2022年春節(jié)前的一天，雪花飄零的寒冬擋不住工商銀行河南省分行助力鄉(xiāng)村振興的熱情，在河南省駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村舉行了農(nóng)村普惠金融服務站揭牌成立儀式，這是工行河南省分行設立的第一家工銀“興農(nóng)通”服務站，實現(xiàn)了工行金融服務觸角再延伸，開啟了鄉(xiāng)村金融服務線下渠道體系建設新篇章，讓當?shù)馗啻迕裣硎艿焦ば袃?yōu)質(zhì)高效的服務，以金融科技支持促進鄉(xiāng)村振興結(jié)構(gòu)性改革和優(yōu)化，通過便捷普惠金融服務與老百姓一起奔向好日子。
據(jù)悉，工銀“興農(nóng)通”產(chǎn)品面向縣域鄉(xiāng)村居民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、涉農(nóng)企業(yè)等鄉(xiāng)村戰(zhàn)略目標重點客群，對接工銀“興農(nóng)通”APP、手機銀行、數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務等平臺，為農(nóng)村生產(chǎn)及農(nóng)民生活等實際需求場景提供各類線上及線下互動模式的“金融+非金融”的綜合化服務，推動金融科技和數(shù)字化技術(shù)在涉農(nóng)領域的應用，推動金融服務向鄉(xiāng)村下沉，打通農(nóng)村金融基礎設施建設的“最后一公里”。
工銀“興農(nóng)通”APP基于1個品牌、1個App、4個服務中心，構(gòu)建了一個“1+1+4”的線上綜合服務體系，可同時承載GBC三端客戶服務需求，提供“美好家園”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“工行使者”、“興農(nóng)撮合”四大基礎服務功能：
美好家園，聚焦C端，圍繞鄉(xiāng)村居民生活和生產(chǎn)所需，主要提供基礎支付、賬戶繳費、普惠信貸等高頻金融服務以及社保醫(yī)保、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)資購買、農(nóng)機租賃等涉農(nóng)便民服務，構(gòu)建農(nóng)村生活生態(tài)。
數(shù)字鄉(xiāng)村，聚焦G端、B端及C端村民，對接數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧黨建及地方政務平臺，圍繞村務公開、便民政務、黨務活動等，提供包括信息公開發(fā)布、產(chǎn)權(quán)交易、補貼發(fā)放、村集體分紅、選舉投票、黨建活動等村政務移動辦公及村民服務。
工行使者，聚焦代理人模式，搭建為客服務平臺，提供合規(guī)的基礎支付類服務。圍繞鄉(xiāng)村領域C端所需的基礎金融服務，通過“移動金融+代理服務點”的方式，由工行使者為農(nóng)村客戶提供基礎支付（存、轉(zhuǎn)、匯、繳、查）、普惠信貸等線上線下聯(lián)動服務，即提供代辦業(yè)務（現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費、云查詢、云預約）以及業(yè)績管理（農(nóng)戶簽約、我的農(nóng)戶、我的業(yè)績、辦理明細）。
興農(nóng)撮合，聚焦涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，為國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)提供集農(nóng)業(yè)產(chǎn)品展示、需求發(fā)布、磋商洽談、招商引資、政策解讀、交易結(jié)算、融資支持于一體的撮合綜合服務。
工行河南省分行作為工銀“興農(nóng)通”APP推廣重點行，已確立駐馬店平輿縣，三門峽盧氏縣，許昌禹州市和鄭州新密市第一批推廣試點地區(qū)。為了及時收集產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升興農(nóng)通用戶體驗水平，該行2022年2月21日到27日組織開展“工銀興農(nóng)通”APP專項用戶體驗活動，參與人數(shù)超過500人，共收集784條問題建議，3月1日對全轄開展線上宣介推廣活動，幫助相關(guān)人員熟悉產(chǎn)品功能和業(yè)務流程，為后續(xù)工銀“興農(nóng)通”APP助力全省鄉(xiāng)村振興打下了良好基礎。
在鄉(xiāng)村金融服務線下渠道體系建設方面，工銀“興農(nóng)通”農(nóng)村普惠金融服務站已在駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村，周口市太康縣遜母口鎮(zhèn)等地舉行揭牌成立儀式。工銀“興農(nóng)通”金融服務點硬件設施配置齊全，包括LED、智能終端、保險柜、文件柜、空調(diào)、飲水機、茶幾、長椅、監(jiān)控設備、折頁架等。可實現(xiàn)客戶辦理賬戶金額查詢、賬戶明細查詢、同行本地、異地轉(zhuǎn)賬匯款、跨行匯款、理財服務、繳費業(yè)務、補登存折、工銀信使開通及變更等業(yè)務。
下一步，該行將按照工總行的統(tǒng)一部署，持續(xù)完善全面覆蓋農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的鄉(xiāng)村金融服務體系，助力實現(xiàn)金融興村、興業(yè)、興民，促進共同富裕。
來源：工行河南省分行
編輯：韓歌
審稿：白雪瑩