一年一度的客戶服務(wù)節(jié)是展示公司品牌、增強(qiáng)客戶維系、 提升業(yè)務(wù)、助力隊(duì)伍的重要平臺(tái)，已成為全新華客戶共同的節(jié)日，是連接公司與客戶的重要紐帶。
2022年是新華保險(xiǎn)“十四五”規(guī)劃落地實(shí)施的首年，也是新華保險(xiǎn)河南分公司成立二十周年。7月16日上午，新華保險(xiǎn)河南分公司舉辦第二十二屆客戶服務(wù)節(jié)。本次客服節(jié)響應(yīng)“健康中國(guó)” 國(guó)家戰(zhàn)略， 緊跟監(jiān)管引導(dǎo)健康服務(wù)支撐保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求，圍繞公司“十四五”規(guī)劃，打造“優(yōu)客+”品牌工程。自6月起，河南分公司以“健康中國(guó)夢(mèng) 新華伴你行”為主題，持續(xù)開(kāi)展“健康、文化、服務(wù)”三大主線系列活動(dòng)，按節(jié)奏有序落地少兒書(shū)畫(huà)賽、健康知識(shí)講座、話說(shuō)健康、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、銀發(fā)驛站老年人關(guān)愛(ài)等活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶共同見(jiàn)證公司發(fā)展成果，共享健康新生活，彰顯服務(wù)品牌，回饋中原父老。
新華保險(xiǎn)是中投旗下的唯一壽險(xiǎn)公司，作為一家國(guó)有控股的大型上市保險(xiǎn)公司，始終堅(jiān)守壽險(xiǎn)本源，堅(jiān)持以人民保障需求為中心，聚焦健康，主打銷售多倍保、健康新享、康愛(ài)無(wú)憂等系列健康保障產(chǎn)品，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，完善客戶的保險(xiǎn)保障，同時(shí)積極探索“保險(xiǎn)+健康服務(wù)”的全新模式，滿足客戶的多樣化需求。在給客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和客戶服務(wù)的同時(shí)，公司還長(zhǎng)期致力于社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展了“精準(zhǔn)扶貧、關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人、志愿者服務(wù)活動(dòng)”等系列公益活動(dòng)，贏得社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。在2022年，新華保險(xiǎn)連續(xù)九年入圍《福布斯》全球500強(qiáng)。
客戶是支撐公司成長(zhǎng)與發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新華保險(xiǎn)河南分公司入駐中原20周年累計(jì)保費(fèi)逾1300億元，累計(jì)服務(wù)客戶669萬(wàn)多人，累計(jì)理賠金額超55億元。
開(kāi)幕式上，新華保險(xiǎn)河南分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理趙登森詳細(xì)介紹了公司高質(zhì)量發(fā)展及高品質(zhì)服務(wù)實(shí)力、健康管理與臻享特色服務(wù)、社會(huì)公益及品牌影響力。趙登森表示，新華保險(xiǎn)河南分公司在中投公司的關(guān)心指導(dǎo)下，在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管的大力支持下，持續(xù)深入貫徹新發(fā)展理念，與國(guó)家發(fā)展同頻共振，積極融入當(dāng)?shù)亟鹑诎l(fā)展新格局，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自律服務(wù)辦公室主任李自蕊表示，經(jīng)過(guò)20年的積累與發(fā)展，新華保險(xiǎn)河南分公司持續(xù)堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)原則，已發(fā)展成為河南壽險(xiǎn)市場(chǎng)的大型企業(yè)。這些年來(lái)，河南新華不僅為客戶提供了豐富的保險(xiǎn)保障，在抗汛、防疫、助學(xué)幫困等方面更是勇于擔(dān)當(dāng)，盡己所能為河南地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開(kāi)全體新華人的共同努力。開(kāi)幕式上，特邀鄭州誠(chéng)信明星代表王紅云作誠(chéng)信服務(wù)宣言。王紅云講到，“誠(chéng)實(shí)守信，是為人之本分，是立業(yè)之根本；從業(yè)20年，以身作則做傳承，率先垂范做師傅，感謝新華保險(xiǎn)給了我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)與平臺(tái)”。同時(shí)，新華保險(xiǎn)河南分公司還現(xiàn)場(chǎng)為少兒書(shū)畫(huà)大賽小選手們頒獎(jiǎng)，祝福孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
