
制圖/楊芳芳 河南商報(bào)記者 李佳 |
滿意一直都不是一句空話,滿意是每個(gè)行業(yè)追求的目標(biāo)。
對(duì)于患者來說,滿意是認(rèn)可、是贊賞;而對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員來說,滿意是回饋更是動(dòng)力。
作為一個(gè)特殊的行業(yè),醫(yī)療行業(yè)的滿意意味著生命、希望,也意味著更多……
他們是白衣天使,他們是專業(yè)人士。他們的很多時(shí)間都用在診斷、查房、開處方、寫病歷、搶救生命上,因而他們常常對(duì)家庭懷有愧疚。往往由于一個(gè)急癥病人的電話就馬上離開了家。
他們大多長(zhǎng)期值夜班,生物鐘紊亂,疲倦得下一刻就可以睡著。他們每天工作如履薄冰。醫(yī)患糾紛發(fā)生時(shí),就算判定醫(yī)療處理無誤,也可能會(huì)有患者家屬不理解。他們沒有雙休和節(jié)假日,白班、夜班和急診班交替。
你問他們,希望自己的子女從事醫(yī)護(hù)行業(yè)嗎?他們一定搖著頭說:不,家里有一個(gè)就已經(jīng)足夠。還記得,SARS面前我們?cè)不茧y,但如今醫(yī)患關(guān)系卻一言難盡。全面醫(yī)改,取消藥品加成,降低檢驗(yàn)費(fèi)用是為了讓老百姓享受到更多實(shí)惠,以及健康2030戰(zhàn)略的實(shí)施……
2017年即將過去,2018年希望我們共同成長(zhǎng)。
整個(gè)醫(yī)療界,每年都在盡力緩和醫(yī)患關(guān)系,然而醫(yī)患關(guān)系仍然有爆發(fā)點(diǎn)。只有平等溝通,才能緩和矛盾,才能產(chǎn)生信賴,才能和諧醫(yī)患關(guān)系。
自2008年以來,河南商報(bào)多年舉辦“滿意醫(yī)院·百姓評(píng)說”活動(dòng),“滿意醫(yī)院·百姓評(píng)說”,不僅僅是百姓評(píng)價(jià)醫(yī)院,更是讓百姓能跟醫(yī)生說說話。
今年,第九屆“滿意醫(yī)院·百姓評(píng)說”活動(dòng)中,我們將擴(kuò)大醫(yī)患對(duì)話平臺(tái),讓更多的患者能夠跟醫(yī)生多說幾句話。感謝、建議、鞭策、表?yè)P(yáng)……所有的真實(shí)想法,讓百姓自己說。
跟醫(yī)生說說心里話
活動(dòng)內(nèi)容
百姓滿意醫(yī)院評(píng)選
通過在線投票,綜合考量醫(yī)院在過去一年內(nèi)的口碑、滿意度,并引導(dǎo)百姓參與后續(xù)的醫(yī)患溝通環(huán)節(jié)。
就醫(yī)的故事:
征集患者就醫(yī)中難忘的故事,可以是感謝、建議、埋怨,所有的真實(shí)想法都可以寫出來。(來稿均有禮品相送)
方式一:郵箱。請(qǐng)寫成1000字以內(nèi)的文章,發(fā)送到hnsbjk66@163.com。
方式二:郵寄。在信封上注明“征文”字樣,郵寄到鄭州市經(jīng)開區(qū)經(jīng)北三路東段 河南商報(bào)社二樓 健康休閑部
方式三:“豫醫(yī)”微信公號(hào)留言。
方式四:撥打電話0371-86088388?! ?/p>
對(duì)話醫(yī)生
豫醫(yī)公共平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生點(diǎn)評(píng)功能,患者可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng),將感謝、意見、建議、表?yè)P(yáng)的話說出來。
掃描二維碼進(jìn)入評(píng)論頁(yè)面,也可關(guān)注“豫醫(yī)”公眾號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
活動(dòng)時(shí)間
2017年11月13日~12月31日
記者:河南商報(bào) 李佳
編輯:河南商報(bào) 郭爽