開新局，譜新篇；展新貌，啟新程。
2024年，是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年，也是推動金融高質(zhì)量發(fā)展、更好服務實體經(jīng)濟的重要一年。
這一年，從服務實體經(jīng)濟的深度拓展到防控金融風險的精準施策，從深化金融改革的穩(wěn)步推進到擴大金融開放的闊步前行，每一篇章都描繪著金融高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍圖。
這一年，我們目睹金融機構(gòu)積極作為，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務模式，精準滴灌實體經(jīng)濟；見證監(jiān)管部門完善規(guī)則，優(yōu)化市場生態(tài)，筑牢風險防線；亦看到金融科技與傳統(tǒng)金融加速融合，“煥新”行業(yè)活力。
這一年，在服務新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的時代“新”潮中，河南金融機構(gòu)全力做好“五篇大文章”，給實體經(jīng)濟活血脈、壯筋骨、強底氣，成為推動金融高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)行者、行動派、實干家。
在此背景下，也涌現(xiàn)出一批扎根中原厚土的行業(yè)脊梁，他們在政策的指引下，突破創(chuàng)新、嚴控風險、服務民生，用行動詮釋金融服務實體初心，踐行社會責任使命。一路尋星，尋得滿天星河燦爛；一滴澆灌，換取無限綠意盎然。河南商報希望借“尋星”之舉，激勵更多金融從業(yè)者逐光前行，為金融強國建設添磚加瓦，讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝，讓河南經(jīng)濟在金融高質(zhì)量發(fā)展助力下開啟璀璨新程。（丁亞菲）
交通銀行河南省分行
全力打造“辦社保 到交行”品牌
上榜理由：
交通銀行河南省分行積極響應黨中央關(guān)于做好“養(yǎng)老金融”大文章的要求，充分發(fā)揮金融國家隊與主力軍的引領作用。已全面完成所有營業(yè)網(wǎng)點的適老化改造工程，并在銀發(fā)人群密集區(qū)域周邊網(wǎng)點掛牌44家“養(yǎng)老示范網(wǎng)點”。增設多項助老便民設施，針對養(yǎng)老金領取、國債購買、零錢兌換等老年客戶高頻業(yè)務專門開設了服務專柜，并對行動不便的客戶提供上門核實和開戶預約服務。在對接養(yǎng)老保障機制方面，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，全力打造“辦社保 到交行”的品牌形象，實現(xiàn)了12個地級市發(fā)卡資質(zhì)和社?？磿r制卡業(yè)務的全覆蓋，并建立了79家社銀一體化網(wǎng)點，510項社保業(yè)務“就近辦”。此外，還積極對接第三支柱個人養(yǎng)老金開戶，為在交行開立個人養(yǎng)老金資金賬戶和繳存的客戶提供優(yōu)惠政策，并配置包括個人養(yǎng)老儲蓄、養(yǎng)老金理財、養(yǎng)老金基金、養(yǎng)老金保險在內(nèi)的四大類、200多只產(chǎn)品，以滿足不同老年客戶的個性化養(yǎng)老需求。
中國工商銀行河南省分行
養(yǎng)老+普惠，支持縣域銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展
上榜理由：
中為深入貫徹中央金融工作會議精神，做好養(yǎng)老金融大文章，落實總行養(yǎng)老金融“1134工程”，工商銀行河南省分行大力支持銀發(fā)產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大養(yǎng)老金融供給。工商銀行蘭考支行認真踐行《中國工商銀行河南省分行支持蘭考建設高質(zhì)量發(fā)展富民強縣試驗區(qū)工作方案》，成功為某養(yǎng)老服務公司投放e企快貸，有效解決該公司旗下養(yǎng)老院融資問題。
蘭考支行積極對接蘭考縣民政局，梳理全縣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局。目前蘭考縣60歲以上老人13.99萬人，占常住人口比例14.5%，縣域?qū)嵤B(yǎng)老市場化改革，探索形成“政府主導、分級分類，‘兩院’一體、醫(yī)養(yǎng)互促，四化并舉、普惠兜底”的“全域養(yǎng)老夕陽紅”模式，目前有專業(yè)養(yǎng)老公司有4家，養(yǎng)老機構(gòu)22家，農(nóng)村幸福照料中心218個?？h域養(yǎng)老機構(gòu)普遍成立時間短、規(guī)模小，綜合考慮當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況、群眾養(yǎng)老需求、養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營情況和融資需求，確定以“養(yǎng)老+普惠”為方向支持當?shù)劂y發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。
