6月22日，由河南省商務(wù)廳主辦，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，河南省家電協(xié)會(huì)指導(dǎo)，海爾智家河南分公司承辦，紅星美凱龍、居然之家、V6家居、索菲亞、諾貝爾瓷磚、九牧衛(wèi)浴、顧家全屋定制、意利寶等協(xié)辦，全省十八地市主流媒體支持，共同啟動(dòng)“第五屆河南海爾煥新家電節(jié)”。
本屆煥新家電節(jié)，有著與以往不同的驚喜。用海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌的話來(lái)說，就是用戶時(shí)代極致體驗(yàn)。
那么，本次的河南海爾煥新家電節(jié)到底會(huì)帶來(lái)怎樣不同的體驗(yàn)?zāi)兀孔屛覀円黄饋?lái)看一看！
福利不一樣：政企聯(lián)合，福利加倍
為響應(yīng)河南省省委省政府號(hào)召，貫徹落實(shí)關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署，河南省內(nèi)各地出臺(tái)了消費(fèi)補(bǔ)貼政策，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，特別是激發(fā)全省的家電消費(fèi)潛力，海爾智家河南分公司率先響應(yīng)，提出以“原價(jià)補(bǔ)貼 拆舊換新”方式鼓勵(lì)城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民購(gòu)買家電，政企聯(lián)動(dòng)雙重福利讓利于民，除了政府直接發(fā)放消費(fèi)補(bǔ)貼外，海爾智家河南分公司投入拆舊換新惠民補(bǔ)貼費(fèi)用1200萬(wàn)元，與政府補(bǔ)貼形成雙重福利，同時(shí)發(fā)布健康科技、健康爆品、健康場(chǎng)景，以一站式定制智慧家服務(wù)，助力消費(fèi)者輕輕松松“煥新家”；
怎么參與？活動(dòng)期間，用戶可憑舊機(jī)購(gòu)物憑證，通過海爾智家APP、“海知友兌唄”小程序以及全省18地市主流媒體的平臺(tái)端口進(jìn)行舊家電估值、領(lǐng)取等額換新補(bǔ)貼儲(chǔ)值卡，到全省海爾專賣店、海爾專柜購(gòu)機(jī)可享受立減；換下來(lái)的舊機(jī)也無(wú)須擔(dān)心，海爾服務(wù)兵會(huì)上門拆走舊家電，省心又省力。
選擇不一樣：滿足用戶多樣化需求
本屆河南海爾煥新家電節(jié)是消費(fèi)者全面擁抱健康、智慧生活的契機(jī)。除了政企聯(lián)動(dòng)讓利于民之外，海爾針對(duì)用戶的差異化需求，提供了精準(zhǔn)定制的智慧家生活方案。
“給用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。”徐萌在現(xiàn)場(chǎng)表示，“在消費(fèi)升級(jí)疊加后疫情、00后成年疊加5G時(shí)代背景下，用戶需要的是品質(zhì)+健康，高效+定制的家電產(chǎn)品和家電場(chǎng)景。為此，海爾智家通過高端品牌、場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌的三級(jí)品牌戰(zhàn)略升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)到場(chǎng)景化體驗(yàn)升級(jí)，再到生活方式的升級(jí)，滿足用戶的多樣化生活需求。換句話說，用戶選擇了海爾智家，不止是選擇了他的品質(zhì)和口碑，更是選擇了更先進(jìn)的科技、更舒適的體驗(yàn)、更合心意的生活方式。
品牌升級(jí)——創(chuàng)造高產(chǎn)品價(jià)值，升級(jí)用戶美好生活體驗(yàn)。高端品牌的核心是卡薩帝，基于用戶價(jià)值第一的思路，用更好的品質(zhì)和體驗(yàn)來(lái)提升產(chǎn)品的價(jià)值。在煥新家電節(jié)期間，海爾智家河南分公司將推出包括卡薩帝產(chǎn)品在內(nèi)的125款專屬補(bǔ)貼產(chǎn)品，為用戶提供高品質(zhì)的智慧、健康生活方案。
