黨的十九大報(bào)告提出，“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”，這是對(duì)志愿服務(wù)發(fā)展的新要求、新期望。

    在河南，840多萬(wàn)名“小紅帽”“紅馬甲”等志愿者長(zhǎng)期活躍在城鄉(xiāng)的各個(gè)角落。他們用心扶老助殘、幫困解難，他們積極開(kāi)展便民服務(wù)、維護(hù)秩序，一件件凡人善舉深刻詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，溫暖著中原大地。

    健全機(jī)制志愿服務(wù)制度化

    為使志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序開(kāi)展，我省認(rèn)真貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全省志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的通知》《全省志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見(jiàn)》等若干文件，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。鄭州、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、濮陽(yáng)、南陽(yáng)等地也分別出臺(tái)了推進(jìn)志愿服務(wù)工作的相關(guān)文件。《全省志愿服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃（2015~2017年）》的出臺(tái)，更是明確了志愿服務(wù)的“時(shí)間表”和“路線圖”。一年接著一年干，目前三年行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)都已實(shí)現(xiàn)。

    在新修訂的文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系里，文明使者志愿服務(wù)站站點(diǎn)建設(shè)、志愿者注冊(cè)人數(shù)、志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展次數(shù)等都有了明確的指標(biāo)要求，成為各類(lèi)文明創(chuàng)建的“硬杠杠”。

    做志愿者，除了熱情，還需要具備專業(yè)知識(shí)。為此，我省在加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)的同時(shí)，充分發(fā)揮各文明單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)全省各級(jí)各類(lèi)文明單位成立專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。省安全生產(chǎn)和職業(yè)健康協(xié)會(huì)成立河南省安全生產(chǎn)志愿服務(wù)辦公室，開(kāi)展安全生產(chǎn)專業(yè)志愿服務(wù)；省紅十字會(huì)在全省景區(qū)開(kāi)展“美麗中國(guó)行”公益救護(hù)行動(dòng)，建設(shè)“紅十字緊急救助站”，開(kāi)展醫(yī)療緊急救助志愿服務(wù)活動(dòng)……越來(lái)越多的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)在各地涌現(xiàn)，為大家提供環(huán)保、消防、法律、醫(yī)療、應(yīng)急救援等方面的專業(yè)化服務(wù)。

    建好陣地志愿服務(wù)常伴左右

    “看這件衣服我穿著多合身！我手里的這條小棉褲是九成新的，小孫女穿上一定會(huì)很高興。”10月19日，家住新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)健民社區(qū)的王大姐一大早就趕到愛(ài)心衣物免費(fèi)領(lǐng)取活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)取一家人過(guò)冬的棉衣。

    在新鄉(xiāng)，社區(qū)學(xué)雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站已經(jīng)成為愛(ài)心交換的平臺(tái)，長(zhǎng)期開(kāi)展“儉以養(yǎng)德、愛(ài)心集市”活動(dòng)，向貧困人員無(wú)償提供衣物、圖書(shū)等。

    自2013年起，我省把加強(qiáng)“文明使者”志愿服務(wù)站建設(shè)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力抓手，按照有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有辦公場(chǎng)所、有志愿服務(wù)隊(duì)伍、有管理制度、有工作臺(tái)賬、有服務(wù)項(xiàng)目、落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)等“六有一落實(shí)”的建站標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把志愿服務(wù)站作為廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的主陣地、志愿服務(wù)制度化的重要平臺(tái)。目前，全省累計(jì)建成學(xué)雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站7137個(gè)。

    依托這些學(xué)雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站，幫扶困難群眾、家電維修、法律援助、就業(yè)咨詢等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)更深入地融入人們的生活并受到群眾的普遍歡迎。焦作市山陽(yáng)區(qū)依托社區(qū)志愿服務(wù)站成立了“愛(ài)心手工坊”，多年來(lái)免費(fèi)為社區(qū)70歲以上老人制作“愛(ài)心拖鞋”；鄭州市金水區(qū)依托“文明使者”志愿服務(wù)站，開(kāi)展“311類(lèi)家庭”志愿服務(wù)項(xiàng)目，與空巢老人結(jié)對(duì)組成“類(lèi)家庭”200余個(gè)，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”一等獎(jiǎng)。

    壯大隊(duì)伍志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)

    “大爺，這個(gè)藥一天吃3次，一次2片”“大媽，以后咱得控制飲食，注意監(jiān)測(cè)血糖”……10月15日，平頂山市寶豐縣中醫(yī)院20余名黨員志愿者深入該縣大營(yíng)鎮(zhèn)青城社區(qū)，為4個(gè)自然村的近千名村民提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，受到熱烈歡迎。

    近年來(lái)，省委宣傳部、省委組織部、省文明辦聯(lián)合印發(fā)多個(gè)文件，把開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要載體，引導(dǎo)廣大黨員積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。截至目前，全省共組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)21.3萬(wàn)次，直接參與黨員142萬(wàn)余人次，惠及群眾373.3萬(wàn)名。通過(guò)“我們一起奔小康”“黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到參與服務(wù)群眾活動(dòng)”“文明河南我先行、聚力點(diǎn)亮微心愿”等活動(dòng)在全省的廣泛開(kāi)展，廣大黨員已成為我省志愿服務(wù)活動(dòng)的骨干力量，發(fā)揮著積極的先鋒模范作用。

    經(jīng)過(guò)多年的培育和推動(dòng)，我省涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀志愿者和品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目。中原油田宋麗萍成立“油嫂互助愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”，常年無(wú)償接送行走不便老人看病就醫(yī)，照料殘疾孤兒，被中央文明辦評(píng)為“最美優(yōu)秀志愿者”。鄭州市金水區(qū)開(kāi)展“情系空巢”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，洛陽(yáng)市開(kāi)展黨員文化志愿服務(wù)活動(dòng)，濮陽(yáng)市開(kāi)展黨員進(jìn)社區(qū)“周六奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，商丘市在黨員志愿者中開(kāi)展“1130”行動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)，在全省黨員志愿服務(wù)活動(dòng)中起到很好的示范引領(lǐng)作用。

    在中原大地，“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”，已經(jīng)成為人們的一種生活習(xí)慣。