蘭考支行結(jié)合工行數(shù)字普惠產(chǎn)品政策，在走訪摸排養(yǎng)老機構(gòu)，調(diào)研客戶需求過程中發(fā)現(xiàn)某養(yǎng)老院具有迫切的融資需求。該養(yǎng)老院于2021年成立，為國資背景，經(jīng)過3年的運營已初具規(guī)模，其所在社區(qū)是典型的老年人集聚區(qū)，住戶7000多人，其中60歲及以上老人占比超過40%，目前養(yǎng)老院的床位和設備已無法滿足社區(qū)居民養(yǎng)老需求，亟需籌集資金、擴大規(guī)模。
社區(qū)養(yǎng)老院具有普惠性質(zhì)，資金投入后回款周期較長，同時因養(yǎng)老院擴建，資金需求量也較大，客戶前期曾向多家銀行咨詢，均因貸款期限短、貸款金額低或無對應融資品種而擱置。為滿足客戶需求，工商銀行蘭考支行推薦e企快貸，并協(xié)助客戶分析資產(chǎn)情況，最終確立用關(guān)聯(lián)方土地抵押的方式辦理貸款，從而攻克兩方面難題。一是延長貸款期限，增加抵押增信后貸款期限從1年延長至3年，按月付息，到期還本；二是提高貸款額度，根據(jù)押品估值確定本項貸款金額400萬元，滿足養(yǎng)老院增設床位和購買設備需求。方案確定后，蘭考支行高效辦理業(yè)務，從客戶提交申請到放款，僅一周時間，獲得客戶高度認可。
建行河南省分行
建養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務模式
上榜理由：
為將基層網(wǎng)點打造為綜合化養(yǎng)老金融服務的物理連接點，積極樹立“養(yǎng)老金融專業(yè)銀行”市場形象，2024年3月，建設銀行揭牌首批60家“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，其中鄭州秦嶺路支行為首批養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點之一。
自養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點掛牌以來，鄭州秦嶺路支行積極探索養(yǎng)老金融服務路徑，運用建行方式傳遞金融溫度。升級完善適老服務設施，完善配備愛心座椅、緊急呼叫裝置、老年客戶扶手架、坐式STM等各類助老便民設施，設置老年客群愛好交流區(qū)、老物件懷舊展示區(qū)等特色場景，不斷提升客戶滿意度；優(yōu)化提升服務流程，打造“馬莉心靈驛站”服務團隊，用優(yōu)質(zhì)的服務用心接待每一位老年客戶；結(jié)合老年客戶需求喜好，常態(tài)化開展“銀發(fā)客戶俱樂部”主題活動、舉辦多期“健養(yǎng)安”銀發(fā)主題活動等，通過豐富多彩的活動為客戶送去關(guān)懷，帶去金融知識教育和適老產(chǎn)品宣講；積極探索構(gòu)建養(yǎng)老金融微生態(tài)，通過線上渠道科技賦能，和優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)共建“長者智慧食堂”，助力解決周邊老年人用餐痛點問題，并探索提供多元化非金融增值服務，不斷提升客戶獲得感和幸福感。鄭州秦嶺路支行的養(yǎng)老金融系列做法得到了周邊老年客戶的廣泛好評。
建行鄭州秦嶺路支行的養(yǎng)老服務是建設銀行河南省分行做好養(yǎng)老金融大文章的生動縮影，建行河南省分行2024年揭牌32家養(yǎng)老金融網(wǎng)點，以養(yǎng)老金融網(wǎng)點為創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務模式的重要陣地，致力于形成“產(chǎn)品權(quán)益、適老服務、養(yǎng)老投教、養(yǎng)老微生態(tài)”4類特色服務，更好服務廣大客戶。
中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行
信貸適老化傾斜“貸”動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展
上榜理由：
中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行準確把握養(yǎng)老金融的內(nèi)涵及實質(zhì)，探索服務適老化、網(wǎng)點適老化的養(yǎng)老金融服務體系，塑造有溫度、有質(zhì)感的養(yǎng)老金融服務品牌，為做好養(yǎng)老金融大文章，貢獻農(nóng)行河南省分行的智慧和力量。
網(wǎng)點適老化改造，讓配套設施更“貼心”。營業(yè)網(wǎng)點設有老年人服務窗口、配備老花鏡、血壓計等多種便民設施，手機銀行有大字版、零幣兌換有“零錢包”、行動不便可上門服務……傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新并行，于細節(jié)處傳承尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)。
