精準(zhǔn)服務(wù)，線上線下齊守護(hù)
當(dāng)城市按下暫停鍵，華夏銀行鄭州分行的金融服務(wù)卻沒有因此而停止。據(jù)悉，該行采用線上線下結(jié)合方式，積極做好區(qū)域內(nèi)客戶的金融服務(wù)。提供線上+遠(yuǎn)程金融服務(wù)，通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等渠道，讓客戶足不出戶即可享受全方位金融服務(wù)，工作人員居家辦公的同時(shí)，積極聯(lián)系客戶，了解業(yè)務(wù)需求。近日，管城回族區(qū)某單位急需為防疫工作人員發(fā)放工資又無網(wǎng)銀權(quán)限，華夏銀行鄭州分行了解情況后，第一時(shí)間開啟綠色通道，快速協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員，于次日上午在分行營業(yè)部為客戶完成工資代發(fā)1600萬元。為保障二七區(qū)某公司物資生產(chǎn)和供應(yīng)不受流動(dòng)資金短缺的影響，華夏銀行鄭州分行克服多數(shù)員工居家辦公和區(qū)域管控的不便，完成了千萬元貸款的審批和發(fā)放，有效解決了企業(yè)用款的燃眉之急。
匯愛成河，志愿活動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)
在確保員工安全的前提下，華夏銀行鄭州分行積極協(xié)調(diào)防疫物資，以各支行為單位，向周邊社區(qū)提供帳篷、志愿馬甲、飲用水、方便食品等，配合社區(qū)有序開展核酸檢測工作，與社區(qū)、與市民攜手共筑健康長城。黨員干部、青年員工積極參與到社區(qū)、街道疫情防控志愿服務(wù)中去，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一抹抹亮眼的志愿紅，繪成了城市里別樣的堅(jiān)守。
下一步，華夏銀行鄭州分行將堅(jiān)持不懈抓好疫情防控，全力以赴保障金融服務(wù)，創(chuàng)新線上服務(wù)場景，延伸線上服務(wù)觸角，筑起金融抗疫堅(jiān)強(qiáng)防線，為打好打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)持續(xù)貢獻(xiàn)力量！
來源：華夏銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：梁燕