2022年4月27日大清早，洛陽(yáng)中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部就收到了客戶(hù)耿先生贈(zèng)送“誠(chéng)實(shí)守信，雪中送炭”錦旗，感謝中郵保險(xiǎn)耐心周到、真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)。

據(jù)悉，耿先生于2018年9月25日被確診為膀胱惡性腫瘤，隨后幾年住院十多次進(jìn)行了4次手術(shù)，家里的積蓄已經(jīng)所剩無(wú)幾。就在耿先生產(chǎn)生不再治療的想法時(shí)，他得知單位為每位職工購(gòu)買(mǎi)了中郵團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)，便撥打了中郵保險(xiǎn)的理賠報(bào)案電話(huà)。

在接到理賠報(bào)案后，洛陽(yáng)市中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的理賠專(zhuān)員劉楠第一時(shí)間前往耿先生家中核實(shí)病情，并詳細(xì)告知保險(xiǎn)的保障責(zé)任，多次往返客戶(hù)家中，協(xié)助客戶(hù)收集理賠資料。報(bào)案后僅兩天的時(shí)間，耿先生就到收到20萬(wàn)元理賠款。

來(lái)源：中郵保險(xiǎn)
編輯：王英才
審核：梁燕