信貸適老化傾斜，多維發(fā)力賦能養(yǎng)老金融，農(nóng)行河南省分行積極研究制定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)授信評價機制和融資支持方案，“一戶一策”提供“信貸+”綜合金融服務，圍繞養(yǎng)老場景、養(yǎng)老保障、養(yǎng)老服務，構(gòu)建“金融產(chǎn)品+養(yǎng)老服務”生態(tài)化服務新模式，持續(xù)豐富養(yǎng)老金融生態(tài)圈。近日，中國漢山（洛陽）老年安養(yǎng)基地6棟試運營的養(yǎng)老公寓就是農(nóng)行河南省分行綜合授信，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生動實踐，“貸”動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。
光大銀行鄭州分行
為投資者提供安全穩(wěn)健可持續(xù)的養(yǎng)老投資方案
上榜理由：
中國光大銀行理財子公司作為股份制銀行中首批獲準籌建、首家獲準開業(yè)、首家成立的銀行理財子公司，堅守金融工作的政治性、人民性，不斷加強能力建設，發(fā)揮投研和風控優(yōu)勢，積極平衡好產(chǎn)品的收益性與安全性，用實實在在的業(yè)績贏得投資者的認可。面對我國老齡化社會的到來，敏銳捕捉到養(yǎng)老金融市場的巨大潛力與需求。公司積極推出了一系列符合居民泛養(yǎng)老需求的理財產(chǎn)品，如“頤享陽光”養(yǎng)老系列等，致力于為投資者提供安全、穩(wěn)健、可持續(xù)的養(yǎng)老投資方案。同時，光大理財還密切關(guān)注個人養(yǎng)老金理財相關(guān)政策動態(tài)，為投資者提供更加多元化的養(yǎng)老投資選擇。通過這些努力，不僅為投資者的幸福晚年保駕護航，也為我國養(yǎng)老保障體系的建設貢獻了重要力量。
中原銀行鄭州分行
多舉措暖心守護“銀發(fā)一族”
上榜理由：
中原銀行鄭州分行深入踐行“金融為民”初心，今年來，為優(yōu)化老年群體金融體驗，該行對轄內(nèi)網(wǎng)點進行統(tǒng)一的適老化改造，在廳堂配置豐富的便民助老設施，為行動不便的老年客戶提供上門服務；聚焦老年客群的文化娛樂、社交陪伴、健康養(yǎng)老等非金融需求，依托網(wǎng)點和農(nóng)村普惠金融支付服務點創(chuàng)新開展集體生日、義診、采摘、養(yǎng)生講座等特色活動和惠民服務，暖心守護“銀發(fā)一族”；常態(tài)化開展養(yǎng)老金融知識普及，走進社區(qū)、養(yǎng)老院開展“金融知識進萬家”系列宣傳，向老年群體宣講防范電信詐騙知識，將金融服務送上門；加強對老年客群的財富管理綜合服務，根據(jù)其風險偏好精準匹配金融產(chǎn)品、提供金融解決方案，以有溫度、負責任、高效率的服務幫助老年客戶守好“錢袋子”。
平安銀行鄭州分行
整合集團資源為“養(yǎng)老”提供全方位服務
上榜理由：
平安集團是由21家成員單位組成，有銀行、有平安人壽、平安養(yǎng)老險，有平安基金，這是平安銀行鄭州分行在養(yǎng)老金融項下最大的特點。該充分發(fā)揮優(yōu)勢，整合集團資源，為已有和即將有的適老客戶，提供全方位服務。
對于老年群體，該行形成了一系列的解決方案，包括養(yǎng)老年金、職業(yè)年金、人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險、理財產(chǎn)品和一些資產(chǎn)配置，劃分了諸多服務場景，每個場景都配置了相應產(chǎn)品，可以做到讓所有客戶走進平安銀行鄭州分行網(wǎng)點，就可以找到適合他的產(chǎn)品和服務。
針對目前的居家養(yǎng)老，該分行以“老人舒心、子女放心、管家專心”的價值主張，構(gòu)建智能管家、醫(yī)生管家和生活管家三位一體的養(yǎng)老管家系統(tǒng)，對接十大場景到店、到線、到家的數(shù)百項服務，幫助更多老年人安享晚年，目前平安居家養(yǎng)老已覆蓋全國50余個城市。
在康養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)老方面，平安康養(yǎng)臻頤年構(gòu)建“尊貴生活、尊享服務、尊嚴照護”的康養(yǎng)服務體系，構(gòu)筑覆蓋全生命周期的“一站式”養(yǎng)老解決方案，營建有品質(zhì)、有溫度的全新康養(yǎng)服務。
以個人養(yǎng)老金為切入點，分行為滿足跨年齡客戶的差異化養(yǎng)老投資需求和為客戶的養(yǎng)老賬戶投資提供更全面的品類選擇，平安銀行已上架149支不同的產(chǎn)品供客戶自主挑選，優(yōu)選具備穩(wěn)健性、長期限、普惠性的養(yǎng)老產(chǎn)品。
在非金融服務方面，平安銀行私人銀行依托中國平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的生態(tài)優(yōu)勢，構(gòu)建了差異化的養(yǎng)老權(quán)益服務體系，提供名醫(yī)問診、專人陪診、上門康復、上門醫(yī)護、居家養(yǎng)老等醫(yī)養(yǎng)權(quán)益。
