當(dāng)你老了，你會(huì)選擇怎樣的養(yǎng)老模式？在家養(yǎng)老，往往會(huì)遇到親人時(shí)間不夠、專(zhuān)業(yè)化程度不高等問(wèn)題，這時(shí)，專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)便是不錯(cuò)的歸宿。
今年10月，河南省政府印發(fā)《關(guān)于全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，目標(biāo)是到2020年全省養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面放開(kāi)。
近日，河南商報(bào)記者在許昌市一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，老人和家屬都對(duì)這種養(yǎng)老模式稱(chēng)贊不已。從家庭養(yǎng)老轉(zhuǎn)型為社會(huì)服務(wù)養(yǎng)老，作為新興事物，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該走什么樣的路？
【故事】
住院幾天 老人嚷著要回“家”
11月20日上午11點(diǎn)半，在許昌市魏都區(qū)南關(guān)辦事處綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，82歲的張秀英老人正在護(hù)理員的陪同下吃午餐。
河南商報(bào)記者看到，老人的這頓午餐很豐富，不僅有多道葷素搭配的菜品，還有米飯、水餃等主食，老人胃口也很好，一碗餃子和一盤(pán)菜都見(jiàn)了底。
這家養(yǎng)老服務(wù)中心由許昌市魏都區(qū)南關(guān)辦事處提供相對(duì)閑置物業(yè)，河南德合養(yǎng)老服務(wù)有限公司投資改造運(yùn)營(yíng)。今年3月投入運(yùn)營(yíng)后不久，張秀英老人便住了進(jìn)來(lái)。
老人的女兒王秋平當(dāng)天中午也來(lái)看望老人。王秋平說(shuō)，老人患有心梗，生活不能自理，“家里照顧老人的水平達(dá)不到”。
經(jīng)過(guò)和姐妹商量，王秋平將老人送到了離家不遠(yuǎn)的這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“剛來(lái)那會(huì)兒，老人還不適應(yīng)，后來(lái)漸漸喜歡上了這里。”她說(shuō)，前段時(shí)間老人又一次突發(fā)心梗，多虧護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)及時(shí)并送醫(yī)治療，才沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，病情好轉(zhuǎn)后她就嚷著回“家”。
老人口中的“家”，已然變成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。河南商報(bào)記者問(wèn)老人中午吃得怎么樣，老人說(shuō)，“好，吃得好，住得也好，哪都好。”
【轉(zhuǎn)變】
更多的老人和家屬
選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
河南商報(bào)記者看到，開(kāi)業(yè)大半年后，這家綜合養(yǎng)老服務(wù)中心入住率已相當(dāng)高。高入住率的背后，是老人和家屬對(duì)于養(yǎng)老模式觀念的轉(zhuǎn)變和運(yùn)營(yíng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑宣傳。
“我身邊有些人會(huì)覺(jué)得，把老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就是不管老人，老人進(jìn)養(yǎng)老院是兒女不孝順。”王秋平說(shuō)，這和人的觀念有關(guān)系，“真的過(guò)來(lái)后會(huì)發(fā)現(xiàn)比家里好太多了。”
王秋平說(shuō)，最初母親張秀英得知家人要把她送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)也是不同意，還在家哭了好幾天，在家人勸說(shuō)下才住進(jìn)來(lái)試一試，沒(méi)想到不久便喜歡上了這里。
67歲的蘇文營(yíng)有一個(gè)女兒，不過(guò)他也選擇住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，“女兒女婿都有自己的事要忙，他們顧不上我，我也不想給他們添麻煩，在這里住條件甚至比家里還好。”
【亮點(diǎn)】
這里的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
有這些特點(diǎn)
和市民概念中的養(yǎng)老院不同，河南商報(bào)記者看到，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址采用社區(qū)嵌入式，整合周邊養(yǎng)老服務(wù)資源，打造“15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”，并利用專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助老人解決各種生活難題。
A.社區(qū)嵌入式
河南商報(bào)記者看到，護(hù)理員掂著飯菜出門(mén)，送往老人家中，也有一些老人前來(lái)就餐。
南關(guān)辦事處綜合養(yǎng)老服務(wù)中心主任陳亞菲說(shuō)，“這是社區(qū)嵌入服務(wù)模式的最大特點(diǎn)，以提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、短期托養(yǎng)、日間照料的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，方便開(kāi)展居家上門(mén)送餐等服務(wù)，為居家養(yǎng)老提供支持。”
她介紹，社區(qū)嵌入式的設(shè)置，以辦事處綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）為基礎(chǔ)，以托老站（社區(qū)養(yǎng)老）為抓手，將養(yǎng)老服務(wù)輻射延伸至家庭，為轄區(qū)內(nèi)的老人提供三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。
B.專(zhuān)業(yè)化
在這里，河南商報(bào)記者看到，不僅有電視、整套冷暖設(shè)備等，還有助浴扶手、地面防滑設(shè)備、緊急呼叫器等專(zhuān)業(yè)化設(shè)備。
除了設(shè)備專(zhuān)業(yè)，護(hù)理員的護(hù)理水平也是專(zhuān)業(yè)級(jí)別。據(jù)德合養(yǎng)老總經(jīng)理尹達(dá)介紹，在這里，所有護(hù)理員全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，按照老人護(hù)理級(jí)別提供不同的服務(wù)，并嚴(yán)格遵守“小病院內(nèi)治，大病轉(zhuǎn)院治”的原則，為老人提供安心、放心的服務(wù)。
在飲食方面，食堂專(zhuān)門(mén)配備了營(yíng)養(yǎng)師，根據(jù)不同老人的特殊飲食需求，提供個(gè)性化飲食服務(wù)。
C.智慧化
陳亞菲介紹，目前，中心提供的智慧養(yǎng)老服務(wù)通過(guò)健康管理一體機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)血糖、血壓、血氧、體溫、心電等健康體檢并建立健康檔案，通過(guò)智能腕表、睡眠床墊等智能穿戴設(shè)備可提供睡眠監(jiān)測(cè)、防摔倒監(jiān)測(cè)、超出圍欄報(bào)警等服務(wù)。
此外，護(hù)理員通過(guò)手機(jī)APP記錄老人日常生活情況、身體異常變化、服藥情況等信息，老人家屬也可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)APP掌握老人的健康狀況和生活動(dòng)態(tài)。
【分析】
養(yǎng)老服務(wù)提升的背后
離不開(kāi)政策的支持
養(yǎng)老模式的創(chuàng)新和養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的放開(kāi)，離不開(kāi)政策的支持。
許昌市魏都區(qū)民政局局長(zhǎng)張明虎受訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，2016年，針對(duì)轄區(qū)養(yǎng)老問(wèn)題，區(qū)政府探索實(shí)踐了“399”養(yǎng)老服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期托養(yǎng)、日間照料、居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、文化大院、老年黨建、民意收集、老年學(xué)校、善孝教育9大功能，如今已成為“許昌模式、魏都經(jīng)驗(yàn)”。
11月20日，許昌市出臺(tái)《城市社區(qū)老年人日間照料中心規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》，在老年人相對(duì)集中、交通便利的地方，盡量靠近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)老年人日間照料中心，采取上門(mén)和日托服務(wù)相結(jié)合的形式，重點(diǎn)服務(wù)高齡、空巢、獨(dú)居、特困且生活無(wú)法自理的老人。
今年10月，河南省政府印發(fā)《關(guān)于全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)大力發(fā)展居家社區(qū)和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)、大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供給體系建設(shè)等方面做了部署，到2020年，全省養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面放開(kāi)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也將成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能。