就拿搭載著卡薩帝MSA控氧保鮮技術(shù)的冰箱來(lái)說，你將一盤吃剩的荔枝放入冰箱，幾天后才想起來(lái)，此時(shí)你一定以為它們已經(jīng)變干、變色，但事實(shí)卻是荔枝依然透紅、水潤(rùn)，吃起來(lái)也不會(huì)松垮變味；還有卡薩帝空調(diào)的雙塔軟風(fēng)科技，可以把空調(diào)出風(fēng)跟室內(nèi)空氣融合再吹出。當(dāng)風(fēng)吹向你，感受到的一定是舒適的“黃金溫度”，即便家里有老人、孩子，也不用擔(dān)心受涼或干燥不適。
場(chǎng)景升級(jí)——創(chuàng)造高用戶價(jià)值，為用戶定制智慧家。場(chǎng)景品牌的核心是“三翼鳥”，作為全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，三翼鳥為用戶帶來(lái)的是1+3+5+N全屋智慧全場(chǎng)景的完整解決方案，通過全屋分布式大腦屏融入各空間場(chǎng)景，打造分布式智控全屋的最佳用戶體驗(yàn)。
我們可以用一個(gè)情景來(lái)舉例：下班回家，你想洗一個(gè)熱水澡，智家大腦已經(jīng)根據(jù)你的生活習(xí)慣，主動(dòng)把熱水器調(diào)到了最舒適的37℃。晚上睡覺后，智能枕會(huì)全程記錄你的睡眠曲線，并將數(shù)據(jù)上傳智家大腦，智家大腦會(huì)主動(dòng)控制空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，避免被凍醒或熱醒。下半夜，空調(diào)檢測(cè)到臥室二氧化碳濃度過高，還會(huì)主動(dòng)打開新風(fēng)，讓你睡得更舒適，白天精力更充沛。
生態(tài)升級(jí)——創(chuàng)造高生態(tài)收益價(jià)值，為用戶提供衣食住娛生活服務(wù)。對(duì)海爾智家來(lái)說，生態(tài)品牌代表的是一種智慧生活，為用戶帶來(lái)終身關(guān)愛的智慧生活服務(wù)。當(dāng)別人還在提供產(chǎn)品、硬件的時(shí)候，海爾智家已經(jīng)基于開放生態(tài)，為用戶提供一站式的生活方式體驗(yàn)升級(jí)。例如針對(duì)用戶“吃”的需求，食聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了“第四種就餐方式”，通過創(chuàng)造預(yù)制菜生態(tài)，讓用戶在家就能吃到大師菜。在這背后，海爾食聯(lián)網(wǎng)打造的阿爾法魚平臺(tái)，已經(jīng)整合預(yù)制菜行業(yè)110+資源方，帶來(lái)了50道預(yù)制菜。
這樣的智慧生活并不難實(shí)現(xiàn)。不論你是希望線上還是線下、不論你是三口之家還是二人世界，從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家居家電配套，三翼鳥都能從頭到尾一站全包。
體驗(yàn)感不一樣：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓海爾智家與用戶保持零距離。
海爾智家通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。具體來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓海爾智家能夠及時(shí)精確洞悉用戶需求。“不光是技術(shù)手段的數(shù)字化”，海爾智家的數(shù)字化包括用戶、服務(wù)、產(chǎn)品等方方面面。如何找到用戶、說服用戶、感動(dòng)用戶和留住用戶，打造從認(rèn)知到購(gòu)買到分享的全流程用戶服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，是海爾智家創(chuàng)用戶全流程最佳體驗(yàn)的核心內(nèi)涵。
我們看到，在以用戶需求為中心、普及健康智慧生活方式的路上，海爾智家正一路向前。通過此次政企聯(lián)合，不僅幫助行業(yè)創(chuàng)造了新的內(nèi)需空間和場(chǎng)景化的新增長(zhǎng)點(diǎn)，為提振消費(fèi)信心、加速回補(bǔ)貢獻(xiàn)力量，更帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的福利，釋放了“經(jīng)濟(jì)人口大省+頭部企業(yè)”的差異化合作價(jià)值。