亞星盛世物業(yè)在接到疫情主管部門和社區(qū)的通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案，成立專項(xiàng)工作組織，組建“黨員先鋒隊(duì)”，調(diào)配公司人財(cái)物支援一線，守護(hù)業(yè)主安全。

1、高效，協(xié)同阻止疫情擴(kuò)散

本輪疫情有確診病例的二七區(qū)亞星金運(yùn)外灘雙河居、亞星錦繡山河玉瑞園兩個(gè)小區(qū)2800余戶、7000余名業(yè)主嚴(yán)格實(shí)施“足不出戶、上門服務(wù)”的封控管理。小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心不僅要保證日常的“四保一服”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要協(xié)助醫(yī)護(hù)每天早上完成入戶敲門逐人采集核酸，每天2次逐戶上門配送生活物資，給小區(qū)的物業(yè)服務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)。

雙河居服務(wù)中心劉磊采用“三步工作法”：一是嚴(yán)把第一關(guān)，對(duì)進(jìn)出園區(qū)所有人員及物品進(jìn)行嚴(yán)格消殺，確保安全；二是保障民生，園區(qū)外的志愿者和園區(qū)內(nèi)的工作人員協(xié)同配合，確保防疫、生活、醫(yī)療等各類物資及時(shí)、準(zhǔn)確、安全送到業(yè)主手中，讓業(yè)主的正常生活不受影響；三是心理疏導(dǎo)；通過公眾號(hào)、微信群及廣播形式，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)同步疫情相關(guān)資訊信息。幫助業(yè)主舒緩壓力，調(diào)節(jié)情緒。

雙河居統(tǒng)計(jì)外來物資信息、消殺，配送物資

2、逆行，兌現(xiàn)不負(fù)業(yè)主重托

玉瑞園服務(wù)中心張文超第一時(shí)間帶著55位員工全員逆行返回小區(qū)，駐扎在小區(qū)工作，早上4點(diǎn)多開啟工作。“請(qǐng)大家戴好口罩，提前打開健康碼”“做完核酸要封閉入戶門，早上8點(diǎn)和下午2點(diǎn)將體溫?cái)?shù)據(jù)報(bào)到物業(yè)群內(nèi)”“生活垃圾請(qǐng)封好口，放到門口，每4個(gè)小時(shí)會(huì)有專人清理”......平日服務(wù)中心的維修工、安保、保潔、客服人員協(xié)同作戰(zhàn)，默契配合，為疫情防控密織一張戰(zhàn)“疫”防護(hù)網(wǎng)，堅(jiān)定業(yè)主們戰(zhàn)勝疫情的信心和希望。

“怎么可能不害怕，團(tuán)隊(duì)50多個(gè)人背后是50多個(gè)家庭，但是小區(qū)3000多名業(yè)主都在盼著我們，我們不會(huì)后退也不能后退，一定要保障好業(yè)主們的生活不受影響...”張文超說道。

玉瑞園為業(yè)主運(yùn)送物資

3、護(hù)航，行動(dòng)踐行“一心為民”

李剛是亞星盛世物業(yè)總部的運(yùn)營崗，也是14年黨齡的老黨員。接到疫情信息后，作為黨員的他主動(dòng)請(qǐng)纓前往一線，加入亞星盛世物業(yè)“疫情防控黨員先鋒隊(duì)”。

李剛每天清晨天蒙蒙亮就到嵩山路街道黨工委亞星黨總支“黨員先鋒崗”報(bào)到，在雙河居封控警戒線外設(shè)立亞星盛世物業(yè)“無接觸配送點(diǎn)”，對(duì)業(yè)主的快遞、外賣等各類型采購的食品、生活用品高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求進(jìn)行消殺，并按照生鮮、食品、生活用品等進(jìn)行細(xì)致登記和分類，確保送貨上門時(shí)業(yè)主收到的食品保質(zhì)保鮮...

“我家也住在二七區(qū)，家里兩個(gè)孩子，一個(gè)5歲多一個(gè)1歲多讓家中兩位70多的長(zhǎng)輩幫忙照顧，愛人剛剛做完手術(shù)。家人告訴我社區(qū)和物業(yè)的工作人員一直關(guān)心和照顧家里，我作為老黨員，必須主動(dòng)到最需要我的地方，為家人和孩子做表率”。

李剛協(xié)調(diào)物資配送

4、友愛，守望相助共克時(shí)艱

“感恩、感動(dòng)、感謝！”這是近段時(shí)間以來，亞星盛世物業(yè)工作人員聽到最多的話。

5月7日下午1點(diǎn)多，亞星盛世悅都小區(qū)4號(hào)樓的愛心業(yè)主在看到物業(yè)工作人員從早上忙碌到中午還沒吃上飯，送來了熱氣騰騰的包子和油條，“在忙也要意身體，你們辛苦了！”

 5月7日下午，亞星錦繡山河玉瑞園業(yè)主看到物業(yè)工作人員一直忙于給隔離戶配送物資，悄悄地把做好的生煎包放到了物業(yè)服務(wù)中心。“生煎包不容易涼，你們也抽空吃點(diǎn)東西休息休息，別累壞了身體”。

5月8日上午，亞星盛世悅都5號(hào)樓同樓業(yè)主喜結(jié)良緣。因疫情特殊原因，婚慶公司無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，親朋好友也只能線上祝賀。物業(yè)服務(wù)中心客服主管王曉娜擔(dān)任婚禮現(xiàn)場(chǎng)司儀，維修主管秦建成全程錄音錄像，客服司付艷為新娘子化上美美的妝，物業(yè)服務(wù)中心也為喜結(jié)連理的兩個(gè)家庭送上祝福。

“原定婚禮日，因?yàn)橐咔橐磺袕暮?jiǎn)，但是一樣值得紀(jì)念，物業(yè)給我們滿滿的儀式感，感謝感恩，只盼疫情終散去！”

新婚快樂

亞星好房子，盛世一輩子。疫情期間，亞星盛世物業(yè)2000余名員工無休無眠，奮戰(zhàn)在一線，沒有專業(yè)的防疫設(shè)備，卻沖在最前線，舍小家，保大家，用普通的血肉之軀，筑起防疫壁壘，捍衛(wèi)業(yè)主生命健康。

來源：亞星盛世物業(yè)

審核：白雪瑩

編輯：李楠