頂端新聞·河南商報(bào)記者 白雪瑩
企業(yè)的良好發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的支撐。近年來，中原銀行鄭州分行全面踐行“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工。他們務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取，用真心解決客戶難題，用專業(yè)滿足企業(yè)需求。五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際，記者采訪了3位中原銀行鄭州分行的“90”后優(yōu)秀員工，他們的經(jīng)歷生動(dòng)展現(xiàn)了中原銀行人“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民”的良好風(fēng)采。
不愧于心 服務(wù)小微全心全意
汪洋：中原銀行鄭州分行小微企業(yè)事業(yè)部客戶經(jīng)理
企業(yè)的良好發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的支撐。近年來，中原銀行鄭州分行全面踐行“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工。他們務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取，用真心解決客戶難題，用專業(yè)滿足企業(yè)需求。五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際，記者采訪了3位中原銀行鄭州分行的“90”后優(yōu)秀員工，他們的經(jīng)歷生動(dòng)展現(xiàn)了中原銀行人“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民”的良好風(fēng)采。
不愧于心 服務(wù)小微全心全意
汪洋：中原銀行鄭州分行小微企業(yè)事業(yè)部客戶經(jīng)理
1991年出生的汪洋，與中原銀行結(jié)緣于2018年校招實(shí)習(xí)，畢業(yè)后順利進(jìn)入中原銀行工作。2019年10月，中原銀行鄭州分行擬成立小微企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)，汪洋積極響應(yīng)國家政策和行內(nèi)開展普惠金融業(yè)務(wù)的號(hào)召，通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗加入新團(tuán)隊(duì)，專門服務(wù)小微企業(yè)。尤其去年以來，在中原銀行“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民”的戰(zhàn)略方向指引下，汪洋勤奮學(xué)習(xí)普惠金融的政策和產(chǎn)品，迅速成長為服務(wù)小微的業(yè)務(wù)能手。
不同于服務(wù)大型企業(yè)，“服務(wù)小微企業(yè)很有成就感。”汪洋說。
行里推出“政采貸”業(yè)務(wù)時(shí)，汪洋對(duì)接了一家開展教育設(shè)備進(jìn)口貿(mào)易的企業(yè)，為其批復(fù)了80萬元的信用貸款。然而在企業(yè)支付上游貨款時(shí)遇到了問題，汪洋多次梳理流程、內(nèi)部協(xié)調(diào)，終于及時(shí)滿足了客戶的資金需求。這次“雪中送炭”為企業(yè)留下了深刻印象，經(jīng)過持續(xù)合作，如今該企業(yè)在中原銀行授信總額已達(dá)800萬元，汪洋也成了這家企業(yè)的“首席”金融顧問，不僅企業(yè)遇到資金問題會(huì)第一個(gè)聯(lián)系汪洋，還為汪洋介紹了十余家同行企業(yè)，受到了小微企業(yè)的普遍好評(píng)。
去年一家煙酒商貿(mào)企業(yè)緊急找到汪洋想申請(qǐng)一筆貸款。當(dāng)時(shí)正值中午，汪洋顧不上吃午飯，便直接趕到企業(yè)，在審核企業(yè)相關(guān)資質(zhì)后，通過“商超V貸”線上化的便捷流程，快速為其申請(qǐng)了20萬元經(jīng)營貸款。
目前，汪洋累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)200多家，授信額度累計(jì)超過3億元，其中落地“科技貸”業(yè)務(wù)30多筆，在行內(nèi)名列前茅。如今，汪洋把“用心服務(wù)小微企業(yè)客戶，用行動(dòng)助力小微企業(yè)發(fā)展”作為理念，把普惠金融的精神內(nèi)涵和專業(yè)、貼心的服務(wù)技能持續(xù)傳遞下去，和同事們一起，服務(wù)小微企業(yè)遍地開花、蓬勃發(fā)展。