2022年，為更好地服務(wù)客戶，讓服務(wù)更便捷、更高效、更實(shí)惠，新華保險(xiǎn)河南分公司積極落地“科技賦能”戰(zhàn)略，全面推廣掌上新華、智能回訪、電子回訪、隨信通、智慧柜員機(jī)、新時(shí)代銷售平臺(tái)等保險(xiǎn)科技的應(yīng)用，持續(xù)開(kāi)展銀發(fā)驛站服務(wù)，做好養(yǎng)老防詐騙宣傳，關(guān)愛(ài)老年人群體，為客戶提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)，用行動(dòng)彰顯“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的品牌特色。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司的一位理賠客戶向公司贈(zèng)送錦旗，還講述了她與新華的真情故事，分享了理賠的切身體驗(yàn)。
開(kāi)幕式還特別邀請(qǐng)到原鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院主任醫(yī)師、教授、碩士生導(dǎo)師黨瑜華女士帶來(lái)主題為《心血管疾病的預(yù)防與控制》的專題講座,為心血管疾病預(yù)防提供科學(xué)方法，有效保障客戶的身體健康。
一年一度的客戶服務(wù)節(jié)是新華保險(xiǎn)回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措，新華保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)自2001年開(kāi)始已連續(xù)舉辦二十二屆，始終緊跟時(shí)代步伐、黨的政策、國(guó)家發(fā)展、公司戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與沉淀，形成“健康+文化”的活動(dòng)體系，通過(guò)線上線下多種形式，連接隊(duì)伍和客戶，邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，讓更多客戶感受到新華的服務(wù)溫度；做客戶和隊(duì)伍的貼心人，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，提高民眾生活幸福感。
2022年，新華保險(xiǎn)將不忘初心，堅(jiān)持以人民為中心，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，持續(xù)豐富保險(xiǎn)保障，提供高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，為人民守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福，辦實(shí)事辦好事，以高質(zhì)量發(fā)展喜迎黨的二十大。
來(lái)源：新華保險(xiǎn)
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
2022年是新華保險(xiǎn)“十四五”規(guī)劃落地實(shí)施的首年，也是新華保險(xiǎn)河南分公司成立二十周年。7月16日上午，新華保險(xiǎn)河南分公司舉辦第二十二屆客戶服務(wù)節(jié)。本次客服節(jié)響應(yīng)“健康中國(guó)” 國(guó)家戰(zhàn)略， 緊跟監(jiān)管引導(dǎo)健康服務(wù)支撐保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求，圍繞公司“十四五”規(guī)劃，打造“優(yōu)客+”品牌工程。自6月起，河南分公司以“健康中國(guó)夢(mèng) 新華伴你行”為主題，持續(xù)開(kāi)展“健康、文化、服務(wù)”三大主線系列活動(dòng)，按節(jié)奏有序落地少兒書(shū)畫(huà)賽、健康知識(shí)講座、話說(shuō)健康、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、銀發(fā)驛站老年人關(guān)愛(ài)等活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶共同見(jiàn)證公司發(fā)展成果，共享健康新生活，彰顯服務(wù)品牌，回饋中原父老。
新華保險(xiǎn)是中投旗下的唯一壽險(xiǎn)公司，作為一家國(guó)有控股的大型上市保險(xiǎn)公司，始終堅(jiān)守壽險(xiǎn)本源，堅(jiān)持以人民保障需求為中心，聚焦健康，主打銷售多倍保、健康新享、康愛(ài)無(wú)憂等系列健康保障產(chǎn)品，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，完善客戶的保險(xiǎn)保障，同時(shí)積極探索“保險(xiǎn)+健康服務(wù)”的全新模式，滿足客戶的多樣化需求。在給客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和客戶服務(wù)的同時(shí)，公司還長(zhǎng)期致力于社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展了“精準(zhǔn)扶貧、關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人、志愿者服務(wù)活動(dòng)”等系列公益活動(dòng)，贏得社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。在2022年，新華保險(xiǎn)連續(xù)九年入圍《福布斯》全球500強(qiáng)。
