2019年11月19日上午，平安產(chǎn)險周口中支門店一大早迎來一位特殊的客戶。經(jīng)平安產(chǎn)險周口中支的工作人員詢問得知，該客戶冒著寒風(fēng)專程來到平安產(chǎn)險周口中支門店，是為了感謝平安產(chǎn)險醫(yī)療查勘人員馮鑫和王浩宇兩位老師。 

客戶張先生稱，在自己公務(wù)出行期間，因躲避突發(fā)情況意外碰撞三者行人。事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險周口中支車物查勘人員積極協(xié)助客戶處理事故并報警、安慰傷者護(hù)送其就醫(yī)，并主動告知后續(xù)事故處理程序。為及時處理客戶與三者之間的賠償事宜，平安產(chǎn)險周口中支王浩宇和馮鑫兩位醫(yī)療查勘老師本著合理快速理賠，為客戶著想的服務(wù)理念，積極前往醫(yī)院探視、協(xié)商，最終促成雙方達(dá)成一致，雙方滿意結(jié)案。平安產(chǎn)險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為客戶提供了專業(yè)、高效、便捷的理賠服務(wù)，解了客戶的燃眉之急。

平安產(chǎn)險周口中支一直秉承“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，并致力于真誠服務(wù)，暖心服務(wù)，讓客戶滿意。未來，平安產(chǎn)險周口中支將繼續(xù)保持初心、砥礪前行，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，更好地為廣大客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。（呂珊  王筱）