7月9日上午，浦發(fā)銀行鄭州分行轄屬安陽分行營業(yè)部收到了一對夫妻送來的錦旗，他們向該行工作人員的指導(dǎo)與幫助表示衷心的感謝，在多家銀行存款即將被莫名轉(zhuǎn)出的關(guān)鍵時刻，成功幫助他們守住了多年積蓄。
據(jù)了解，7月8日下午6點(diǎn)27分，浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部突然接到一通電話，客戶劉女士焦急地說道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來的短信驗(yàn)證碼，說我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬存款呢，這可咋辦??！”
該行工作人員立刻意識到，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后，運(yùn)營主管楊慧芬對該情況進(jìn)行了詳細(xì)詢問。原來，劉女士曾接到過一個陌生電話，對方自稱為某短視頻平臺客服，并告知劉女士已開通了該平臺的直播會員，如不及時進(jìn)行退訂，可能會收取額外費(fèi)用。劉女士確實(shí)自行操作進(jìn)入過該平臺的會員充值界面，所以對該電話半信半疑。隨后對方提醒劉女士“可以下載國家反詐中心APP，避免上當(dāng)受騙”，以此打消了劉女士的疑惑。劉女士便根據(jù)該“客服”電話的引導(dǎo)，通過手機(jī)瀏覽器進(jìn)入陌生鏈接，輸入了類似驗(yàn)證碼的密鑰。幾分鐘后，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識到自己遇到了電信詐騙。劉女士立即前往公安局報案，同時通過電話向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話指導(dǎo)劉女士對其名下所有銀行卡進(jìn)行掛失止付，并協(xié)助劉女士登錄手機(jī)銀行查詢余額和交易明細(xì)。經(jīng)工作人員查詢，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬元定期存款轉(zhuǎn)為活期，但因及時掛失，未被轉(zhuǎn)出。該行工作人員向劉女士詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話和要求。第二天，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時，對該行工作人員連聲道謝，并贈送錦旗。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責(zé)任，更是使命。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強(qiáng)防范電信詐騙工作的一個縮影。接下來，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新防范舉措，提升防范能力，強(qiáng)化“金融安全”普及教育，與廣大金融消費(fèi)者攜手并進(jìn)，共同打造堅不可摧的資金財產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)“浦發(fā)力量”！
據(jù)了解，7月8日下午6點(diǎn)27分，浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部突然接到一通電話，客戶劉女士焦急地說道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來的短信驗(yàn)證碼，說我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬存款呢，這可咋辦??！”
該行工作人員立刻意識到，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后，運(yùn)營主管楊慧芬對該情況進(jìn)行了詳細(xì)詢問。原來，劉女士曾接到過一個陌生電話，對方自稱為某短視頻平臺客服，并告知劉女士已開通了該平臺的直播會員，如不及時進(jìn)行退訂，可能會收取額外費(fèi)用。劉女士確實(shí)自行操作進(jìn)入過該平臺的會員充值界面，所以對該電話半信半疑。隨后對方提醒劉女士“可以下載國家反詐中心APP，避免上當(dāng)受騙”，以此打消了劉女士的疑惑。劉女士便根據(jù)該“客服”電話的引導(dǎo)，通過手機(jī)瀏覽器進(jìn)入陌生鏈接，輸入了類似驗(yàn)證碼的密鑰。幾分鐘后，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識到自己遇到了電信詐騙。劉女士立即前往公安局報案，同時通過電話向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話指導(dǎo)劉女士對其名下所有銀行卡進(jìn)行掛失止付，并協(xié)助劉女士登錄手機(jī)銀行查詢余額和交易明細(xì)。經(jīng)工作人員查詢，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬元定期存款轉(zhuǎn)為活期，但因及時掛失，未被轉(zhuǎn)出。該行工作人員向劉女士詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話和要求。第二天，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時，對該行工作人員連聲道謝，并贈送錦旗。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責(zé)任，更是使命。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強(qiáng)防范電信詐騙工作的一個縮影。接下來，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新防范舉措，提升防范能力，強(qiáng)化“金融安全”普及教育，與廣大金融消費(fèi)者攜手并進(jìn)，共同打造堅不可摧的資金財產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)“浦發(fā)力量”！