為進一步提高金融服務質(zhì)效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，浦發(fā)銀行鄭州分行將減費讓利作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，通過多種形式展開宣傳，緊抓措施落實，確保減費讓利、惠民利民政策精準落地，切實降低金融消費者使用成本。
廣泛宣傳，精準觸達，推動減費讓利工作常態(tài)化縱深化
浦發(fā)銀行鄭州分行通過多種渠道方式宣傳相關減費讓利政策，積極貫徹落實四部委的工作部署，充分響應監(jiān)管部門倡議，進一步加大對實體企業(yè)的幫扶支持力度，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。一是統(tǒng)籌部署，強化減費讓利政策宣傳。為讓廣大民眾充分了解減費讓利政策紅利，浦發(fā)銀行鄭州分行第一時間更新《服務價格目錄》在全行所轄網(wǎng)點進行展示，供客戶查閱，并將《關于進一步實施減費讓利政策的公告》張貼在各個網(wǎng)點的顯著位置，通過網(wǎng)點海報、LED屏幕、宣傳折頁等多種方式對前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的宣傳，并通過分行官方微信公眾號、網(wǎng)點宣傳欄以及電子顯示屏等多種渠道廣泛宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。二是堅持以客戶為本，堅持降費不降服務。據(jù)悉，為讓客戶享受到質(zhì)量好效率高的服務體驗，在堅持減費讓利的前提下，浦發(fā)銀行鄭州分行在行內(nèi)加強減費讓利政策培訓，組織廳堂各個崗位員工進行業(yè)務服務培訓，確保全體一線員工能夠熟練準確掌握政策內(nèi)容，如轉賬匯款手續(xù)費、收單手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等與客戶息息相關的減免費用政策，并在客戶業(yè)務辦理過程中主動告知或引導客戶減費讓利政策導向。
支付降費，讓利于民，減費讓利政策走深走實
浦發(fā)銀行鄭州分行自2021年9月30日起，開始實施針對小微企業(yè)和個體工商戶施行多項支付手續(xù)費減費優(yōu)惠措施。目前，浦發(fā)銀行鄭州分行已對小微企業(yè)和個體工商戶的電子渠道本跨行轉賬手續(xù)費，公司電子銀行服務年費及安全認證工具，支票業(yè)務工本費、掛失費，本票業(yè)務手續(xù)費、掛失費、工本費，銀行匯票手續(xù)費、掛失費、工本費等多項收費進行減免優(yōu)惠。此外，在履行監(jiān)管部門減費措施的基礎上，根據(jù)浦發(fā)銀行總行統(tǒng)一要求，將進一步加大減費讓利的力度。一是該行對單位賬戶管理服務費施行長期免費，范圍涉及全體公司客戶；二是該行公司客戶對公行內(nèi)轉款公司網(wǎng)銀、手機銀行、銀企直連、對公綜合自助設備、固話POS、VTM、企業(yè)財資管理平臺、云端多銀行資金管理平臺渠道長期暫免收費。據(jù)悉，本次減費讓利政策涉及多項服務項目且政策持續(xù)時間較長。
浦發(fā)銀行鄭州分行將以高度的責任感和使命感，踐行金融服務為民的初心，繼續(xù)做好減費讓利工作，持續(xù)加大政策宣傳，進一步服務實體經(jīng)濟、發(fā)展民生金融、推動服務升溫，不斷為群眾辦實事、解難題，為社會經(jīng)濟、國家戰(zhàn)略、百姓民生貢獻金融力量。
來源：浦發(fā)銀行鄭州分行
編輯：呂珊
審核：梁燕
廣泛宣傳，精準觸達，推動減費讓利工作常態(tài)化縱深化
浦發(fā)銀行鄭州分行通過多種渠道方式宣傳相關減費讓利政策，積極貫徹落實四部委的工作部署，充分響應監(jiān)管部門倡議，進一步加大對實體企業(yè)的幫扶支持力度，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。一是統(tǒng)籌部署，強化減費讓利政策宣傳。為讓廣大民眾充分了解減費讓利政策紅利，浦發(fā)銀行鄭州分行第一時間更新《服務價格目錄》在全行所轄網(wǎng)點進行展示，供客戶查閱，并將《關于進一步實施減費讓利政策的公告》張貼在各個網(wǎng)點的顯著位置，通過網(wǎng)點海報、LED屏幕、宣傳折頁等多種方式對前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的宣傳，并通過分行官方微信公眾號、網(wǎng)點宣傳欄以及電子顯示屏等多種渠道廣泛宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。二是堅持以客戶為本，堅持降費不降服務。據(jù)悉，為讓客戶享受到質(zhì)量好效率高的服務體驗，在堅持減費讓利的前提下，浦發(fā)銀行鄭州分行在行內(nèi)加強減費讓利政策培訓，組織廳堂各個崗位員工進行業(yè)務服務培訓，確保全體一線員工能夠熟練準確掌握政策內(nèi)容，如轉賬匯款手續(xù)費、收單手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等與客戶息息相關的減免費用政策，并在客戶業(yè)務辦理過程中主動告知或引導客戶減費讓利政策導向。
支付降費，讓利于民，減費讓利政策走深走實
浦發(fā)銀行鄭州分行自2021年9月30日起，開始實施針對小微企業(yè)和個體工商戶施行多項支付手續(xù)費減費優(yōu)惠措施。目前，浦發(fā)銀行鄭州分行已對小微企業(yè)和個體工商戶的電子渠道本跨行轉賬手續(xù)費，公司電子銀行服務年費及安全認證工具，支票業(yè)務工本費、掛失費，本票業(yè)務手續(xù)費、掛失費、工本費，銀行匯票手續(xù)費、掛失費、工本費等多項收費進行減免優(yōu)惠。此外，在履行監(jiān)管部門減費措施的基礎上，根據(jù)浦發(fā)銀行總行統(tǒng)一要求，將進一步加大減費讓利的力度。一是該行對單位賬戶管理服務費施行長期免費，范圍涉及全體公司客戶；二是該行公司客戶對公行內(nèi)轉款公司網(wǎng)銀、手機銀行、銀企直連、對公綜合自助設備、固話POS、VTM、企業(yè)財資管理平臺、云端多銀行資金管理平臺渠道長期暫免收費。據(jù)悉，本次減費讓利政策涉及多項服務項目且政策持續(xù)時間較長。
浦發(fā)銀行鄭州分行將以高度的責任感和使命感，踐行金融服務為民的初心，繼續(xù)做好減費讓利工作，持續(xù)加大政策宣傳，進一步服務實體經(jīng)濟、發(fā)展民生金融、推動服務升溫，不斷為群眾辦實事、解難題，為社會經(jīng)濟、國家戰(zhàn)略、百姓民生貢獻金融力量。
來源：浦發(fā)銀行鄭州分行
編輯：呂珊
審核：梁燕