為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，體現(xiàn)新中原“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，樹立新中原良好社會(huì)形象，根據(jù)監(jiān)管部門及總行要求，該行在3.15期間采用“線上+線下”方式開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

一是各支行在LED電子顯示屏上統(tǒng)一展示“中原銀行2022年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”、“有溫度的金融服務(wù) 護(hù)航幸福晚年”等宣傳標(biāo)語，營造宣傳聲勢；二是結(jié)合本次宣傳主題，以金融詐騙的常見手段以及金融詐騙的識(shí)別要點(diǎn)等內(nèi)容制作成宣傳頁、宣傳海報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)老年群體的防范意識(shí)和能力；三是各支行指定宣傳專員，在營業(yè)廳堂向客戶普及金融知識(shí)，宣講老年人防范詐騙要點(diǎn)、個(gè)人信息安全保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，引導(dǎo)老年客戶不輕信所謂的高額回報(bào)，樹立正確的理性投資理念，保障需求相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)化客戶的金融產(chǎn)品消費(fèi)安全意識(shí)；四是開展3.15小課堂，搜集常見詐騙案例，以通俗易懂的漫畫形式制作成H5，在分行微信公眾號(hào)上發(fā)布，組織人員積極轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大宣傳受眾客戶群。

3月15日當(dāng)天，該分行組織人員到許都廣場開展集中宣傳活動(dòng)，通過懸掛“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”金融知識(shí)宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、展示宣傳海報(bào)等方式，向廣場人員宣講金融詐騙常見手段及識(shí)別防范要點(diǎn)、銀行卡安全、賬戶信息安全的重要性方面，特別是針對(duì)老年群體現(xiàn)場講解金融詐騙常見套路以及防范技巧，提升老年人防范電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動(dòng)的意識(shí)和能力。

下一步，該行將金融知識(shí)宣傳活動(dòng)進(jìn)行常態(tài)化管理，開辟線上針對(duì)性強(qiáng)、有特色的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)、防范金融詐騙能力及依法理性維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)建立良好、持續(xù)的金融消費(fèi)關(guān)系，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（郭彥濤）

來源：中原銀行許昌分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