王先生手持當(dāng)年與商家簽訂的返款協(xié)議書，卻拿不到商家承諾3年后返還的50%貨款。

2012年12月，位于鄭州市鄭汴路鳳凰城南城四樓東南55-110號(hào)的一家賣家具的商鋪，通過媒體連續(xù)打出“你買家具我掏錢”的促銷活動(dòng)，并與購買家具的顧客簽訂了返款協(xié)議書，承諾在顧客購買家具滿3年時(shí)，退還貨款的50%，滿5年后，再退還剩余的50%貨款。然而，花了2.1萬余元在該商鋪買了一套家具的市民王先生，3年后找商家索要50%返款時(shí)，發(fā)現(xiàn)商戶失蹤了。給老板耿某打電話，對(duì)方以資金周轉(zhuǎn)困難為由，承諾5年后一塊返還全部貨款。王先生等到5年后再聯(lián)系耿某時(shí)，對(duì)方的手機(jī)號(hào)成了空號(hào)……

看到商鋪搞促銷，他拿出2萬余元積蓄買套家具

3月11日上午9時(shí)許，大河報(bào)·大河客戶端記者在鄭州市鳳凰城南城東門口見到了王先生。他拿著與河南合美家居有限公司簽訂的返款協(xié)議書和當(dāng)初購買家具時(shí)對(duì)方開具的送貨清單。

2012年12月20日、21日，王先生在鄭州一家媒體上看到位于鳳凰城四樓東南55-110號(hào)的商戶河南合美家居有限公司打的促銷廣告，上寫著“你買家具我掏錢，三年現(xiàn)金返還50%，五年現(xiàn)金返還50%”等內(nèi)容。當(dāng)年12月23日，他與商家聯(lián)系后，預(yù)付了100元定金。2013年1月20日，他取出全部積蓄2.1萬余元，購買了一套帶茶幾的沙發(fā)，雖然感覺比較貴，但看到店家與其簽訂的返款協(xié)議書上寫著5年后會(huì)把貨款全額退回，心里仍很高興。

記者發(fā)現(xiàn)，這份返款協(xié)議書上寫著2015年12月23日，甲方（河南合美家居有限公司）向乙方（王先生）返還購買家具貨款的50%；2017年12月23日，甲方向乙方返還購買家具貨款的50%。如因其他原因無法當(dāng)即支付，甲方必須在應(yīng)付日后的30天向乙方支付，否則每拖延一日按照0.3%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。該合同上，蓋有合美家居有限公司的公章。

 “2015年12月23日上午，我到鳳凰城找商家討要50%的貨款時(shí)，發(fā)現(xiàn)河南合美家居有限公司的店鋪關(guān)門了，就趕緊打電話聯(lián)系該公司的老板耿某，耿某說因公司資金周轉(zhuǎn)困難，暫時(shí)無法返還我的貨款，公司正在設(shè)法籌錢，讓我等到5年期滿，到時(shí)候公司會(huì)全額把貨款退給我。”王先生說，當(dāng)時(shí)耿某在電話中信誓旦旦地說公司絕不會(huì)賴賬，即使5年后公司拿不出錢退還顧客，鳳凰城也會(huì)用該公司交的保證金來還給大家。

 “我等了5年才發(fā)現(xiàn)他們租賃的區(qū)域換了商戶。老板的電話也成了空號(hào)。”王先生認(rèn)為，自己被騙了。

市場(chǎng)稱促銷是商戶個(gè)人行為，與市場(chǎng)無關(guān)

3月11日上午10時(shí)許，記者來到鳳凰城五樓的市場(chǎng)運(yùn)營中心。工作人員陳女士說，此前市場(chǎng)也接到過多起對(duì)河南合美家居有限公司的投訴，投訴的問題與王先生一樣，都是不按合同約定退還購買家具的貨款。因該公司在做此次促銷活動(dòng)時(shí)并沒有給市場(chǎng)交納保證金，且公司所做的促銷活動(dòng)只是商戶的個(gè)人行為，所以市場(chǎng)方面也無法給顧客退還貨款，只能建議受騙的顧客到轄區(qū)工商部門投訴。

