公司就成立了應(yīng)對疫情理賠專項工作組，開辟綠色通道，先后推出了取消定點醫(yī)院治療限制、開通“大地理賠寶”線上理賠通道、簡化理賠手續(xù)、開通預(yù)付賠款服務(wù)等便利理賠服務(wù)舉措，真正做到了“想客戶所有、急客戶所急”。

無畏疫情，一線查勘人員堅守崗位做好客戶服務(wù)。在當前新型冠狀病毒感染的肺炎迅速蔓延的特殊時期，中國大地保險河南分公司一線理賠查勘人員主動放棄春節(jié)與家人團聚的機會，無畏疫情，佩戴好防護用具，冒著生命危險戰(zhàn)斗在理賠工作第一線，為客戶實施接電救援服務(wù)，得到客戶一致好評。

據(jù)了解，中國大地保險總部通過公司供應(yīng)鏈資源，在醫(yī)療物資緊缺的情況下快速響應(yīng)國家號召，緊急購買30萬醫(yī)用口罩，26日已全部發(fā)往武漢，捐贈給疫情防控一線工作人員。同時，該公司還在緊急籌措采購消毒液、防護服、醫(yī)用巨鯨等疫情防控急需的醫(yī)療物資。（呂珊  王舒磊）