“就跑一次”，看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，老百姓真的能感受到便利嗎？5月9日，針對(duì)和老百姓息息相關(guān)的戶政、交通、出入境業(yè)務(wù)，河南商報(bào)記者進(jìn)行了體驗(yàn)，并有針對(duì)性地整理出幾個(gè)大家關(guān)心的問題，方便大家使用。

　　【體驗(yàn)】

　　“鄭漂”怎么辦理居住證 先用手機(jī)“看攻略”

　　來自焦作的吳先生最近想學(xué)車，如何辦理居住證，他心里一直沒底，“平時(shí)上班也沒有時(shí)間去問，周末了人家又不上班。”

　　像這類疑惑，“就跑一次”平臺(tái)能解答嗎？

　　河南商報(bào)記者從微信進(jìn)入“鄭州警民通—就跑一次”平臺(tái)后，第一行內(nèi)容便是“暫住服務(wù)”，點(diǎn)擊后彈出了5項(xiàng)具體事項(xiàng)，以“出租房屋流動(dòng)人員申報(bào)暫住登記”為例，里面明確了需要準(zhǔn)備的材料、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理地址、工作時(shí)間。

　　點(diǎn)擊最下方的“申報(bào)”，就會(huì)彈出申請(qǐng)人需填寫的相關(guān)信息，并要求申請(qǐng)人上傳相關(guān)證明、照片，在線提交相關(guān)材料，由戶籍民警當(dāng)場(chǎng)審核并告知是否符合條件。

　　審核合格后，就可根據(jù)自己的時(shí)間提前一周選擇預(yù)約辦理日期和具體時(shí)間，免去排隊(duì)的麻煩，到戶籍室一次性辦理。

　　【答疑】

　　問：老年人辦事能“就跑一次”嗎？

　　答：“電話咨詢”功能方便老人咨詢

　　如果老人不會(huì)使用手機(jī)，可以通過相關(guān)業(yè)務(wù)部門的辦公電話咨詢；對(duì)于會(huì)使用手機(jī)的老人，可以進(jìn)入平臺(tái)后直接點(diǎn)擊“電話咨詢”選項(xiàng)，與民警電話溝通。

　　“平臺(tái)以后將會(huì)嵌入語音導(dǎo)航的功能，老人根據(jù)語音提示就能操作。”鄭州市公安局警令部副主任王永新說，，對(duì)于一些行動(dòng)不便的老人，民警也可以酌情上門辦理，最大程度提供便利。

　　問：上班族怎么實(shí)現(xiàn)“就跑一次”？

　　答：提前預(yù)約或者周六辦理

　　河南商報(bào)記者了解到，平時(shí)忙于工作的上班族，可以通過“就跑一次”預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，一些戶籍業(yè)務(wù)、出入境證件業(yè)務(wù)，也可以在周六辦理。在申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件的情況下，跑一次就能辦理完畢。

　　問：“面對(duì)面咨詢”操作復(fù)雜嗎？

　　答：和生活中視頻聊天類似

　　微信搜索并關(guān)注“鄭州警民通”公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入“就跑一次”，找到相應(yīng)的辦理項(xiàng)目點(diǎn)擊進(jìn)入“業(yè)務(wù)詳情”界面后，便可以看到“面對(duì)面咨詢”這個(gè)選項(xiàng)，繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入即可實(shí)現(xiàn)與民警微信視頻通話面對(duì)面，就像生活中的視頻聊天一樣。

　　昨天上午，河南商報(bào)記者見到了戶籍民警陳蘭，她的辦公桌上放置有平板電腦、支架和耳麥。

　　“視頻咨詢和面對(duì)面咨詢沒什么差別，我們給老百姓講清楚了，他們也就少跑腿。”她說，在7個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間內(nèi)有專人值守，一旦有市民咨詢，就能立即解答。