近5年，投放個人貸款超1200億，常年保持鄭州地區(qū)個貸體量第一。

近5年，投放小微企業(yè)貸款超200億，用實(shí)際行動助力“小微”踐行普惠金融。

地鐵1號線、繞城高速、京沙快速通道……鄭州許多重大項(xiàng)目、民生工程的背后也都有它默默支持的身影。

扎根鄭州三十余年，工行鄭州分行始終堅(jiān)持以支持鄭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提升金融服務(wù)能力，全力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)與鄭州經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
5000億信貸助力鄭州經(jīng)濟(jì)騰飛

金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基。

工行鄭州分行的發(fā)展離不開鄭州這片沃土，建設(shè)和諧繁榮的鄭州也需要工行鄭州分行添磚加瓦。

在不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的同時(shí)，工行鄭州分行清晰的認(rèn)識到，只有不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，努力推動金融企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)的同步加速，才能實(shí)現(xiàn)銀行的健康、長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和城市建設(shè)的雙贏、共贏。

所以，扎根鄭州三十多年來，工行鄭州分行秉持工行文化基因，根植中原沃土，踐行“提供卓越金融服務(wù)”的使命，在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、國家糧食核心區(qū)、鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、鄭洛新國家自主創(chuàng)新示范區(qū)及國家中心城市的建設(shè)中建功立業(yè)、貢獻(xiàn)力量。

統(tǒng)計(jì)顯示，從2013年至今年一季度，5年多來，工行鄭州分行投放各項(xiàng)貸款總額超過5000億，用實(shí)際行動為鄭州穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生作出了貢獻(xiàn)，曾多次被鄭州市委、市政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

目前，工行鄭州分行下轄26家一級支行，有154個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。工行鄭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行會進(jìn)一步明晰職能定位，為鄭州社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大市民提供資金、產(chǎn)品等全方位、智能化的金融服務(wù)。

彰顯社會責(zé)任
心系民生，踐行普惠金融

多年來，工行鄭州分行大力支持河南及鄭州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持重大項(xiàng)目，在基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、民生工程等領(lǐng)域都給與了重點(diǎn)支持。

這些年，鄭州許多重大項(xiàng)目的背后都有工商銀行鄭州分行的身影：已經(jīng)便利鄭州百姓出行的鄭州軌道交通1號線一期工程、鄭州繞城高速、劉江立交橋，京沙快速通道、東風(fēng)路——文化路下穿式隧道、中州大道改造項(xiàng)目、嵩山路——南三環(huán)路立交工程、新107輔道至中信路新建工程、白沙組團(tuán)供水工程、南水北調(diào)工程、京廣鐵路、鄭西鐵路等。

在發(fā)展過程中，工行鄭州分行還始終堅(jiān)守“綠色信貸”發(fā)展理念，嚴(yán)控“兩高一剩”行業(yè)新增融資，對環(huán)保治理能力低下、環(huán)保意識薄弱的火電、煤炭、電解鋁、耐火材料等貸款，執(zhí)行“環(huán)保一票否決”，綠色信貸達(dá)標(biāo)率始終保持100%。

作為一家國有大型商業(yè)銀行，工行鄭州分行積極加大對小微企業(yè)的支持力度，通過機(jī)制創(chuàng)新，金融創(chuàng)新，推出了多種為小微企業(yè)量身打造的金融服務(wù)產(chǎn)品，近5年間，累計(jì)投放小微企業(yè)貸款超200億元，把普惠金融化為實(shí)實(shí)在在的行動。

推動體驗(yàn)提升
打造鄭州市民“首選銀行”

手工記賬、噼里啪啦的算盤聲已消失，取而代之的是信息化的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；到銀行只為存取錢已成歷史，豐富的金融產(chǎn)品能滿足客戶的各種需求；曾經(jīng)辦理業(yè)務(wù)只能在銀行柜臺，互聯(lián)網(wǎng)金融探索創(chuàng)新之下，智能設(shè)備方寸屏幕已為金融服務(wù)帶來全新體驗(yàn)……歲月荏苒，鄭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活改善點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，也無不留下工商銀行支持和服務(wù)的印記。

歲月變遷，初心不改，工行鄭州分行員工將秉承“客戶至上 以客戶為尊”的服務(wù)理念，從服務(wù)體驗(yàn)出發(fā)，把優(yōu)化服務(wù)工作貫穿于企業(yè)文化建設(shè)的始終，圍繞“品牌形象最佳、服務(wù)環(huán)境最好、競爭能力最強(qiáng)”的目標(biāo)，內(nèi)抓客戶服務(wù)文化建設(shè)，外抓網(wǎng)點(diǎn)硬件升級改造，內(nèi)外兼修創(chuàng)建服務(wù)品牌。

“幸?？繆^斗而來，轉(zhuǎn)型發(fā)展的篇章要靠每一個切實(shí)的行動來書寫。只有讓客戶切實(shí)感知鄭州分行在優(yōu)化體驗(yàn)、服務(wù)創(chuàng)新等方面所做的諸多努力和突出實(shí)效，才能不斷積累服務(wù)口碑的正能量，讓口碑傳播影響，用行動讓客戶點(diǎn)贊。”工行鄭州分行負(fù)責(zé)人表示，未來，該行將以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加高效的服務(wù)，加速業(yè)務(wù)發(fā)展，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)跨越發(fā)展和經(jīng)營績效快速提升，爭做鄭州市民的“首選銀行”。