加強學習助推觀念轉(zhuǎn)變。該行第一時間召開作風建設(shè)專題工作會議，下發(fā)學習清單，在全行掀起“學習講話精神、改進工作作風”的熱潮；通過設(shè)立舉報箱和公布監(jiān)督電話的方式暢通監(jiān)督渠道；持續(xù)加大日常文明規(guī)范服務(wù)檢查力度，圍繞改進服務(wù)態(tài)度、簡化辦事流程、提高服務(wù)效能，下大力氣提高服務(wù)客戶、服務(wù)一線能力效率。

對標差距促進短板補齊。圍繞“高效率、勇?lián)?、抓落實、令行禁?rdquo;的工作要求，通過開展“我為群眾辦實事”、“行長進萬企”等活動，嚴格落實“一站式服務(wù)制”、“陽光信貸”等制度；同時，重點對工作懈怠、作風散漫等問題，進行針對性排查，對“踩紅線”、“闖雷區(qū)”者，堅決零容忍，持之以恒解決“四風”突出問題。

聚焦重點引領(lǐng)能力提升。該行制定全員培訓計劃，全面開展“大學習、大練兵、大討論、大查擺”專項活動，不斷豐富作風建設(shè)精神內(nèi)涵；扎實推進“星級服務(wù)”“業(yè)績標兵”等先進典型評選，讓黨員干部身份“亮起來”、標桿“樹起來”、經(jīng)營“活起來”，樹立宣傳一批營銷服務(wù)的先進典型，引領(lǐng)全行干部員工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)，為“能力作風建設(shè)年”活動深入開展提供有力保障。（焦洋）