近日，河南頤城安泰養(yǎng)老服務有限公司平頂山分公司工作人員將一面錦旗送到工行平頂山分行一營業(yè)網(wǎng)點，對工商銀行熱心幫助客戶解決難題表示感謝。
據(jù)悉，6月30日下午，已過下班時間，該企業(yè)財務人員致電工行平頂山分行一營業(yè)網(wǎng)點，稱企業(yè)一筆賬目必須在當日支出，但通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時發(fā)現(xiàn)賬戶無法使用，請求幫助解決。
雖然當時已下班，但了解到企業(yè)的緊急需求后，該網(wǎng)點“急客戶之所急、幫客戶之所需”，快速啟動緊急服務預案，一邊安排工作人員幫助處理，一邊立即向上級行申請業(yè)務延時，爭分奪秒，以最快速度幫客戶將賬戶恢復正常使用。最終客戶在當日成功轉(zhuǎn)出資金，化解了經(jīng)營風險。
“暖心為企業(yè)服務 真心為企業(yè)解憂”，是客戶的認可，也是激勵。該行相關負責人表示，將始終堅持“客戶至上”的宗旨，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務，當好為民服務的“主力軍”。
來源：工商銀行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
據(jù)悉，6月30日下午，已過下班時間，該企業(yè)財務人員致電工行平頂山分行一營業(yè)網(wǎng)點，稱企業(yè)一筆賬目必須在當日支出，但通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時發(fā)現(xiàn)賬戶無法使用，請求幫助解決。
雖然當時已下班，但了解到企業(yè)的緊急需求后，該網(wǎng)點“急客戶之所急、幫客戶之所需”，快速啟動緊急服務預案，一邊安排工作人員幫助處理，一邊立即向上級行申請業(yè)務延時，爭分奪秒，以最快速度幫客戶將賬戶恢復正常使用。最終客戶在當日成功轉(zhuǎn)出資金，化解了經(jīng)營風險。
“暖心為企業(yè)服務 真心為企業(yè)解憂”，是客戶的認可，也是激勵。該行相關負責人表示，將始終堅持“客戶至上”的宗旨，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務，當好為民服務的“主力軍”。
來源：工商銀行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