河南商報(bào)訊（記者 孫超 通訊員 韓笑 高明哲）1月6日，汝州市供電公司組織員工對河南巨龍生物工程股份有限公司、望嵩綠洲文化廣場等重要客戶進(jìn)行走訪，了解企業(yè)設(shè)備運(yùn)行情況及迎峰度冬期間用電情況，保證迎峰度冬期間重要客戶可靠用電。
據(jù)了解，汝州市供電公司針對重要客戶開展走訪服務(wù)活動(dòng)，了解客戶用電需求，并開展用電指導(dǎo)，督導(dǎo)解決安全隱患。該公司員工在走訪過程中，每到一處，都詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、流程及用電過程中的實(shí)際情況，及時(shí)了解客戶的用電需求和解釋客戶提出的用電疑難問題，并現(xiàn)場征求了客戶們對供電工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、辦事效率及電能質(zhì)量等方面的意見和建議。工作人員還對今年冬季的供電形勢作了宣傳，同時(shí)就客戶提出的電壓質(zhì)量、停電、電費(fèi)電價(jià)等方面問題進(jìn)行了一一解答，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)，科學(xué)用電、節(jié)約用電。
截至目前，汝州市供電公司已經(jīng)走訪重要客戶15家，現(xiàn)場征求客戶意見和建議12條，現(xiàn)場解答疑問20條，制定整改措施4條。
據(jù)了解，汝州市供電公司針對重要客戶開展走訪服務(wù)活動(dòng)，了解客戶用電需求，并開展用電指導(dǎo)，督導(dǎo)解決安全隱患。該公司員工在走訪過程中，每到一處，都詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、流程及用電過程中的實(shí)際情況，及時(shí)了解客戶的用電需求和解釋客戶提出的用電疑難問題，并現(xiàn)場征求了客戶們對供電工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、辦事效率及電能質(zhì)量等方面的意見和建議。工作人員還對今年冬季的供電形勢作了宣傳，同時(shí)就客戶提出的電壓質(zhì)量、停電、電費(fèi)電價(jià)等方面問題進(jìn)行了一一解答，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)，科學(xué)用電、節(jié)約用電。
截至目前，汝州市供電公司已經(jīng)走訪重要客戶15家，現(xiàn)場征求客戶意見和建議12條，現(xiàn)場解答疑問20條，制定整改措施4條。