2018年1月10日是全國(guó)第32個(gè)110宣傳日，也是鄭州市公安局開(kāi)通110報(bào)警服務(wù)22周年。當(dāng)日上午，鄭州警方結(jié)合“踐行十九大，民警聽(tīng)民聲”主題活動(dòng)，在紫荊山廣場(chǎng)開(kāi)展了“110，守護(hù)新時(shí)代美好生活”大型宣傳活動(dòng)。

　　【警情】

　　2017年鄭州警方“110”

　　共接報(bào)警275萬(wàn)余起

　　河南商報(bào)記者了解到，2017年全年，鄭州市公安局110指揮中心共接報(bào)警275萬(wàn)余起，同比下降18%。

　　其中，刑事類警情同比下降2%，入室盜竊同比下降27%，盜竊機(jī)動(dòng)車同比下降47%，“兩搶”警情同比下降38%，市區(qū)“兩搶”案件零發(fā)案日累計(jì)達(dá)到242天，通過(guò)110指揮調(diào)度抓獲現(xiàn)行違法犯罪人員1865名，救助群眾8萬(wàn)余人次。

　　針對(duì)電信詐騙案件，110指揮中心總結(jié)出一套接警工作流程，協(xié)助刑偵部門快速有效封堵涉案資金。近兩年來(lái)共受理虛假信息詐騙警情3萬(wàn)余起，其中咨詢舉報(bào)類警情1.3萬(wàn)余起，成功協(xié)助止付金額約2.6億元，通過(guò)移動(dòng)反詐騙檢測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，成功勸阻群眾被騙警情400余起。

　　短信回訪、交通綠色通道、走失人員庫(kù)、交通信息平臺(tái)、考生服務(wù)專席、關(guān)愛(ài)救助行動(dòng)……2017年，110指揮中心共回訪警情約55萬(wàn)起，督導(dǎo)各類警情45950起，群眾滿意率平均達(dá)99%。

　　鄭州市公安局110指揮中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，他們正在制定微信接處警受理工作和受理違法犯罪線索工作機(jī)制，積極做好群眾微信報(bào)警工作。同時(shí)，歡迎廣大市民通過(guò)微信平臺(tái)舉報(bào)違法線索，一經(jīng)核實(shí)，警方將通過(guò)微信紅包或銀行卡轉(zhuǎn)賬形式向舉報(bào)人發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　【案例】

　　家長(zhǎng)接小孩時(shí)被持刀劫持

　　十幾分鐘后安全獲救

　　2017年5月11日17時(shí)許，110指揮中心接到報(bào)警稱：“在紅旗路黃河北街口向東，一小區(qū)院內(nèi)幼兒園門前，一名接小孩的家長(zhǎng)被一名男子持刀劫持。”接警后，110指揮中心聞警而動(dòng)，立即啟動(dòng)挾持人質(zhì)警情處置機(jī)制，在接警員通知轄區(qū)巡組及120的同時(shí)，迅速指令轄區(qū)分局武裝巡邏隊(duì)、特警武裝巡邏組前往處置。

　　現(xiàn)場(chǎng)情況危急，但110指揮調(diào)度人員臨危不亂、科學(xué)指揮，十幾分鐘后，嫌疑人郭某和受害人向某被攔截在東三街紅專路口向北200米一工地門口，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)警力合力處置，嫌疑人被當(dāng)場(chǎng)控制，人質(zhì)被安全解救。

　　河南商報(bào)記者了解到，鄭州市公安局110指揮中心自1996年成立以來(lái)，逐步完善武警、特警、屬地分局、巡防隊(duì)員、保安隊(duì)員“五位一體”的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)巡邏防控工作機(jī)制，堅(jiān)持與鐵路、民航等行業(yè)部門公安無(wú)縫對(duì)接，最大限度地將反暴恐警力前移，最大幅度地提升整體防控能力，確保實(shí)現(xiàn)“將暴恐活動(dòng)摧毀在行動(dòng)之前，核心區(qū)域響應(yīng)處置在一分鐘之內(nèi)”的工作目標(biāo)。  

　　22年來(lái)，鄭州110已由單一的匪警電話逐步建設(shè)成為以高科技為支撐、具有現(xiàn)代化接警和指揮調(diào)度功能的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，成為綜合指揮調(diào)度的樞紐和快速反應(yīng)的龍頭。