十年前，在大多數(shù)人的觀念中，社區(qū)工作就是“老頭兒老太紅袖章”，現(xiàn)在的社區(qū)來了許多大學(xué)生，他們掌握最新的知識(shí)和文化，給社區(qū)工作帶來了新氣象；以前做社區(qū)工作大多僅憑一腔熱情，現(xiàn)在我們?cè)谝咔榉揽?、城市管理、困難救助、矛盾調(diào)解等方面有了更專業(yè)的工作方法。隨著社區(qū)軟硬件的不斷提升，社區(qū)在解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾等方面發(fā)揮的作用越來越大，從“一間舊屋子，兩張破桌子到“寬敞明亮的辦事大廳，一進(jìn)門就能辦百事”的變化，讓居民越來越感受到自己的生活與社區(qū)早已融為一體。

以人民為中心，社區(qū)治理從“管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)”

   60后郭秀麗有著近12年社區(qū)工作經(jīng)歷，她對(duì)社區(qū)管理的變化感觸頗深。郭秀麗于2010年進(jìn)入電院社區(qū)工作。在她的印象中，那時(shí)工作模式相對(duì)“簡單粗糙”，只要腿勤、嘴勤，將上級(jí)政策精神傳達(dá)到社區(qū)，就算完成任務(wù)?，F(xiàn)在的社區(qū)劃分為3個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)公共服務(wù)場所、居民小區(qū)、學(xué)校等歸于網(wǎng)格管理。各網(wǎng)格采取1+2+N人員配置，網(wǎng)格員定期線上宣傳惠民政策，主動(dòng)上門講解服務(wù)，延伸治理工作觸角。社區(qū)治理直接面對(duì)老百姓，上面一根針，下面千條線，大到人口普查、經(jīng)濟(jì)普查，小到就業(yè)指導(dǎo)、拆遷等工作，要有熱情、干勁。”郭秀麗深切感受到，十年來，社區(qū)工作理念由單純的“管理”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)細(xì)致的“服務(wù)”。

搭建共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享

電院社區(qū)黨委與軍干八所黨總支簽訂資源共享協(xié)議，打造社區(qū)退役軍人服務(wù)站。電院社區(qū)是一個(gè)軍事單位型社區(qū)，轄區(qū)退役軍人較多，社區(qū)充分利用軍干八所現(xiàn)有宣傳服務(wù)陣地，進(jìn)一步做好退役軍人管理服務(wù)保障工作，使退役軍人“訴求有處說、困難有人幫”，同時(shí)積極組織退役軍人、軍屬開展紅色教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感、獲得感、幸福感。

建立“健康小屋”，為居民健康服務(wù)

電院社區(qū)在城東路街道辦事處的指導(dǎo)下成立了社區(qū)“健康小屋”，為轄區(qū)居民進(jìn)行健康服務(wù)。每周三和周五上午定期開放，社區(qū)特邀請(qǐng)街道衛(wèi)生服務(wù)中心的郭惠明院長等醫(yī)務(wù)人員為轄區(qū)老人進(jìn)行健康服務(wù)。

小小10多平方米的房間里，擺放了血壓儀、血糖儀等健康檢測醫(yī)療設(shè)備，墻上還張貼著不斷更新的健康小知識(shí)。引導(dǎo)居民參與自我健康管理，做到疾病早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)結(jié)果、早治療。“健康小屋”開放后，方便了許多老年居民尋醫(yī)就診，讓居民足不出戶就能享受基本的生命健康管理服務(wù)，極大地方便了社區(qū)中有需要的人群。