“為文明城市創(chuàng)建出力添彩是每一個市民應(yīng)盡的責(zé)任，我是‘鷹城大媽’我驕傲。”3月5日上午，在平頂山市湛河區(qū)“學(xué)雷鋒我行動”主題實(shí)踐活動暨新時代文明實(shí)踐活動月啟動儀式上，“最美鷹城大媽”代表丁改芝的發(fā)言贏得了陣陣熱烈掌聲。

去年10月，湛河區(qū)開展“鷹城大媽”志愿者招募活動，鼓勵轄區(qū)50歲到70歲之間，身體健康，熱心公益事業(yè)的女同志加入“鷹城大媽”團(tuán)隊(duì)，在村（社區(qū)）的統(tǒng)一管理下，參與文明新風(fēng)宣傳、社情民意調(diào)查、矛盾糾紛調(diào)解、社會治安防控、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)督查等工作，共同構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量。

現(xiàn)年61歲的丁改芝家住湛河區(qū)九里山街道李堂社區(qū)，9年前從神馬集團(tuán)退休后，一直在社區(qū)從事志愿者活動。在她的影響下，該社區(qū)20余名常年和她一起從事志愿活動的退休阿姨集體加入了“鷹城大媽”團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)的統(tǒng)一安排，共同開展各類志愿活動。

為有效引導(dǎo)這股社會力量積極參與文明城市創(chuàng)建，湛河區(qū)專門出臺了積分獎勵措施，有各行政村（社區(qū)）具體負(fù)責(zé)，定期根據(jù)積分，為“鷹城大媽”兌換禮品，開展集中表彰。“鷹城大媽”也可根據(jù)需求兌換等值的志愿服務(wù)。

在湛河區(qū)河濱街道的動員下，轄區(qū)各村堅(jiān)持每月開展一次“鷹城大媽”表彰活動，由村兩委干部現(xiàn)場她們頒發(fā)榮譽(yù)證書。幾乎每次表彰活動結(jié)束，都會有一批群眾申請加入“鷹城大媽”團(tuán)隊(duì)。不到5個月時間，河濱街道的“鷹城大媽”由100余人增加到了500余人。

這些“鷹城大媽”興趣愛好各不相同，但她們都有一個共同的特點(diǎn)——“熱心腸”。因?yàn)槠畔标P(guān)系不和，今年1月，湛河區(qū)荊山街道梁李村一個80多歲的老太太吵嚷著要去敬老院，該村的“鷹城大媽”李素平過去擔(dān)任過“人民調(diào)解員”，得知情況后，她三番五次地上門做工作，最終解開了婆媳之間的疙瘩，讓這個兒媳婦也慢慢成了婆婆嘴里的“好閨女”。

“真是多虧了淑蘭她們，咱小區(qū)現(xiàn)在是看哪兒哪兒舒心 。”3月4日上午，湛河區(qū)南環(huán)路街道車站社區(qū)黨支部書記婁紀(jì)勇說。過去由于物業(yè)人員少，該社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生一直上不去，自從該社區(qū)的“鷹城大媽”團(tuán)隊(duì)成立后，以何淑蘭為首的志愿者主動承擔(dān)了社區(qū)樓道的衛(wèi)生保潔和監(jiān)督工作，一些不自覺的居民在她們的勸說下，改掉了垃圾亂堆亂放的壞習(xí)慣，整個小區(qū)的面貌煥然一新。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，湛河區(qū)共有“鷹城大媽”5000余名，她們每天都以實(shí)際行動上演著各種各樣的暖心事，已成為文明城市創(chuàng)建的有效補(bǔ)充力量。