互聯(lián)網(wǎng)+體驗經(jīng)濟

　　移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體興起，網(wǎng)上消費的速度與規(guī)模遠遠超出了預(yù)期，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代來臨，人們的消費習(xí)慣和方式正在發(fā)生改變。在實體經(jīng)濟、傳統(tǒng)直銷業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊的背景下，安利大中華總裁顏志榮表示，任何企業(yè)都要看得遠、動得快，否則肯定會被淘汰。

　　近年來，安利陸續(xù)實施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，推出升級版O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺，希望為中國直銷行業(yè)突圍探索路徑。在安利體驗館開幕儀式上，顏志榮表示，安利體驗館的建立對安利中國發(fā)展具有里程碑式的意義，標志著安利全面挺進體驗時代。

　　近日，河南商報記者來到安利鄭州體驗館，親身體驗該場館的魅力。安利鄭州體驗館占地2000多平方米，集購物、體驗、學(xué)習(xí)、交流、休閑于一體。據(jù)悉，安利已扎根河南20年，在這里消費者可以體驗到安利全線產(chǎn)品：紐崔萊體驗區(qū)、雅姿體驗區(qū)、安利家居科技展區(qū)等，體驗館內(nèi)還設(shè)有咖啡廣場、影院、數(shù)碼體驗區(qū)等。據(jù)了解，在安利體驗館，顧客可以通過覆蓋全館的WiFi網(wǎng)上購物，享受貨物直接到家的便利，也可以選擇在館內(nèi)自提。

　　體驗戰(zhàn)略已取得預(yù)期效果

　　體驗戰(zhàn)略推出以來，回訪調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：顧客對體驗實體的服務(wù)滿意度連續(xù)兩年超過90%。在一些關(guān)鍵指標上，如人員加入、骨干培養(yǎng)等指標，體驗實體的平均值與傳統(tǒng)店鋪平均值相比增長了10%~20%，用顏志榮的話形容，“體驗戰(zhàn)略已經(jīng)取得了預(yù)期的效果。”

　　顏志榮表示，中國消費理念升級加速，體驗經(jīng)濟大潮滾滾而來，消費者需要的不僅是產(chǎn)品，而是融合產(chǎn)品和服務(wù)的個性化解決方案，甚至是生活方式、情感互動、價值觀共鳴、個人成長等，這些都是傳統(tǒng)零售不可能提供的。安利眾多實體體驗設(shè)施近年來相繼建成和成功運營，與安利移動社交電商平臺、高效的物流配送體系、營銷人員社群經(jīng)濟，以及安利整個體驗生態(tài)系統(tǒng)相配合，為消費者提供安利式體驗。