王先生說，發(fā)現(xiàn)商家玩失蹤后，他先后到商場(chǎng)找了20多次，除了向市場(chǎng)管理部門和其他商戶打聽合美家居有限公司的下落外，還設(shè)法查找老板耿某的新聯(lián)系方式，卻一無所獲。商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的工作人員告訴他，從2015年年底開始，就不斷有顧客來找這家公司，由于該公司撤離時(shí)，并未通知商場(chǎng)要搬到何處，他們也不知道對(duì)方下落。

據(jù)鳳凰城市場(chǎng)運(yùn)營中心的陳女士介紹，早在2014年上半年，合美家居有限公司就從市場(chǎng)撤離，撤離的原因是什么，他們并不知情，該公司走得很突然，市場(chǎng)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)查此事的人已調(diào)走，所以目前沒人清楚此事。

為了能?訪到合美家居公司的負(fù)責(zé)人，記者多次撥打返款協(xié)議書上所留耿某的手機(jī)號(hào)和辦公固定電話，聽到的均是電話為空號(hào)的語音提示。

工商部門稱曾給顧客和商戶做過調(diào)解

鳳凰城屬于鄭州市工商局建材分局的管轄區(qū)域，3月11日上午11時(shí)許，記者來到該分局了解情況。經(jīng)注冊(cè)科的工作人員查詢，河南合美家居有限公司的營業(yè)執(zhí)照目前并未注銷，但從2017年開始，一直沒有經(jīng)過正常年審，處于異常狀態(tài)。

據(jù)該分局消?？频墓ぷ魅藛T介紹，近幾年，他們陸續(xù)接到了幾十起對(duì)河南合美家居有限公司的投訴，投訴內(nèi)容均為該公司不按合同約定返還貨款。最初是2015年12月底顧客購買家具時(shí)間滿三年的時(shí)候，因公司不按承諾退還50%的貨款，且公司又撤離了鳳凰城家具市場(chǎng)，讓不少消費(fèi)者感覺上當(dāng)受騙了。為此，消?？圃淹对V的顧客和公司法人耿某召集到一起進(jìn)行調(diào)解，最終耿某同意退款。這次調(diào)解過后，又不斷有人到該分局進(jìn)行投訴，工作人員再次聯(lián)系耿某時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方手機(jī)已停機(jī)，無法聯(lián)系。

工作人員說，早在上世紀(jì)八十年代，國家把這種“購物返全款”的銷售方式定為投機(jī)倒把罪，因?yàn)樯碳胰绻环皱X不要把貨物賣給消費(fèi)者，肯定是要賠錢的，所以最終的結(jié)果多是卷款逃跑。所以，過去工商部門一旦發(fā)現(xiàn)這種帶有明顯夸大和欺騙性的銷售方式，會(huì)按投機(jī)倒把對(duì)商家進(jìn)行處罰，公安機(jī)關(guān)也會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行打擊。到了上世紀(jì)九十年代，為了搞活市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這項(xiàng)罪名就取消了，所以工商部門對(duì)這種銷售方式也不能再進(jìn)行打擊處理，一些商家借機(jī)又鉆起空子，坑害消費(fèi)者。

    “針對(duì)此事，我們與轄區(qū)的派出所曾一起研究過此事，發(fā)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間確實(shí)存在買賣關(guān)系，所簽訂的返款協(xié)議書也具有法律效力，只能按照合同違約糾紛來處理。”該工作人員說，由于商家違約，法人代表玩失蹤，并且不按規(guī)定向工商部門年審營業(yè)執(zhí)照，建材分局已將該企業(yè)列入“企業(yè)異常目錄”，一旦超過三年不進(jìn)行年審，該公司將被列入黑名單，公司法人代表耿某也會(huì)成為失信人員。工作人員提醒王先生帶著合同到法院起訴合美家居有限公司，通過法律途徑來維權(quán)。