客戶是支撐公司成長(zhǎng)與發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新華保險(xiǎn)河南分公司入駐中原20周年累計(jì)保費(fèi)逾1300億元，累計(jì)服務(wù)客戶669萬(wàn)多人，累計(jì)理賠金額超55億元。
開(kāi)幕式上，新華保險(xiǎn)河南分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理趙登森詳細(xì)介紹了公司高質(zhì)量發(fā)展及高品質(zhì)服務(wù)實(shí)力、健康管理與臻享特色服務(wù)、社會(huì)公益及品牌影響力。趙登森表示，新華保險(xiǎn)河南分公司在中投公司的關(guān)心指導(dǎo)下，在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管的大力支持下，持續(xù)深入貫徹新發(fā)展理念，與國(guó)家發(fā)展同頻共振，積極融入當(dāng)?shù)亟鹑诎l(fā)展新格局，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自律服務(wù)辦公室主任李自蕊表示，經(jīng)過(guò)20年的積累與發(fā)展，新華保險(xiǎn)河南分公司持續(xù)堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)原則，已發(fā)展成為河南壽險(xiǎn)市場(chǎng)的大型企業(yè)。這些年來(lái)，河南新華不僅為客戶提供了豐富的保險(xiǎn)保障，在抗汛、防疫、助學(xué)幫困等方面更是勇于擔(dān)當(dāng)，盡己所能為河南地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開(kāi)全體新華人的共同努力。開(kāi)幕式上，特邀鄭州誠(chéng)信明星代表王紅云作誠(chéng)信服務(wù)宣言。王紅云講到，“誠(chéng)實(shí)守信，是為人之本分，是立業(yè)之根本；從業(yè)20年，以身作則做傳承，率先垂范做師傅，感謝新華保險(xiǎn)給了我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)與平臺(tái)”。同時(shí)，新華保險(xiǎn)河南分公司還現(xiàn)場(chǎng)為少兒書(shū)畫(huà)大賽小選手們頒獎(jiǎng)，祝福孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
2022年，為更好地服務(wù)客戶，讓服務(wù)更便捷、更高效、更實(shí)惠，新華保險(xiǎn)河南分公司積極落地“科技賦能”戰(zhàn)略，全面推廣掌上新華、智能回訪、電子回訪、隨信通、智慧柜員機(jī)、新時(shí)代銷售平臺(tái)等保險(xiǎn)科技的應(yīng)用，持續(xù)開(kāi)展銀發(fā)驛站服務(wù)，做好養(yǎng)老防詐騙宣傳，關(guān)愛(ài)老年人群體，為客戶提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)，用行動(dòng)彰顯“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的品牌特色。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司的一位理賠客戶向公司贈(zèng)送錦旗，還講述了她與新華的真情故事，分享了理賠的切身體驗(yàn)。
開(kāi)幕式還特別邀請(qǐng)到原鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院主任醫(yī)師、教授、碩士生導(dǎo)師黨瑜華女士帶來(lái)主題為《心血管疾病的預(yù)防與控制》的專題講座,為心血管疾病預(yù)防提供科學(xué)方法，有效保障客戶的身體健康。
一年一度的客戶服務(wù)節(jié)是新華保險(xiǎn)回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措，新華保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)自2001年開(kāi)始已連續(xù)舉辦二十二屆，始終緊跟時(shí)代步伐、黨的政策、國(guó)家發(fā)展、公司戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與沉淀，形成“健康+文化”的活動(dòng)體系，通過(guò)線上線下多種形式，連接隊(duì)伍和客戶，邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，讓更多客戶感受到新華的服務(wù)溫度；做客戶和隊(duì)伍的貼心人，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，提高民眾生活幸福感。
2022年，新華保險(xiǎn)將不忘初心，堅(jiān)持以人民為中心，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，持續(xù)豐富保險(xiǎn)保障，提供高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，為人民守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福，辦實(shí)事辦好事，以高質(zhì)量發(fā)展喜迎黨的二十大。
來(lái)源：新華保險(xiǎn)
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