近日，中信銀行南陽(yáng)市府支行聯(lián)合南陽(yáng)市醫(yī)保中心開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，給南陽(yáng)市醫(yī)保中心的員工們送去服務(wù)禮儀規(guī)范和金融安全知識(shí)。

窗口服務(wù)是一面鏡子，充分展示了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，也映射出單位的精神面貌和文化氣質(zhì)?；顒?dòng)開始，銀行工作人員與醫(yī)保中心員工先進(jìn)行了服務(wù)禮儀交流，主要包括培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、儀容儀表儀態(tài)規(guī)范、文明服務(wù)和微笑服務(wù)等方面，中間穿插現(xiàn)場(chǎng)示范、模擬演練等環(huán)節(jié)。通過(guò)交流互動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，提升了溝通能力，統(tǒng)一了“我為群眾辦實(shí)事”的思想理念。大家紛紛表示要將所學(xué)所悟用到銀行服務(wù)、醫(yī)保服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

接著，中信銀行南陽(yáng)市府支行的工作人員化身為宣講員，為醫(yī)保中心的人員講解銀行卡安全支付及反電詐知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答各類金融問(wèn)題與疑惑，獲得了大家一致好評(píng)。

下一步，中信銀行南陽(yáng)分行將繼續(xù)圍繞“金融知識(shí)萬(wàn)里行 守住你的錢袋子”等主題，豐富宣傳方式，加大宣傳力度，高效開展消費(fèi)者金融知識(shí)宣教工作，共同提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。(高毅)