不負(fù)所托 服務(wù)人民盡心盡力
葛天：中原銀行鄭州隴海西路支行公司客戶經(jīng)理
1992年出生的葛天在2018年畢業(yè)后加入中原銀行，隨后成為了公司條線的一員。
“這里‘老帶新’做得很好。”葛天說。行內(nèi)推行“導(dǎo)師制”，不僅有專業(yè)的培訓(xùn)課程，經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事還會(huì)手把手教自己學(xué)習(xí)產(chǎn)品、帶領(lǐng)自己拜訪客戶，幫助青年員工迅速成長。
2019年1月，葛天跟隨支行公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人去一家民辦高校談業(yè)務(wù)。通過深入調(diào)研學(xué)校招生情況、經(jīng)營狀況，了解政策導(dǎo)向及該行業(yè)的發(fā)展前景，最終成功為學(xué)校批復(fù)2千萬元的流動(dòng)資金貸款，用于學(xué)校建設(shè)和設(shè)備升級(jí)。
今年3月，中原銀行牽頭發(fā)行首單支持災(zāi)后重建ABS，這是葛天所在團(tuán)隊(duì)參與并促成的項(xiàng)目，前后歷時(shí)一年半。據(jù)葛天介紹，鄭州某鎮(zhèn)在暴雨災(zāi)害中受損嚴(yán)重，鄭州某國資企業(yè)是當(dāng)?shù)毓I(yè)園項(xiàng)目的開發(fā)商，為籌措資金支持災(zāi)后重建，中原銀行幫助其通過發(fā)行ABS的方式盤活資金。項(xiàng)目確立后，4人小團(tuán)隊(duì)就開啟了一場“大戰(zhàn)”，準(zhǔn)備各項(xiàng)資料，與企業(yè)、信托、證券、交易所等機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。沒想到，臨發(fā)行前一周，原計(jì)劃承銷3-4億元的一家機(jī)構(gòu)退出，時(shí)間緊迫，葛天與團(tuán)隊(duì)成員逐個(gè)聯(lián)系意向承銷機(jī)構(gòu)，最終不負(fù)所托，該項(xiàng)目成功發(fā)行9億元，有效助力了保障性安居工程建設(shè)。
不負(fù)信任 服務(wù)企業(yè)竭盡全力
關(guān)世潭：中原銀行鄭州農(nóng)業(yè)路支行公司客戶經(jīng)理
中原銀行籌備成立時(shí)，21歲的關(guān)世潭毅然從同業(yè)辭職，懷著理想和憧憬，投身建設(shè)“中原人民自己的銀行”。
關(guān)世潭出生于1993年，在中原銀行工作7年多以來，見證了很多重要時(shí)刻，也收獲了成長和職業(yè)發(fā)展。
“不怕麻煩，想方設(shè)法解決困難”是他的座右銘。2018年一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，關(guān)世潭開始對(duì)接服務(wù)富士康集團(tuán)的國際業(yè)務(wù)。關(guān)世潭介紹，他參與的首筆業(yè)務(wù)是關(guān)稅保函，這筆業(yè)務(wù)需要多部門協(xié)作。面對(duì)重重困難，關(guān)世潭堅(jiān)信“辦法總比困難多”，靠著勤奮的韌勁和專業(yè)的服務(wù)，最終不僅促成了中原銀行首筆國際業(yè)務(wù)落地，還收獲了企業(yè)的信任和肯定。他深知，只有貼心客戶，才能創(chuàng)造價(jià)值。為了及時(shí)了解客戶需求，關(guān)世潭現(xiàn)在每周都會(huì)前往港區(qū)至少1趟，有時(shí)候2到3趟，將服務(wù)和產(chǎn)品送上門，為企業(yè)解決各類難題。
通過富士康鄭州廠區(qū)，關(guān)世潭將業(yè)務(wù)拓展到南陽、周口、鶴壁等省內(nèi)多個(gè)富士康廠區(qū)，涵蓋手機(jī)組裝的上下游生產(chǎn)線。據(jù)悉，富士康國際業(yè)務(wù)累計(jì)與20多家銀行合作，其中5家是年結(jié)算量50億美元以上的深度合作銀行，而中原銀行就是其中之一，雙方合作的業(yè)務(wù)主要有收付匯、進(jìn)口代付等。
每一份努力都值得被銘記，每一份堅(jiān)持都不會(huì)被辜負(fù)。正是因?yàn)檫@樣一群銀行人，把“建設(shè)美好金融，服務(wù)美好社會(huì)”當(dāng)做使命擔(dān)當(dāng)，把企業(yè)的發(fā)展牢牢系在心中，在成為“最好的自己”的漫漫征程中，用奮斗書寫“新中原”的輝煌篇章，用有溫度的金融服務(wù)為“中原更加出彩”貢獻(xiàn)力量。
致敬每一位勞動(dòng)者！
來源：中原銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：劉鶴洋