2023年是中信銀行出國金融業(yè)務(wù)開辦25周年，從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務(wù)開始，中信銀行不斷深耕出國金融服務(wù)，率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出國金融服務(wù)體系，使得“要出國 找中信”服務(wù)口號深入人心。
在我國外匯市場發(fā)生巨變，開放程度、市場化程度不斷提升之際，作為國內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及與使領(lǐng)館多年來的合作關(guān)系，從人民群眾實際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國 找中信”出國金融服務(wù)口號，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務(wù)的銀行。
針對全量客群的全球簽產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國家的簽證服務(wù)，并與多國使館達成官方合作，其中美國簽證代傳遞及代收費、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費，均屬指定金融機構(gòu)，英國如意簽提供上門服務(wù)，可實現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對出國留學(xué)細分客群，打造護航卡、留學(xué)匯、資信證明、出國留學(xué)藍皮書等系列產(chǎn)品，并推出英才實習(xí)營、教育展、行前會等多條重磅活動線，提供出國留學(xué)全旅程陪伴。
針對出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產(chǎn)品，并打造全球消費季活動，包含多項權(quán)益升級，為出國金融消費者創(chuàng)造更多美好體驗。
EasyGo會員服務(wù)體系不僅整合了中信銀行經(jīng)過持續(xù)調(diào)研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務(wù)和“全球簽”、“三卡”權(quán)益等金融資源，還為會員客戶提供境外保險、境外消費返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費全免等多項專享優(yōu)惠和服務(wù)。
比如，供每位EasyGo會員免費閱讀的《出國留學(xué)藍皮書》是中信銀行寫給中國家庭的海外留學(xué)全攻略，包含該行經(jīng)過一手調(diào)研獲取的前沿留學(xué)信息，能夠帶領(lǐng)留學(xué)家庭了解最新留學(xué)發(fā)展趨勢、走進留學(xué)準備過程、做好留學(xué)規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會員服務(wù)體系目前已全面覆蓋40余個國家，加之體系化產(chǎn)品的加持，使得中信銀行出國金融成為越來越多出國人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報披露，中信銀行出國金融客戶已達1034萬戶，持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國金融業(yè)務(wù)開辦25周年，中信銀行將打造多場營銷活動，進一步回饋服務(wù)廣大客戶。
勇開先河：乘改革東風(fēng)，率先推出國金融業(yè)務(wù)
改革開放以來，中國金融業(yè)不斷深化改革創(chuàng)新、砥礪奮進，在促進經(jīng)濟增長、調(diào)節(jié)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在我國外匯市場發(fā)生巨變，開放程度、市場化程度不斷提升之際，作為國內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及與使領(lǐng)館多年來的合作關(guān)系，從人民群眾實際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國 找中信”出國金融服務(wù)口號，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務(wù)的銀行。
精耕細植：聚焦三大細分客群，打造產(chǎn)品矩陣
從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務(wù)開始，中信銀行不斷拓展出國金融服務(wù)邊界，錨定出國人群留學(xué)、旅游、消費三大需求，針對不同客群陸續(xù)推出體系化產(chǎn)品服務(wù)。針對全量客群的全球簽產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國家的簽證服務(wù)，并與多國使館達成官方合作，其中美國簽證代傳遞及代收費、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費，均屬指定金融機構(gòu)，英國如意簽提供上門服務(wù)，可實現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對出國留學(xué)細分客群，打造護航卡、留學(xué)匯、資信證明、出國留學(xué)藍皮書等系列產(chǎn)品，并推出英才實習(xí)營、教育展、行前會等多條重磅活動線，提供出國留學(xué)全旅程陪伴。
針對出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產(chǎn)品，并打造全球消費季活動，包含多項權(quán)益升級，為出國金融消費者創(chuàng)造更多美好體驗。
服務(wù)升級：以客為尊，提升客戶體驗
目前，留學(xué)需求迅速復(fù)蘇，為此中信銀行在2023年初創(chuàng)新推出EasyGo會員服務(wù)體系，將被動接受客戶需求的“觸發(fā)式”業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优惆榭蛻舻?ldquo;有溫度”的服務(wù)。EasyGo會員服務(wù)體系不僅整合了中信銀行經(jīng)過持續(xù)調(diào)研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務(wù)和“全球簽”、“三卡”權(quán)益等金融資源，還為會員客戶提供境外保險、境外消費返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費全免等多項專享優(yōu)惠和服務(wù)。
比如，供每位EasyGo會員免費閱讀的《出國留學(xué)藍皮書》是中信銀行寫給中國家庭的海外留學(xué)全攻略，包含該行經(jīng)過一手調(diào)研獲取的前沿留學(xué)信息，能夠帶領(lǐng)留學(xué)家庭了解最新留學(xué)發(fā)展趨勢、走進留學(xué)準備過程、做好留學(xué)規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會員服務(wù)體系目前已全面覆蓋40余個國家，加之體系化產(chǎn)品的加持，使得中信銀行出國金融成為越來越多出國人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報披露，中信銀行出國金融客戶已達1034萬戶，持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國金融業(yè)務(wù)開辦25周年，中信銀行將打造多場營銷活動，進一步回饋服務(wù)廣大客戶。
暖心陪伴：“少年行”教育服務(wù)，護航學(xué)子逐夢全球
中信銀行在傳統(tǒng)出國金融優(yōu)勢基礎(chǔ)上，全新推出“少年行”陪伴式子女教育服務(wù)體系，以客戶需求為出發(fā)點，遴選頭部合作伙伴，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，致力于解決家庭教育每個十字路口的痛點，做教育路上的引領(lǐng)者、家庭教育的陪伴者，為私人銀行客戶家庭提供全生命周期的一站式服務(wù)，主要包括溫馨陪伴、海外守護、未來規(guī)劃和特色金融四個板塊。在溫馨陪伴方面，提供教育全路徑咨詢規(guī)劃、海外課程培訓(xùn)資源、探校訪校陪同支持、留學(xué)申請定制服務(wù)等；在海外守護方面，涵蓋租房用車生活服務(wù)、海外安全信息服務(wù)、醫(yī)療咨詢健康服務(wù)、全球機場高鐵及通關(guān)出行服務(wù)等；在未來規(guī)劃方面，包括專業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)就業(yè)等服務(wù)；在特色金融方面，整合私人銀行專屬財富產(chǎn)品、資信、簽證、匯款、信用卡、家族信托等內(nèi)容。