每月26日是焦作中旅銀行的“i旅游”日,持該行“i旅游”卡的客戶,可免門票游覽簽約景區(qū)。據(jù)焦作中旅銀行出爐的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,截至2018年12月31日,萬(wàn)余人持“i旅游”卡暢游簽約景區(qū)。
近年來(lái),焦作中旅銀行緊緊圍繞國(guó)家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,以“i旅游”卡為載體,打造集現(xiàn)金存取、個(gè)人結(jié)算、消費(fèi)支付、投資理財(cái)、電子銀行、生活繳費(fèi)等功能于一體的旅游商務(wù)專用卡,同時(shí)不斷豐富卡權(quán)益。為突出旅游特色,該行將每月26日定為“i旅游”日,持卡客戶可免門票游覽簽約景區(qū)。截至12月31日,“i旅游”卡去年新增發(fā)卡19.61萬(wàn)張,發(fā)卡累計(jì)54.95萬(wàn)張。
尤其值得一提的是,該行去年還成功推出了商旅服務(wù),客戶持焦作中旅銀行卡只需使用銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)撥打客服熱線0391-96999,選擇5(商旅服務(wù)),即可尊享機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)、用車優(yōu)惠預(yù)訂服務(wù)。此外,還可為客戶提供多樣化、個(gè)性化服務(wù),如提前選座、自助值機(jī)、預(yù)約接送機(jī)、預(yù)約機(jī)場(chǎng)貴賓廳等。
該服務(wù)整合了銀行及OTA的優(yōu)勢(shì),由銀行客服人員為客戶提供全程的一攬子商旅服務(wù),客戶只需一通電話,即可安心出行。這種全流程商旅服務(wù)對(duì)于不方便上網(wǎng)的客戶或者不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的老年客戶尤其便捷,一經(jīng)推出便獲得了客戶的廣泛好評(píng)。
截至發(fā)稿前,共受理客戶咨詢來(lái)電882通, 完成238筆交易 ,累計(jì)金額達(dá)21萬(wàn)元。結(jié)合以上商旅服務(wù)的推出,焦作中旅銀行已延伸應(yīng)用于行內(nèi)員工的差旅服務(wù)中,下一步還將逐步推廣至行外,幫助企業(yè)提高差旅管理水平,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)差旅服務(wù)。