要說(shuō)今年鄭州機(jī)場(chǎng)春運(yùn)的最大特點(diǎn)，應(yīng)該就是真情服務(wù)了。鄭州機(jī)場(chǎng)方面表示，將通過(guò)真情服務(wù)營(yíng)造溫馨春運(yùn)，讓成千上萬(wàn)的旅客走得了、走得快、走得好，早日回家與親人團(tuán)圓。
據(jù)介紹，春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)將啟用“誠(chéng)信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”APP，組織團(tuán)員青年開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)，安排志愿者參與引導(dǎo)、問(wèn)詢答疑、老弱病殘旅客幫扶等工作。
機(jī)場(chǎng)安全檢查站精心準(zhǔn)備了老花鏡、針線、便利貼、創(chuàng)可貼、膠帶、記號(hào)筆等讓乘客免費(fèi)使用，安檢站“青年志愿者”還將為廣大旅客提供快速過(guò)檢指引講解服務(wù)。
帶有老人及小孩的旅客也不用愁了，鄭州機(jī)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟18號(hào)安檢愛(ài)心通道，這些旅客在等待過(guò)檢期間，嬰兒車(chē)、兒童桌椅、兒童讀物、沙發(fā)均可免費(fèi)使用。
為了照顧哺乳期媽媽?zhuān)嵵輽C(jī)場(chǎng)還完善“母嬰室”等特殊旅客服務(wù)保障設(shè)施，做好服務(wù)保障工作，為旅客提供溫馨舒適的出行環(huán)境。
鄭州機(jī)場(chǎng)提醒，今年春節(jié)時(shí)間較晚，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)春運(yùn)中后期，雨雪天氣過(guò)程較多，情況不容樂(lè)觀。同時(shí)，今年春節(jié)后期，鄭州機(jī)場(chǎng)可能出現(xiàn)客流疊加情況，高峰壓力加大。
為了在惡劣天氣下讓廣大旅客能夠早日回家，鄭州機(jī)場(chǎng)與氣象部門(mén)已經(jīng)建立了天氣信息快速通報(bào)機(jī)制，以便提前采取應(yīng)對(duì)措施；與城際鐵路、軌道交通及其他交通運(yùn)輸單位建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率，讓旅客在零換乘中享受到綜合交通的便利。
從目前機(jī)票的銷(xiāo)售情況來(lái)看，鄭州機(jī)場(chǎng)出行高峰主要集中在節(jié)前的2月7日~15日和節(jié)后的2月19日~25日。節(jié)前始發(fā)至三亞、?？?、成都等旅游熱點(diǎn)城市目前機(jī)票需求較旺，部分航班已無(wú)票可售。節(jié)后的鄭州—廣州、鄭州—深圳、鄭州—上海等航線機(jī)票預(yù)計(jì)也會(huì)緊張，建議有返程計(jì)劃的旅客早日購(gòu)票以免耽誤行程。
作者：河南商報(bào)記者 陳詩(shī)昂
編輯：河南商報(bào)趙琦
來(lái)源：河南商報(bào)
