報道發(fā)出后，再次引發(fā)市民熱議。而其中一個焦點在于，面對一波波的民意反映，為何總是杳無音信?市民兩年打了206次市長熱線，為何依然沒有得到解決?

【市民】

多次打投訴電話

沒解決只好放棄

昨天，河南商報關于隴海快速路多段道路路燈不亮的報道發(fā)出后，引發(fā)市民熱議不斷，有市民稱，這個問題已經(jīng)向有關部門反映了多次，但兩年來一直沒有得到解決，“只能摸黑回家。”

對于投訴反映的渠道，也有市民表達不滿，“給市長熱線打了不少電話，每次都說會幫我們反映，到后來卻沒有下文。”“光我就打了三四次。”家住附近的李先生說，打幾次沒見啥效果，后來選擇了放棄。

【疑問】

206次反映路燈問題

為啥一直沒解決

11月23日上午，河南商報記者聯(lián)系上12345市長熱線，工作人員表示，對于市民來電反映的問題，一般的流程是先登記下來，然后下派到所屬相關部門，7到15個工作日內(nèi)由下派相關部門給予回復，然后再告知市民。

對于隴海快速路路燈“罷工”一事，市長熱線工作人員稱，之前市民多次反映該問題，但均為不同路段，比如有人反映未來路到中州大道路段，有人反映紫荊山路到京廣路路段。“最早是去年1月份接到市民的反映。”該工作人員說，從隴?？焖俾方ǔ赏ㄜ嚨浆F(xiàn)在，共有206次記錄反映路燈問題。

近期是本月21日再次有市民來電反映，目前正在落實中，還沒有回復，正常的回復時間是7到15個工作日。市長熱線工作人員稱，高架橋的施工項目比較多，比如要安裝隔音屏，這都需要時間。記者咨詢?yōu)楹蝺赡甓嗔藛栴}還在，對方表示具體情況需要落實，也可以向鄭州市建設委員會咨詢。

【追問】

隴?？焖俾仿窡舨涣?/p>

困難在哪里

11月23日上午，河南商報記者聯(lián)系到了鄭州市建設委員會相關部門進行咨詢。一名督查室的工作人員告訴河南商報記者，任何采訪需要經(jīng)過宣傳處，否則無法回答。而鄭州市建設委員會一名負責宣傳的工作人員稱，隴?？焖俾仿窡艏捌湎嚓P設施一事需要咨詢隴海快速路工程項目部，他們的所有信息都是從項目部得到的。

為何這一問題如此難解決?困難又在哪里?路燈什么時候能亮起來?我們將繼續(xù)關注。

河南商報記者 彎文奎 周坤鋒 張怡