太平人壽河南分公司
助力一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈打造
上榜理由：
太平人壽關(guān)注中國人口老齡化趨勢，創(chuàng)新推動養(yǎng)老金融服務，推出一系列“適老服務”舉措。積極推動險資進入河南，加快落實總公司“醫(yī)康養(yǎng)”戰(zhàn)略，助力健康河南，助力健康中國。
在“創(chuàng)新推動養(yǎng)老金融服務”方面，該公司做了大量工作：第一，積極推動險資入豫，支持河南地區(qū)發(fā)展。根據(jù)新時代發(fā)展戰(zhàn)略為引領，中國太平集團加快醫(yī)療健康養(yǎng)老業(yè)務布局和產(chǎn)業(yè)體系，重點抓好健康保險、健康管理、健康投資和養(yǎng)老社區(qū)四大核心板塊發(fā)展。目前投資重點關(guān)注健康管理、健康大數(shù)據(jù)、醫(yī)療費用控制、醫(yī)療技術(shù)、康復護理、第三方檢測、保險科技等領域。
第二，加快落實總公司“醫(yī)康養(yǎng)”戰(zhàn)略，推動一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈。2024年，該分公司深度參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實體經(jīng)濟建設，積極通過與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)合作，簽約“樂享游”第三方養(yǎng)老社區(qū)，與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源開展旅居、康養(yǎng)體驗等活動。2023年分公司已與“美爾健康”及“陽城養(yǎng)生苑”兩家社區(qū)簽署合作協(xié)議，2024年分公司持續(xù)與省內(nèi)養(yǎng)老資源對接，借助公司“產(chǎn)品+策略”，積極尋求與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)健康管理、高端醫(yī)療資源的合作，連接境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，形成太平跨境醫(yī)療健康服務特色，共同推動省內(nèi)“保險+醫(yī)療”合作模式不斷升級優(yōu)化。同時該分公司將依托高素質(zhì)代理人運用高品質(zhì)醫(yī)康養(yǎng)服務，打造太平醫(yī)康養(yǎng)服務供應商團隊，深度鏈接省內(nèi)醫(yī)康養(yǎng)資源，推動一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈策略的持續(xù)落地。
第三，不斷加強“產(chǎn)品+服務”戰(zhàn)略實施，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢。該分公司正在加大各渠道對養(yǎng)老金融產(chǎn)品的推動力度，已形成包含個人養(yǎng)老金、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、商業(yè)養(yǎng)老金、長期護理保險，多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品體系。
第四，提高適老服務水平，推出系列適老化服務。該分公司結(jié)合老年客戶群體在購買保險、保險理賠、保險變更、保險服務等方面的實際困難，優(yōu)化服務方式，解決老年人運用智能技術(shù)困難，積極推動適老服務建設。
泰康人壽河南分公司
“幸福有約”，保險+養(yǎng)老創(chuàng)新養(yǎng)老金融模式
上榜理由：
泰康人壽“幸福有約”產(chǎn)品2012年正式推出，是國內(nèi)率先將保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計劃，將虛擬保險與實體養(yǎng)老服務相結(jié)合，創(chuàng)造了全新的養(yǎng)老金融模式。“保險支付 + 醫(yī)養(yǎng)服務”的模式，構(gòu)建了長壽、健康、富足三大閉環(huán)，為客戶提供覆蓋全生命周期的產(chǎn)品和服務，推動養(yǎng)老向享老的提升過渡。
“幸福有約”產(chǎn)品自推出以來市場表現(xiàn)優(yōu)異。10年時間從最初的年銷售300單增長到3萬單，已成為泰康保險最具代表性的產(chǎn)品之一。河南“幸福有約”客戶數(shù)量已突破8000件，受到眾多中高凈值人群和家庭的喜愛，也反映出客戶對這種籌資與養(yǎng)老相結(jié)合模式的高度認可。泰康“幸福有約”產(chǎn)品在創(chuàng)新模式、滿足多元需求、市場表現(xiàn)和產(chǎn)品升級等方面表現(xiàn)卓越。
（排名不分先后）